Рынок информационных услуг

В 1990 году было создано СП "Sprint Network" (сеть коммутации пакетов по коммутируемым телефонным линиям Спринт-сеть), которое во второй половине 1991 года решило задачу создания компьютерных информационных сетей и прежде всего к "SprintNet", ориентированную на передачу оперативной деловой и коммерческой информации из различных баз данных. Следует отметить, что с появлением в России SprintNet возникла реальная возможность включения России в мировой рынок телекоммуникации в качестве узла мировой информационной и телекоммуникационной сети, а не только терминала.

Деловая информация.

Биржевая и финансовая информация.

Генераторами этой информации являются брокерские компании, банки. Наиболее известные на Западе агентства, предлагающие доступ к биржевой и  финансовой информации - Reuter и Telerate. В начале 1991 года Reuter установило в Москве 150 терминалов в банках и внешнеторговых организациях и предоставляет биржевую и финансовую информацию через систему видеотекста.

В 1992 году российские биржи  РТСБ и МЦФБ создали акционерное  общество "Агентство Экономических  Новостей", получившее исключительное право на сбор и распространение  информации о деятельности этих бирж. Информация АЭН распространяется по компьютерным сетям, в печатном виде и на дискетах. В настоящее время  АЭН является крупнейшим в России независимым агентством, специализирующимся на биржевой, финансовой, инвестиционной и общеэкономической информации.

Экономическая и статистическая информация.

Глобализация процессов, происходящих в экономике привела к тому, что в создании экономических статистических баз данных и оказании услуг на их основе значительная роль принадлежит государственным и межправительственным организациям. Среди них можно назвать "OECD" (базы данных по экономической статистике стран и внешней торговли), "GSI-ECO", которой не только подготавливает база данных "EUROSTATCRONOS", но и предоставляет услуги диалогового доступа к ним, вычислительный центр по экономическим и общественным наукам ("WSR"), который совместно с австрийским институтом экономических исследований ("WIFO") предлагает доступ к широкому спектру международных и национальных баз данных по мировой экономике, содержащих сведения о глобальных изменениях в структуре промышленного производства, торговле, финансовой деятельности. В числе частных информационных служб в области статистической информации можно назвать DRI (Data Resource Inc.), стартовавшую в 1969 году.

Поиск статистической информации в основном бывает прямым, адресным, осуществляется по формальным признакам  объекта (страна, показатель и т.п.). Пользователь, как правило, получает возможность статистической обработки  найденной информации как с помощью  средств, предоставляемых диалоговой информационной системой, так и собственными средствами при передаче результатов  поиска в ЭВМ пользователя.

Экономическая статистическая информация не требуется в чистом, не переработанном виде для большинства  видов деловой деятельности, так  как, прежде всего является объектом анализа и исследований.

Коммерческая информация.

Коммерческая информация необходима предпринимателю, прежде всего  для подбора партнеров, поиска клиентов, установления контактов с ними, а  затем для того, чтобы быть в  курсе деятельности партнера или  клиента, что будет давать уверенность  в полной информированности о  нем. Доступ к коммерческой информации позволяет, также, изучать деятельность конкурентов и их продукцию, отслеживать  действия регулирующих организаций, касающихся данной сферы бизнеса.

В качестве примера известных  западных фирм, работающих в этом секторе, можно назвать Dow Jones News/Retrieval.

В России крупные базы данных по отечественным предприятиям созданы  государственными системами:

базы данных Госкомстата  по 40 тыс. предприятиям, 20 тыс. стройкам, важнейшим видам продукции;

базы данных Госкомбанка по финансовому состоянию предприятий;

базы данных МВЭС по участникам внешнеэкономических связей.

Базы данных этих государственных  систем доступны по ведомственным сетям, и не доступны по открытым телекоммуникационным каналам, однако, по неофициальным сведениям, базы данных по предприятиям ряда коммерческих информационных служб формировались  на основе отчетов предприятий, предоставляемых  в Госкомстат.

Информация коммерческих предложений.

Доступ к информации коммерческих предложений позволяет предпринимателю  осуществить закупки по оптимальным  ценам, проводить изучение рынка  на предлагаемый им товар изнутри  этого рынка, первым отвечать новым  запросам потребителей, и тем самым  выигрывать рынок, оставаясь на лидирующих позициях в условиях жестокой конкуренции.

Этот вид информации имеет  наибольший спрос. Поставщиками его  являются практически все сети общего доступа, и в большинстве случаев  эта информация создается стихийно за счет интеграции сообщений о купле/продаже, помещаемых самими пользователями сети в специализированных конференциях или в системах досок объявлений. В частности, в сети Relcom это информация коммерческих конференций группы relcom.commerce.*, в сети СИТЕК это доска объявлений, называемая ТЕЛЕБАЗАР, и др. При систематизации такой информации выделяют разделы: электронный рынок, недвижимость, стройматериалы, металлы и др.

Юридическая информация.

Выделение юридической информации из специальной информации в отдельный  сектор связано с активной деятельностью  законодательных органов в переживаемое Россией "время реформ", когда  оперативный доступ к этому виду информации приобретает для бизнесмена особое значение.

Наиболее ярким примером поставщика юридической информации является известная и популярная на Западе служба LEXIS.

В России в качестве удачных  примеров коммерческой деятельности на рынке специальной информации можно  назвать справочную систему "Гарант", содержащей полный свод нормативных  актов.

Информация для специалистов.

Научно-техническая информация.

Научно-техническая информация выделяется в отдельную от профессиональной информации область, так как этот вид информации занимает существенную часть общего объема электронной  информации.

Причины приемущественности научно-технической информации в объеме профессиональной информации заключается в том, что научно-технические работники более подготовлены к использованию информационных технологий. Такое положение характеризует начальный этап информатизации общества, и с его развитием следует ожидать уменьшения относительной доли научно-технической информации в общем объеме электронной информации.

Доступ к научно-технической  информации - старейший вид информационных услуг, существующий, наверное, со времени  появления вычислительной техники.

В настоящее время доступ к такой информации предоставляет  крупные библиотеки, в частности  ГПНТБ, где для этих целей эксплуатируется  программное обеспечение, разработанное  и рекомендованное Юнеско.

Начиная с осени 1993 года в  компьютерных сетях началось повальное  предоставление возможности пользователям  знакомиться с электронными вариантами выпускаемых в стране компьютерных изданий. Началось все с компьютерного  издания "КОМПЬЮТЕРРА", доступный  с сентября на сервере Relis в РЕЛКОМе по 2     цента за килобайт, затем с октября Computer World Moscow стал выходить там же еженедельно.

Профессиональная информация.

Этот раздел информации пока недостаточно представлен на Российском рынке электронной информации, где  пока что обосновались предприниматели  и технари. Интересно отметить, что  даже та информация, которая есть, каким-то образом имеет отношение к  вычислительной технике.

Например, на Eye Microsurgery BBS (BBS института Микрохирургии глаза) модно получить доступ к научным статьям по применению вычислительной техники в медицине.

Доступ к первоисточникам.

Одной из крупнейших специализированных фирм на Западе выступает фирма "University Microfilm".

В нашей стране услуги доступа  к электронным данным первоисточников  в настоящее время не предоставляется, если не считать сеть BBS FIDO, где на узлах можно найти немало художественных и прочих текстов.

Массовая потребительская  информация.

Информация служб новостей.

Из западных поставщиков  информации новостей наиболее известна служба NEXIS. В нашей стране прорыв в этой области недавно сделало  АО Релком, организовавшее на коммерческом сервере Relis доступ к электронной информации агентств Постфактум и WPS. К сожалению, когда эта информация поступает на компьютер пользователя, она в значительной степени устаревает.

Потребительская информация.

Потребительская информация включает местные новости, погоду, программы  радио- и телепередач, расписание транспорта, справочники по отелям, ресторанам, информация по прокату машин и  т.п. Характерными примерами являются американские службы "Source" и "CompuServe".

Основной формирования сектора  массовой потребительской информации в России могут в будущем стать BBS, но пока из-за немногочисленности и  узких рамок их пользователей  они относятся к сектору специальной  информации в области вычислительной техники и программного обеспечения.

Электронные сделки.

Внедрение электронного обмена данными обеспечивает возможность  безбумажного документооборота, т.е. автоматизированной циркуляции официальных документов как внутри предприятия, так и  между различными организациями (банки-клиенты, центр-филиалы, поставщики-потребители).

Внедрение электронного обмена данными в коммерческой деятельности может поднять эффективность  поставок между торговыми партнерами и уменьшить степень обработки  документов оператором-человеком. Поскольку  электронный обмен документами  подразумевает прямой ввод заказа в  компьютер фирмы-производителя, с  его помощью можно избежать задержек, вызванных пересылками по почте, а также повторного ввода данных и тем самым заставить товар  двигаться быстрее. Такая ускоренная поставка считается принципиальной для оперативного производства и  учета товаров.

Оперативный учет товаров  приносит большие финансовые выгоды за счет сокращения товарных запасов  и, следовательно, сводит к минимуму необходимые денежные займы.

 

Заключение.

Современный информационный рынок можно разделить на четыре основные области, которые находятся  во взаимодействии: это такие как  электронная информация, электронные  сделки, системы сетевых коммуникаций, программное обеспечение.

Развитие информационного  рынка в России имеет некоторые  отличия от того процесса развития, который несколько ранее происходит на западе. В настоящее время на Западе идет процесс коммерциализации систем компьютерной связи, ранее использовавшихся научными кругами. Это вполне естественный процесс, поскольку без коммерциализации этих сетей трудно представить, как  можно обеспечить пользователя сетей  доступ к коммерческим базам данных. В России появляющиеся сетевые образования  инвестируются исключительно крупным  бизнесом, поэтому они крммерциализованны от рождения. Государственные инвестиции слишком малы: по вложению инвестиций Связь занимает 36 место среди отраслей народного хозяйства, а как плательщик налогов - 6 место, то есть рассматривается как отрасль, пополняющая бюджет, в то время как в развиты странах инвестиции в средство связи составляют существенную часть бюджетных расходов.

Информационные ресурсы - непосредственный продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной  и творчески активной части населения. Основными поставщиками электронной  информации на рынке выступают центры-генераторы баз данных, центры-распределители информации на основе баз данных и информационные брокеры.

Развитие современных  информационных услуг в мире стало  возможным только благодаря тому, что в большинстве стран существовали общедоступные и недорогие службы передачи данных. В России же высокая  стоимость услуг прямого доступа  к базам данных не позволяют этим базам данных набрать критическую  массу числа абонентов, делающих их работу экономически целесообразной.

Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.

Ценность любой информационной сети, прежде всего, определяется ее информационными  ресурсами, то есть знаниями, программами, данными, которые сеть предоставляет  пользователям. Эти ресурсы должны как можно шире охватывать те области, в которых работают пользователи сети. Вся современная обработка  информации рассчитана на использование  информационных банков, поэтому пользователи должны иметь в информационной сети доступ к ним.

Также в последнее время  стала проблема защиты информации при  передаче её по сетям и хранении. Эту проблему пытается решить криптография. Криптография - наука о защите информации от прочтения ее посторонними. Защита достигается шифрованием, т.е. преобразованием, которые делают защищенные входные данные трудно раскрываемыми по входным данным без знания специальной ключевой информации - ключа. Криптография известна с древнейших времен (достаточно вспомнить коды Цезаря) и до недавнего времени  оставалась привилегией исключительно государственных и военных учреждений.