Управленческий труд и его специфика

Министерство  образования Республики Беларусь

Учреждение  Образования

Брестский государственный технический университет

Кафедра менеджмента 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Доклад на тему: «Управленческий труд и его специфика» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                           Выполнили:

                                                           студент гр. ПЭ-3

                                                           Капуза А.Г. 

                                                           Проверила:

                                                           Грудницкая Н.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Брест 2010

Вступление.

     На  протяжении всей жизни человеческого  общества были те, кто руководит  и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время  не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку  и продолжает развиваться в настоящее  время. На протяжении развития этой науки  основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

     Современное развитие общества показывает, что  успешная деятельность организации  во многом зависит от умелого и  грамотного руководства.

     Современный аппарат управления представляет собой  очень сложный механизм с разнородными функциональными обязанностями  и различным содержанием работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для различных  сфер управленческой деятельности. Она  тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать  степень достижения выдвинутых задач. 

Управленческий  труд: содержание и  специфика

     Управленческий  труд — вид общественного труда, направленный на обеспечение скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного труда, так и коллектива в целом.

     Основная  цель управления как такового –  создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических, и других) для реализации задач  организации, «установление гармонии»  между индивидуальными трудовыми  процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных  результатов. Таким образом, управление  - это прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

     Объектом  управленческого труда являются люди. Этим и определяются основные функции управления: стратегическое планирование, планирование реализации стратегии, организация взаимодействия и полномочий сотрудников, мотивация, контроль, регулирование и оценка деятельности и др.

     Основным  предметом и продуктом управленческого  труда становится информация. В силу этого управленческий труд носит информативный характер. Руководитель получает возможность выбирать из ряда решений, на его взгляд, правильное, а из набора правильных решений — наилучшее; увеличивается стоимость результатов принятого решения. Информация как управленческое решение многократно увеличивает свою стоимость, реализуясь в материально-вещественные элементы производства; неверно принятое решение в масштабах отрасли может привести к большим материальным и социальным убыткам.

     Информационная  система управления обеспечивает руководителей  достоверной и полной информацией  о состоянии объекта управления для принятия решения и последующей  проверки его исполнения, способствуя  процессу перехода к преимущественно  кабинетному стилю работы, Дает возможность  расширить набор форм реализации управленческого труда. Новые формы  последнего: деловые игры (тренинги) и моделирование с помощью  компьютеров; электронные записные книжки; массовые мероприятия (совещания, заседания) с помощью современных  технических средств, когда участники  находятся на своих рабочих местах; деловое решение, основанное на предварительном  расчете и анализе с помощью  ЭВМ.

     Управленческий  труд имеет свои особенности:

     1) носит в основном информационный, аналитический и умственный характер;

     2) участвует в создании материальных  благ не прямо, а последовательно  через группы других лиц; 

     3) в качестве предмета управленческого  труда выступает информация и  люди, участвующие в управленческом  процессе;

     4) результатом труда являются управленческие  решения; 

     5) средствами труда служит организационная  и вычислительная техника. 

     Рассматривая  особенности управленческого труда, следует подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым  и производительным трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму, реализуется в продукте труда  совокупного работника.

     Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный.

     Эвристический труд—творческая составляющая умственной деятельности. По своему функциональному  назначению он характеризуется как  труд по исследованию, анализу и  разработке различных вопросов. Это - разработка планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования  конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем. По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических  и конструктивных операций и направлен  на разработку и принятие решений.

     Административный  труд — вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных  организационно-административных операций: координационных, распорядительных, контрольных. Этот вид умственного труда призван  обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов, цехов  и других подразделений).

     Операторный труд — это труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию к операторному труду относится информационно-техническая  работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции  и т.п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработку информации по заранее разработанной программе, вычислительные и формально-логические операции.

     Преобладание  тех или иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику организации  управленческого труда в отношении  методов выполнения работ, видов  норм, способов регламентации, факторов, условий труда и т.д.

     В основе рациональной организации управленческого  труда лежат следующие принципы:

     а) принцип комплексности предполагает, что организация управленческого  труда осуществляется не по одному направлению, а по их совокупности и  касается не одного работника, а все  коллектива;

     б) принцип регламентации – предполагает установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных  документов в системе управления;

     в) принцип специализации заключается  в закреплении за каждым подразделением определенных функций и работ  с возложением на них полной ответственности  за конечные результаты их деятельности;

     г) принцип экономичности состоит  в достижении наилучших результатов  при наименьших затратах времени  и средств;

       д) принцип научности – заключается  в совершенствовании организации  управленческого труда на научной  основе.

     К основным направления совершенствования  организации и управленческого  труда относятся:

     1) совершенствование форм разделения и кооперации труда,

     2) совершенствование системы оплаты и стимулирования труда управленческих работников,

     3) рациональная планировка и оснащение рабочих мест оргтехникой, техническими средствами связи и обслуживания,

     4) улучшение санитарно-гигиенических  и психофизиологических условий  труда (создание температурного  режима, уровень шума, удобство мебели),

     5) внедрение передовых приемов  и методов управленческого труда.

     Информация  по форме может быть устной и документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты и т.п.), по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, она различается  и по используемым носителям (документы, магнитные носители и т.д.).

     В процессе управленческого труда  используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные  специалисты и т. д. Эффективность  их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности. Таким образом, управленческий труд - это разновидность общественного  производительного труда, так как  совокупный продукт есть результат  деятельности производственных рабочих  и управленческого персонала.

     Наиболее  характерными операциями управленческого  труда, встречающиеся прежде всего  в процессе выработки и принятия управленческих решений являются:

1. постановка задачи;
2. поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
3. анализ информации;
4. группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
5. простейшие расчеты без компьютера;
6. расчеты с применением компьютера;
7. подготовка решений;
8. принятие решений индивидуально;
9. принятие решений коллегиально;
10. оформление документов, составление писем и т. д.

     Особенность результатов управленческого труда  состоит в том, что они трудно поддаются количественной оценке (за исключением работы некоторых должностных  групп).

     Результаты  труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по показателям  производственной деятельности возглавляемых  ими коллективов, труда специалистов и технических исполнителей - по показателям работы отдела (бюро).

     Конечный  продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих  воздействий на объекты. Но не все  решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего  коллектива организации или ее подразделения.

     Отсюда  вытекает весьма существенное специфическое  требование к решению вопросов организации  труда служащих - предварительный  анализ форм документов, методов и  средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления  и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных  форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

     Сложность управленческого труда определяется, прежде всего сложностью самих управленческих функций, степенью самостоятельности  их выполнения и повторяемости отдельных  элементов процесса труда, уровнем  иерархии управления; управленческий труд требует высокого уровня организационных  навыков, определяемых продолжительностью работы в аппарате управления и масштабами выполняемой работы.