2.2.3. Swot analize

  Turpmāk apskatīsim A/S „Dzintars” vājās un stipras puses. SWOT analīzes mērķis ir noteikt tādus kritiskus faktorus, kuri var ietekmēt firmas darbību, pēc tam uzlabot vājību, lietot iespējas un priekšrocības un aizsargāties no draudiem. SWOT analīze bija sagatavota, izmantojot ekonomikas ekspertu palīdzību. Ir ļoti svarīgi, lai SWOT analīze būtu objektīva un kompetenta, tikai tad var atrast īsto ceļu “cīņā” ar konkurentiem.

2.2.3.  tabula

SWOT analīze

 
 

2.2.4. General Electric modelis

      Ikvienu biznesu raksturo divas svarīgas (vissvarīgākās) pazīmes- tirgus pievilcība un biznesa stiprums. Šie parametri tiek izmantoti uzņēmuma novērtēšanā. Lai to varētu veikt, katrai pazīmei ir jānosaka virkne to aprakstošo parametru un tie jāpārvērš skaitļos (jānovērtē) [9, 14. lpp]. „Dzintars” vērtējumus var aplūkot 2. 2.4. un 2.2.5. tabulās. 
 
 

2.2.4. tabula 

‘’Dzintars’’ tirgus pievilcība 

 

2.2.5. tabula 

‘’Dzintars’’ biznesa stiprums 

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2.5.att. General Electric modeļa matrica.  

   Aplūkojot 2.5. attēlu, var secināt, ka ‘’Dzintars’’ atrodas kvadrantā, kura atbilstošā stratēģija ir attīstīties izmeklēti (atsevišķos virzienos). Uzņēmumam būtu jāizanalizē, kur turpmāk visefektīvāk ieguldīt līdzekļus.

3. Segmentēšana

 

      Segmentēšana ir tirgus sadalīšana pircēju grupās atbilstoši konkrētām pazīmēm. Darbā tiks apskatīta visa „Dzintars” produkcijas” - segmentēšana.

    Adresāts – sievietes,virieši,berni,jaunieši. Jebkura vecumaauditorija.

       Argumenti :” Dzintara kosmētika palīdzēs saglabāt jūsu jaunību un svaigumu “; ”Dzintara kosmētika palidzes aizsargāt mazuļa adu”, “Prasmīga krēmu izvēle – veselas un skaistas ādas noslēpums “ ; “Neviens neuzminēs cik jums ir gadu !”.

    A/S „Dzintars” ražotā produkcija ir daudzveidīga un tiek virzīta uz konkrētām patērētāju grupām – tiek izmantota diferencētā mārketinga stratēģija, kura būtu arī jāizmanto turpmāk, piemēram, šobrīd tiek izstrādāta SIA secret serija, kura mērķauditorija ir diezgan plaša un tas tiek pārbaudīts visās vecuma grupās, taču, piemēram, A/S „Dzintars” jaunā līdzekļu pret ādas novecošanos sērija Nature’s recipe ir tendēta uz sievietēm, kuras ir vecākas par 45 gadiem.  

Patērētāju strūktūra

            2.3. tabula. 

 

      Demogrāfiskie kritēriji. Pircēji ir sievietes  vierieši ,jaunieši un bernu vecaki vecumā no 1 - 60 gadiem, jo kosmētika ir nepieciešama praktiski jebkurā vecumā. Tās var būt gan neprecējušās/i, gan precējušās/i, gan arī ar 1 vai 2 bērniem. Tādu iedalījumu autore skaidro ar to, ka gan vieni, gan otrijebkurā gadījumā kosmētiku un parfimeriju pērk un lieto, atšķirība tikai tā, cik daudz naudas līdzekļu tai tiek tērēts un kādas tirdzniecības markas būs izvelētas. Jauniešu viedokli par „Dzintars” produkciju ietekmē vecāki, kas paši ir pazīstami un lieto kosmetiskus līdzekļus „Dzintars”

      Sociāli ekonomiskie kritēriji. „Dzintars” produkcijai ir vidējas cenas attiecība pret vairākiem analogiem.No tā seko, ka pirciji ir strādājoši. Konkrētu nodarbošanos būtu grūti noteikt. Tabulā minēti daži no iespējamajiem nodarbošanās veidiem.

      Nacionālie un kultūras kritēriji. A/S „Dzintars” ir uzņēmums ar nācionālo tematiku, kas atspoguļojas gan A/S nosaukumā, gan produktu dizanā un nosaukumā: „Dzintars”, „Jūrmala”, „Rīdzinieces noslēpums” utt., kas ir tuvs latvietēm. Tā kā Latvijā 32,3% no visiem iedzīvotājiem ir krievu tautības, tad pircējas būs gan latvieši, gan krievi.

      Rīcība. Sievietes kosmētiku izvēlas pēc produkta un apkalpošanas kvalitātes, jo kosmētika ir tā prece, kuras kvalitātei ir jābūt augstai. Arī apakalpošana sievietēm ir svarīga. A/S „Dzintars” savām pircējām piedāvā augstu apkalpošanas kvalitāti un ar konsultantu palīdzību firmas veikalos sievietēm tiek sniegti padomi par visiem interesējošiem jautājumiem un piemērotāko kosmētiku katrai dāmai individuāli. Virieši ari skatas uz kvalitāti, neliekot ipatsvēru uz brendiem.

   A/S „Dzintars” kosmētikas patērētāja tips – lojāls klients un pirmreizējs lietotājs. Lojāls klients, jo virieši,sievietes,jaunieši parasti lieto viena uzņēmuma kosmētiku un attiecīgi to regulāri pērk, balstoties uz uzņēmuma seno vēsturi, tradīcijām. Pirmreizējs lietotājs, jo iespējams kāda sieviete/virietis ir pozitīvi atsaukusies par A/S „Dzintars” veco vai jauno produkciju un otrai sievietei/virietim ir radusies interese un vēlēšanās to pamēģināt. Lai to izdarītu, tā ir pirmo reizi jānopērk. 

4. Mērķtirgus noteikšana

 

      Segmentācijas rezultātā uzņēmuma potenciālais tirgus ir sadalīt dažādos segmentos. Nākamais solis ir mēŗktirgus izvēle. Mērķtirgus noteikšanai ir trīs posmi: dažādu segmentu vērtēšana, segmentu atlase, lai noteiktu mērķtirgu un mārketinga stratēģijas noteikšana mērķtirgū.

      Nosakot mēŗķtirgu jāņem vērā segmenti, kam produkcija ir domāta. Piemēram, izvēloties mērķtirgu skropstu tušai „Modo”, ir jāņem vērā segmentēšanā noteiktais segments. Konkrētajā gadījumā segments būtu meitenes un sievietes no 13 gadu vecuma, kas pārstāv vidējo sociālo slāni ar vidējiem ienākumiem un ienākumiem virs vidējā līmeņa. Turpretī, piemēram, kosmētikas sērijas „NA” mērķtirgus varētu atšķirties. Tā būtu paredzēta plašākai mērķauditorijai, tai skaitā sievietēm ar zemiem ienākumiem. Bet pēc skušanas lidzekļiem virieši no 17 gadu vecuma.

      „Dzintars” ir veicis segmentu atlasi mērķtirgus noteikšanai, un savu produkciju eksportē uz 21 valsti, tai skaitā ASV, Krieviju, Ukrainu, Izraēlu, Austrāliju, Vāciju un Itāliju. Tas parāda, ka mērķtirgus ir ļoti plašs. Pēc tā, kur produkcija tiek pārdota visā Latvijā, var noteikt, ka produkcija ir domāta kā pilsētniekiem, tā arī lauku iedzīvotājiem.

      Nozarē, kuru veido ziepju, mazgāšanas, spodrināšanas līdzekļu, parfimērijas un kosmētikas ražošana viennozīmīgs līderis ir „Dzintars”. Var minēt A/S „Spodrība”, „Baldones veselības fonds” (piedāvā kosmētiku no Baldones dūņām), tomēr joprojām lielākie draudi ir no ārvalstu konkurentiem, jo apskatot ķermeņa kopšanas produktus šie vietējie ražotāji „Dzintars” var sastādīt tikai nelielu konkurenci. Arī aizstājējproduktu esamība noteiktos segmentos ir plaša no ārvalstu konkurentu puses, taču Latvijas ražotāji reālus draudus Dzintaram nerada. Ņemot vērā attīstīto loģistikas nozari, augsto darbaspēka kvalifikāciju un Latvijas likumdošanu, piegādes kvalitāte ir augsta.

      Kad tiek izanalizēts un izvērtēts mērķa segments, uz kuru tiks strādāts, kompānijai ir jāizlemj, kādu no tirgus aptveršanas stratēģijām pielietos uzņēmums savā darbībā (koncentrēto, diferencēto, nediferencēto, nišu).

      A/S “Dzintars” ražotās produkcijas sortiments ir plašs un tiek ražotas vienādi lietojamu produktu dažādas līnijas, kas atšķiras ar cenu, kvalitāti, specifiku un iedarbību, un tieši tādēļ, autores uzskata, ka ir jāizmanto diferencētā mārketinga stratēģija tirgus aptveršanai.

       Ar diferencēto mārketingu var panākt realizācijas apjomu pieaugumu, bet pieaugs arī izmaksas, jo līdz ar to vairāk uzmanības un līdzekļu tiek izlietots izpētei, plānošanai un aktivitāšu īstenošanai. Tātad, piemēram, „NA” produkcijas tirgus aptveršanas stratēģija būs diferencēta uz konkrēto tai noteikto mērķa tirgu. Mērķa tirgus būs sievietes vecumā no 15 gadiem un vecākas ar vidējiem un zemiem ienākumiem, galvenokārt lauku reģionos, kā arī frizētavas Rīgā un lauku rajonos.

       Ražotājam jāsaprot, ka precēm tirgū ir ierobežots mūžs. Preces dzīves cikls ir periods, kad preci var iegādāties tirgū [1, 183.lpp.] Kosmētikas sērija „NA” sērija sastāv no vairākiem produktiem, kas nav parādījušies tirgū vienlaicīgi - produktu dzīves cikls ir dažāds. Bet kopumā var uzskatīt, ka sērija „NA” atrodas attīstības jeb augšanas stadijā, jo tā papildinās un vēl nav ieguvusi stabilu pozīciju tirgū. Tāpēc visiem spēkiem jācenšas panākt pozitīvu „NA” produkcijas stadiju maiņu tirgū. Uzņēmumam jāmēģina paildzināt augšanas stadiju un peļņas apjomu turpmāku pārliecinošu pieaugumu. Šajā stadijā prece tiek atzīta un pieaug realizācijas apjoms. Vienlaikus šajā stadijā tirgū iekļūst jaunas konkurentu preces. Augšanas dzīves cikla stadijā parasti saasinās konkurence, kas bieži vien noved pie produkcijas cenu pazemināšanās. Tagad uzņēmumam attiecībā uz "NA" sēriju nepieciešams nostiprināt tās pozīcijas tirgū, un tiekties pēc jaunu segmentu iekarošanas, uzlabojot virzības tirgū aktivitātes, kas spēcīgāk spētu motivēt pircējus iegādāties tieši šo „Dzintars” ražoto produkciju. Vēlamā tirgus stāvokļa sasniegšana no sākuma traucēs iegūt maksimālo peļņu, bet izpildot minētos nosacījumus augšanas stadijā, peļņas maksimālo kāpumu būs iespējams sasniegt nākamajā stadijā, t.i., brieduma. Augšanas posmā nepieciešams vairāk atgādināt par produkciju un virzīt to uz pārdošanu un atkārtotiem pirkumiem.

       Pasākumi stratēģiju īstenošanā balstās uz to cik pareizi tiek segmentēti produktu pircēji, cik labi pozicionēti produkti un vai tie un to pozīcija ir tieši piemērota konkrētam mērķa tirgum, kas kosmētikas sērijai NA ir sievietes vecumā no 15 gadiem un vecākas, valsts iedzīvotājas ar zemiem un vidējiem ienākumiem, tai skaitā mājsaimnieces. Otrs mērķa tirgus būs frizētavas Rīgā un lauku rajonos.

       Uzņēmumam ir ne tikai jāiekaro kāds tirgus segments, bet arī jānostiprina tajā savas preces pozīcijas un perspektīvas [1, 140.lpp]. „Dzintars” ir nepieciešams panākt, lai pircējs pierod pie tā, ka tiek lauzti sabiedrībā iesakņojušies stereotipi, ka ārzemju produkti ir labāki kā vietējie ražojumi.

         „NA” sērijas pozīciju nostiprināšanai tirgū vispiemērotāk būtu izmantot preces specifisko īpašību pozīcijas stratēģiju, uzsverot, ka kosmētikas sērijas „NA” produkti ir unikāli, kuru receptūrā ir dabiskās ēteriskās eļļas, tiem ir ārstniecisks efekts ar antiseptiskām īpašībām. Būtiski ir uzsvērt, ka šī kosmētikas līnija ir augstas kvalitātes produkts par zemu cenu un domāta plašam pircēju slānim ar zemiem un vidējiem ienākumiem. 

1. Pozicionēšana

 

      ,,Dzintars” produkcijas ražošanā un pārdošanā ir ļoti daudz un ietekmīgi konkurenti. Tās ir starptautiski pazīstamas firmas, kuras ražo kosmētiku, parfimēriju, šampūnus, krēmus un citus produktus, kuras ražo arī ,,Dzintars”. Kā populārākās var - minēt: L'Oreal, Nivea, u.c. Tomēr, ja salīdzina ar kosmetiku it ipaši eko-kosmetiku, tad galvenie konkurenti varētu būt “Madara”,„Avon” un „Oriflame” ražotās kosmētikas sērijas. Uzskatāmi tas redzams 2.6. tabulā.

       Tabulā  redzams, ka Dzintars" konkurējošās firmas Latvijā ir arī  populāras daudzās citās pasaules valstīs. ,,Dzintars" vislielākā priekšrocība ir labās kvalitātes apvienojums ar salīdzinoši zemajām cenām un produktu dabiskums. Produkta virzīšanas pasākumi tirgū A/S ,,Dzintars" salīdzinājumā ar konkurējošajām firmām ir ļoti vāji. Konkurentu popularitāti stiprina to nosaukums, vārds, marka, kas zināmi ne tikai Latvijā, bet arī daudzās citās pasaules valstīs.

      Pozicionēšana tirgū ir uzņēmuma darbība , kas tiek balstīta uz produkta visizteiksmīgāko īpašību izstrādi un labvēlīgāko tēlu veidošanu mērķpircēju uztverē relatīvi pret konkurentu piedāvājumu [1, 305. lpp]. Lai veiktu pozicionēšanu „Dzintars” produkcijai, vispirms ir jāapzina konkurenti- visas kosmētikas ražotnes, kas līdzīgas „Dzintars” kosmetikai. Nākamais solis ir noteikt, ar ko savstarpēji atšķiras šīs preces. Trešais solis ir aptaujas veikšana patērētāju vidū, lai noteiktu, kuras no preces īpašībām viņiem ir vissvarīgākās. Pēc tam divas no īpašībām tiek vērtētas, punkti- atlikti kartē (skatīt 2.4.1. tabulu un 2.4.2. attēlu). 

2.4.1. tabula

Galveno konkurentu salīdzinājums