Ноутбуки его браки

     Дизайн  
          Корпус Satellite R830 изготовлен из магниевого сплава, поэтому пользователь может часто носить ноутбук с собой, не переживая за прочность. Более того, в корпусе используется специальная ячеистая структура, которая защищает конструкцию от ударов. Что касается дизайна, то на внешней поверхности можно увидеть не ярко выраженную текстуру. 

     В целом, ноутбук выполнен в черной гамме. Причем, этот цвет можно увидеть, как внутри, так и снаружи. Да и  вообще, весь ноутбук выглядит по-деловому, с минимумом «украшений».  
           Дисплей  
           Экран Toshiba TruBrite глянцевый. Как ни крути, а без бликов и отражений не обойдется ни один просмотр видео, ни одна работа с текстом. Размеры у широкоформатного дисплея небольшие – 13.3 дюйма – тем не менее, его площади хватит, чтобы беспрепятственно работать с двумя раскрытыми приложениями. Экран высокой четкости имеет разрешение 1366х768 пикселей и соотношение сторон 16:9. 

     Стоит добавить, что жидкокристаллический дисплей оснащается светодиодной подсветкой. Яркость экрана, равно как и  контрастность, хорошая, изображение  насыщенное. В целом, такой дисплей  подойдет, как для просмотра фильмов, так и для работы.  
           Над экраном располагается фронтальная веб-камера. Она имеет разрешение 0.3 Мп и подойдет для общения в скайпе. Говорить о каких-то сверхъестествен-ных возможностях этой встроенной камеры не стоит. 

       А вот акустическая система ноутбука отличная. Toshiba Bass Enhanced Sound System позволит вывести через динамики 24-разрядное звучание приличного уровня, в котором будет достаточно низких и высоких частот, а также реалистичности и объема. 

     Клавиатура  и тачпад . 
          Островная клавиатура ноутбука Toshiba Satellite R830 состоит из 87 клавиш с мозаичным размещением. Несмотря на сравнительно небольшую рабочую площадь, производители постарались сделать клавиатуру эргономичной. В частности, кнопки приемлемого размера, поверхность касания комфортная, нажатие клавиш четкое и не слишком шумное. Маркировка на кнопках видна отлично, в первую очередь из-за контраста черных клавиш и нанесенных на них белых символов. 

     Основное, на что сделан упор – влагостойкость клавиатуры. Случайно разлитая жидкость не будет причиной поломки, потому что  внутренние компоненты останутся в  целости и сохранности.  
          Что касается сенсорного манипулятора, то он довольно отзывчивый, выполняет функции прокрутки изображений. Помимо этого, тачпад поддерживает функцию мультитач, поэтому позволяет вращать и масштабировать картинки. 

     Процессор и комплектация  
          Ноутбук Toshiba Satellite R830 работает с заранее установленной 64-разрядной операционной системой Windows 7 Home Premium. Эта ОС характеризуется не только быстрым запуском, но и эффективной работой, быстрым переходом с одной задачи на другую. Стоит добавить, что с этой операционной системой вы получите хорошую работоспособность и функциональность. Восстановление системы в случае сбоя возможно с помощью Toshiba-HDD.  
           В комплектации Toshiba Satellite R830-13D предусмотрен двухъядерный процессор Core i5-2410M, основанный на микроархитектуре Sandy Bridge. Этот мощный процессор с тактовой частотой 2.3 ГГц и кэш-памятью 3 Мб отлично справится со сложными вычислениями. Не лишней будет и поддержка технологии Turbo Boost, благодаря которой номинальная частота будет увеличиваться до 2.9 ГГц. Впрочем, не менее важной окажется и функция Hyper-Threading, позволяющая обрабатывать одновременно до четырех потоков данных.  
            Кстати, во время «усиленной» работы корпус ноутбука не будет перегреваться, поскольку Toshiba использовала систему охлаждения Airflow Cooling (технология распределения воздушных потоков).  
           «Начинка» ноутбука Satellite R830 еще включает 4 Гб оперативной памяти. Такого объема будет достаточно, чтобы обеспечить системе производительную работу с разными приложениями. В играх такая емкость сыграет тоже не последнюю роль. В принципе, 4 Гб ОЗУ на данный момент можно считать наиболее подходящим вариантом.  
           В этом же числе нельзя не отметить жесткий диск, точнее его емкость. Вроде бы только привыкли к полтерабайтным накопителям, а уже достаточно часто встречаются винчестеры емкостью 640 Гб. Скорее всего, пользователь с таким «объемным» харддиском, не задумываясь, будет хранить медиаконтент, не говоря уже о программах, текстовых документах. Правда, скорость вращения шпинделя у жесткого диска невелика. Всего 5400 оборотов в минуту.  
           К вышесказанному стоит добавить, что для защиты винчестера предусмотрен трехосный акселерометр, который реагирует на малейшую вибрацию извне.  
           Нельзя сказать, что превзошла все ожидания видеокарта. Графику в Satellite R830 обрабатывает не дискретный адаптер, а встроенный Intel HD Graphics 3000. Для работы ему выделяется всего 256 Мб из оперативной памяти. В целом, для повседневной офисной работы и подобных задач возможностей видеокарты хватит, а вот для современных игр вряд ли Graphics 3000 будет подходящим вариантом. Скорее, ее оценят неприхотливые игроки. Стоит добавить, что графическое ядро без проблем справляется с кодированием и декодированием видео.  
          Порты и коммуникации . 
          На правой грани ноутбука Toshiba Satellite R830, в первую очередь, имеется встроенный оптический накопитель DVD±RW DL Super-Multi. Он поддерживает двухслойную запись. Также справа находятся два линейных адаптера для подключения микрофона и наушников, разъем сетевой карты и интерфейс USB стандарта 3.0. Отверстие Кенсингтонского замка располагается не на самом торце, а скорее на шарнире. 

     Не  меньше портов размещается на левой  стороне. Здесь есть два порта USB. Эти интерфейсы имеют стандарт 2.0. Один из них совмещен с eSATA. Не забыты и основные порты для передачи сигнала на внешний монитор. Это аналоговый D-Sub и 19-контактный цифровой HDMI. В самом конце слева предусмотрено гнездо для адаптера питания. 

     Отдельно  стоит сказать о поддержке  технологии Sleep-and-Charge. С ее помощью вы всегда сможете зарядить любое мобильное устройство, даже когда ноутбук будет выключен.  
           В принципе для различных подключений количества интерфейсов хватит.  
           Беспроводные коммуникации в данном ноутбуке – Wi-Fi стандарта 802.11 b/g/n и Bluetooth версии 3.0 HS – позволят обмениваться данными, использовать ресурсы сети интернет.  
            Батарея  
            Модель Toshiba Satellite R830 комплектуется 6-ячеечной литийионной батареей емкостью 5800 мАч. Благодаря достаточно емкому аккумулятору, можно работать без подзарядки более восьми с половиной часов. Если разобраться, то в течение полного рабочего дня можно работать в автономном режиме.  
           Заключение.  
           Подводя итоги, можно сказать, что ноутбук, несомненно, заставит обратить на себя внимание. Неоспоримыми достоинствами Satellite R830 являются яркий дисплей высокой четкости, удобная клавиатура, компактные размеры и высокая степень защиты от потери данных. Плюсами также можно считать корпус из магниевого сплава, устойчивый к вибрациям и ударам, хорошую акустику.  
Впрочем, не на последнем месте находится технологичность. Это и Sleep-and-Charge, и Airflow Cooling. Ну, а сомневаться в производительной работе вообще не стоит.  
           Довольно сложно выделить слабые звенья. Кому-то может показаться недостаточно сильной встроенная видеокарта, кто-то не оценит зеркальный дисплей. В любом случае, ноутбук целиком оправдает вложенные средства и порадует вас стабильной работой. 

Ноутбук и брак. Статистика и рекомендации.

     Ноутбук, как и любая другая сложная  техника, может оказаться бракованным  или по истечении некоторого времени  выйти из строя. Каждый покупатель желает, чтобы проблемы связанные с ремонтом купленного товара обошли его стороной. И зачастую это влияет на выбор  решающим образом. Но как узнать, какие  ноутбуки надежней?

     Как правило, в качестве опоры для  принятия решения выступают два  источника информации – личный опыт («у меня был ноутбук Toshiba, отработал 3 года без проблем, пока я случайно не разбил его, уронив в гараже») или  советы друзей, продавцов («у меня было 3 фуджика – остался доволен и всем рекомендую»). Оба варианта существенно ограничивают Ваш выбор, а побороть эти стереотипы или пренебречь советами, особенно если Вы в первый раз выбираете ноутбук, весьма непросто.

     Мы  рассмотрим третий источник информации – статистические данные, основанные на возвратах ноутбуков с заводским браком от покупателей в течение первых 15 дней с момента покупки. Сразу отметим, что в эти цифры входят и те ноутбуки, неисправности которых были обнаружены в процессе предпродажной подготовки (проверки) ноутбуков. Таким образом, снижаем вероятность покупки клиентами ноутбука с неисправностью или дефектом.

     Основные  дефекты, встречающиеся  в ноутбуках. И  не только дефекты…

     По  собранной статистике можно смело  сказать, что прошли те времена (по крайней  мере, для ведущих производителей ноутбуков), когда почти 50% обращений  в сервисные центры были так или иначе связаны с технологическими проблемами устройства ноутбука в целом: перегрев, некачественная сборка на заводе-изготовителе, недолговечность корпуса и т.п. При этом на разрешение возникающих проблем с ноутбуком зачастую уходило по полгода.

     Сейчас  акценты сместились в основном в  сторону брака отдельных компонентов – аккумуляторных батарей, жестких дисков, оптических приводов, зарядных устройств, оперативной памяти, дефектов изображения. Даже если доставка запчастей в сервисном центре затянулась, потратив дополнительные средства, можно значительно ускорить процесс ремонта. Если «полетел» жесткий диск или другой заменяемый компонент ноутбука, можно его приобрести и продолжать работать без значительных потерь времени и сил.

     В таблице 1 приведено процентное соотношение  причин возврата ноутбуков в отдел сервиса и рекламаций за 2011 год по причине неисправности или брака.

     Эта таблица содержит статистику подтвержденных заводских дефектов.

     К сожалению, больше всего обращений  в отдел сервиса и рекламаций - 2/3 всех случаев - связано с проблемами программного обеспечения: некорректное обновление через интернет или установка/переустановка операционной системы, несовместимые программы или драйвера, вирусы, халатное обращение с операционной системой и т.п. Это отнимает время, нервы, заставляет людей негативно относиться к купленному ноутбуку и порождает сомнение в правильности выбора.

Статистика – методика расчета и данные по ведущим производителям.

     Продаем ноутбуки 12-ти ведущих производителей. Какие-то ноутбуки пользуются большим спросом, например, Acer и Asus, какие-то - меньшим, как Samsung или Panasonic. Это абсолютно объективно и связано с массой факторов, рассматривать которые можно бесконечно. В двух словах - одни вендоры производят и продают ноутбуки в целом лучше, чем другие.

     То  же самое касается и моделей каждого  конкретного производителя –  одни составляют основу продаж, другие - эксклюзивные, пользующиеся ограниченным спросом. Поэтому за рассматриваемый  период одних ноутбуков продалось  больше, а других меньше. Как Вы уже  догадались, от этого напрямую зависят  показатели собранной нами статистики.

     Приведем  примеры:

     1. Мы продали 1000 штук ноутбуков  Acer Aspire xxxx-серии, и из них 4 были возвращены по гарантии. Расчетная цифра брака будет равна 0,4%. На такое количество проданных ноутбуков - вполне объективный показатель.

     2. Мы продали 50 ноутбуков Acer TravelMate xxxx-серии, и среди них бракованным оказался 1. Как видно, расчетная цифра брака будет равна 2%. Она менее показательна по сравнению с предыдущим примером, т.к. была получена при выборке в 20 раз меньшей. Это не означает, что на 1000 ноутбуков этой модели придется 20 бракованных. Вполне возможно, что нам просто не повезло, и реальный процент брака гораздо ниже.

     Если процент заводского брака производителя или конкретной серии не превышает 3% - это хороший показатель, а вот если он оказался выше – стоит подумать, прежде чем останавливать свой выбор на таком варианте.

     Кроме того, подчеркиваем, что речь идет в основном о заводском браке. Именно он выявляется в первые 15 дней с начала эксплуатации при интенсивном использовании. По наблюдениям, в этот период проявляется не менее 40% браков по всем ноутбукам.