Виды информационных технологий

  Контрольная функция чаще всего осуществляется менеджером: контроль за выполнением планов, расходованием материальных ресурсов, использованием финансовых средств и т.п.

  Стимулирование или мотивационная функция предполагает разработку и применение различных методов стимулирования труда подчиненных работников:

  · финансовые стимулы - зарплата, премия, акции, повышение в должности и т.п.;

  · психологические стимулы - благодарности, грамоты, звания и степени, доски почета и т.п.

В последние годы в  сфере управления все активнее стали  применяться понятие "принятие решения" и связанные  с этим понятием системы, методы, средства поддержки принятия решений.

  Принятие решения - акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации, определении цели, разработке программы достижения этой цели.

Структура управления любой  организации традиционно делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический.

  Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. При этом следует понимать, что более простых задач, требующих немедленного (оперативного) решения, возникает значительно большее количество, а значит, и уровень управления для них нужен другой - более низкий, где принимаются решения оперативно. При управлении необходимо также учитывать динамику реализации принимаемых решений, что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.

  Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи.

Пример 2. Некоторые учетные задачи:

  · учет количества приданной продукции;

  · учет затрат времени, сырья и материалов при выполнении отдельных производственных операций;

  · учет произведенной продукции;

  · бухгалтерский учет и т.д.

  Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне, На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ.

Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность.При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

  Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации.

Поскольку результаты принимаемых  решений проявляются  спустя длительное время, особое значение на этом уровне имеет  такая функция  управления, как стратегическое планирование. Прочие функции управления на этом уровне в настоящее время разработаны недостаточно полно. Часто стратегический уровень управления называют стратегическим или долгосрочным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время. Могут пройти месяцы или годы.

Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно  велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией менеджеров..

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

3.1 ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ  ТЕХНОЛОГИИ

  Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.

  Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта

Информация  является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с  такими традиционными  материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки  по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение.

   Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

  Цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы.

  Цель информационной технологии - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Известно, что, применяя разные технологии к одному и тому же материальному  ресурсу, можно получить разные изделия, продукты. То же самое будет справедливо и для технологии переработки информации.

Компоненты  технологий для производства продуктов:

• материальных
• информационных
• Подготовка сырья и материалов
• Сбор данных или первичной информации
• Производство материального продукта
• Обработка данных и получение результатов информации
• Сбыт производственных продуктов потребления
• Передача результатов информации пользователю для принятия на ее основе решений

   Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации.

  В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит персональный компьютер, который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этан развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: "новая", "компьютерная" или "современная".

Прилагательное "новая" подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом  в том смысле, что  она существенно  изменяет содержание различных видов  деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно - телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др.

  Новая информационная технология - информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что  основным техническим  средством ее реализации является компьютер.

Запомните! Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

  · интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

  · интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

  · гибкость процесса изменения, как данных, так и постановок задач.

По-видимому, более точным следует  считать все же термин новая, а не компьютерная информационная технология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии, основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на других технических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.

Реализация  технологического процесса материального производства осуществляется с  помощью различных  технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По  аналогии и для  информационной технологии должно быть нечто  подобное. Такими техническими средствами производства информации будет  являться аппаратное, программное и  математическое обеспечение  этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной технологии. Определим это понятие.

Инструментарий  информационной технологии - один или несколько  взаимосвязанных  программных продуктов  для определенного  типа компьютера, технология работы в котором  позволяет достичь  поставленную пользователем цель. 

В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для  персонального компьютера: текстовый  процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы  управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.

   Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. На первый взгляд может показаться, что введенные в учебнике определения информационной технологии и системы очень похожи между собой. Однако это не так.

  Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах.    Основная цель информационной технологии - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

  Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы - организация хранения и передачи информации. Информационная система представляет собой человеку -компьютерную систему обработки информации.

Реализация  функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное  представление о  процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом сочетании двух информационных технологий - управленческой и компьютерной - залог успешной работы информационной системы.

   Обобщая все вышесказанное, предлагаем несколько более узкие, нежели введенные ранее, определения информационной системы и технологии, реализованных средствами компьютерной техники.        Информационная технология -совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере.                                                          Информационная система - человеку- компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.