Использование АРМ
в современном офисе максимально
облегчает работу специалиста, высвобождая
время и усилия, которые ранее
расходовались на выполнение рутинных
операций сбора данных и сложных
расчетов, для творческой научно-обоснованной
деятельности в решении профессиональных
задач. Целью внедрения является
улучшение следующих показателей:
* автоматизация
труда, использование трудосберегающих
технологий (например, использование
компьютеров);
* повышение безопасности
производства (при использовании
в промышленности);
* более быстрое
принятие управленческих решений;
* мобильность работников;
* повышение производительности
труда
Для характеристики
АРМ можно выделить основные составные
части информационной технологии, его
реализующей. К ним относятся:
1. технические и
аппаратные средства обеспечения
(компьютеры, принтеры, сканеры, кассовые
аппараты и другое дополнительное
оборудование);
2. прикладные программные
средства и операционные системы
(ОС);
3. информационное
обеспечение (стандарты документов
и унифицированных форм, стандарты
представления показателей, классификаторы
и справочная информация);
4. сетевые и коммуникационные
устройства (локальные и корпоративные
сети, электронная почта).
Характеристики
этих составляющих и определяют уровень
АРМ, его назначение и особенности.
АРМ предназначены для обеспечения
условий комфортной, высокопроизводительной
и качественной работы специалиста
и должны удовлетворять следующим
требованиям:
* пользовательский
интерфейс должен быть прост,
удобен и доступен даже неподготовленному
пользователю. Он должен содержать
систему подсказок, желательно
в демонстрационной форме (видео,
звуковой, анимационной);
* необходимо обеспечивать
безопасность специалиста и выполнение
всех эргономических требований
(комфортность, цветовую и звуковую
гамму, соответствующие наилучшему
восприятию, удобство расположения
информации и доступность всех
необходимых для работы средств,
единый стиль выполнения операций
и т.д.);
* пользователь
АРМ должен выполнять все действия,
не выходя из системы, поэтому
требуется оснащенность всеми
необходимыми операциями;
* обеспечение бесперебойности
работы АРМ должно гарантировать
пользователю своевременное выполнение
задач, в соответствии с графиком
работы. Сбои в производстве недопустимы;
* рациональная
организация труда специалиста
создает комфортные условия для
работы и повышает производительность
труда специалиста;
* программное обеспечение
АРМ должно быть совместимо
с другими системами и информационными
технологиями, поэтому наиболее
ценными являются технологии, объединяющие
несколько АРМ.
§3.Принципы, используемые
при создании АРМ
Создание и использование
АРМ основывается на ряде общих принципов
проектирования систем обработки данных:
1. принцип максимальной
ориентации на конечного пользователя.
Этот принцип реализуется путем
создания специальных средств
адаптации АРМ к уровню подготовки
пользователя и к возможности
его обучения и самообучения,
поэтому АРМ часто снабжается
специальными демонстрационными
роликами. Необходимо, чтобы ввод
новых данных и корректировка
информации сопровождались автоматизацией
операций, встроенным контролем
и системой подсказок, что позволяет
быстро изучить работу в АРМ
даже неквалифицированному в
компьютерной области работнику.
2. проблемной ориентации.
Каждое АРМ специализируется
на решении определенного класса
задач, объединенных общей технологией
обработки данных, единством режимов
работы, единством алгоритмов обработки
данных.
3. принцип соответствия
информационных потребностей пользователей
используемым техническим средствам.
Характеристики используемых технических
средств должны соответствовать
объему информации и алгоритмам
ее обработки. Это значит, что
только после тщательного анализа
информационных потребностей пользователя
можно приступать к определению
состава и функций АРМ.
4. принцип творческого
контакта разработчиков АРМ и
их потенциальных пользователей.
Совместное участие пользователя
и разработчика в создании
АРМ помогает лучше осознать
проблемную ситуацию, стимулирует
интеллектуальную деятельность
будущего пользователя АРМ и,
в конечном счете, способствует
повышению качества АРМ.
5. полная документация,
которая должна содержать пояснения
к задачам, выполняемым с помощью
АРМ, инструкцию по установке
и эксплуатации АРМ, инструкцию
по заполнению и ведению входных
и выходных документов.
§4. АРМ и перспективы
его развития
Современные масштабы
и темпы внедрения средств
автоматизации управления в народном
хозяйстве с особой остротой ставит
задачу проведения комплексных исследований,
связанных со всесторонним изучением
и обобщением возникающих при этом проблем
как практического, так и теоретического
характера. В последние годы возникает
концепция распределенных систем управления
народным хозяйством, где предусматривается
локальная обработка информации. Для реализации
идеи распределенного управления необходимо
создание для каждого уровня управления
и каждой предметной области автоматизированных
рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных
персональных ЭВМ. Анализируя сущность
АРМ, специалисты определяют их чаще всего
как профессионально-ориентированные
малые вычислительные системы, расположенные
непосредственно на рабочих местах специалистов
и предназначенные для автоматизации
их работ. Для каждого объекта управления
нужно предусмотреть автоматизированные
рабочие места, соответствующие их функциональному
назначению. Однако принципы создания
АРМ должны быть общими: системность, гибкость,
устойчивость, эффективность. Согласно
принципу системности АРМ следует рассматривать
как системы, структура которых определяется
функциональным назначением. Принцип
гибкости означает приспособляемость
системы к возможным перестройкам благодаря
модульности построения всех подсистем
и стандартизации их элементов. Принцип
устойчивости заключается в том, что система
АРМ должна выполнять основные функции
независимо от воздействия на нее внутренних
и внешних возможных факторов. Это значит,
что неполадки в отдельных ее частях должны
быть легко устранимы, а работоспособность
системы - быстро восстановима. Эффективность
АРМ следует рассматривать как интегральный
показатель уровня реализации приведенных
выше принципов, отнесенного к затратам
по созданию и эксплуатации системы. Функционирование
АРМ может дать численный эффект только
при условии правильного распределения
функций и нагрузки между человеком и
машинными средствами обработки информации,
ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда
АРМ станет средством повышения не только
производительности труда и эффективности
управления, но и социальной комфортности
специалистов. Развитие электроники привело
к появлению нового класса вычислительных
машин - персональных ЭВМ (ПЭВМ). Главное
достоинство ПЭВМ - сравнительно низкая
стоимость и в то же время высокая производительность.
Так, например, если проанализировать
характеристики больших ЭВМ начала 60-х
годов, мини-ЭВМ начала 70-х годов и ПЭВМ
80-х гг., то окажется, что производительность
примерно одинакова. Низкая стоимость,
надежность, простота обслуживания и эксплуатации
расширяет сферу применения ПЭВМ прежде
всего за счет тех областей человеческой
деятельности, в которых раньше вычислительная
техника не использовалась из-за высокой
стоимости, сложности обслуживания и взаимодействия.
К таким областям относится и так называемая
учрежденческая деятельность, где применение
ПЭВМ.
Заключение
В последние годы
возникает концепция распределенных
систем управления народным хозяйством,
где предусматривается локальная
обработка информации. Для реализации
идеи распределенного управления необходимо
создание для каждого уровня управления
и каждой предметной области автоматизированных
рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных
персональных ЭВМ.
Анализируя сущность
АРМ, специалисты определяют их чаще
всего как профессионально-ориентированные
малые вычислительные системы, расположенные
непосредственно на рабочих местах
специалистов и предназначенные
для автоматизации их работ.
Для каждого объекта
управления нужно предусмотреть
автоматизированные рабочие места,
соответствующие их функциональному
назначению. Однако принципы создания
АРМ должны быть общими: системность,
гибкость, устойчивость, эффективность.
Функционирование
АРМ может дать численный эффект
только при условии правильного
распределения функций и нагрузки
между человеком и машинными
средствами обработки информации, ядром
которых является ЭВМ. Лишь тогда
АРМ станет средством повышения
не только производительности труда
и эффективности управления, но и
социальной комфортности специалистов.