Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 00:54, курсовая работа
Россия переживает сейчас сложный и противоречивый период становления новой системы экономических отношений. Объективные условия изменения и развития всех форм собственности, возникновение наемного труда, расширение и усложнение внешнеэкономических связей потребовали иных, чем прежде способов управленческой деятельности. Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций.
Введение………………………………………………………………………..3
Исследование систем управления:
понятие, основные направления и подходы………………………………4-8
Методы исследования систем управления………………………………...8-14
Типы структур управления:
иерархический тип, органический тип…………………………………….14-26
Исследование системы управления предприятием ООО «Восток»……26-34
Заключение………………………………………………………………….34-36
Список использованной литературы………………………
– финансовый лизинг;
– предоставление различного вида услуг.
Уставный капитал ООО «Восток» полностью состоит из номинальной стоимости долей участников общества, которые не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью предприятия, в пределах стоимости внесенного им вклада. Величина Уставного капитала составляет 10000 руб. и полностью внесена. Лицензируемые виды деятельности предприятие осуществляет в соответствии с действующим законодательством. 28 июля 2006 г. в Устав предприятия были внесены изменения, а в частности «Для организации и обеспечении деятельности Общества образован Уставной капитал в размере 800000 (восемьсот тысяч) рублей.
ООО «Восток» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, а также может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Высшим органом ООО «Восток Запад» является его единственный участник – учредитель (Устав предприятия, приложение 1).
ООО «Восток» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом общества.
Предметом деятельности исследуемого предприятия являются любые виды деятельности, не противоречащие целям деятельности общества и не запрещенные действующим законодательством РФ, в т.ч. осуществлении деятельности: в сфере материального производства и внепроизводственной сфере. ООО «Восток» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Для осуществления текущей деятельности предприятием открыт расчетный счет в банке. Директором, с момента создания предприятия, является Смирнова Г.Н.. Штатное расписание предприятия разрабатывается обществом и утверждается директором. Все документы денежного, материального, имущественного, расчетного, кредитного характера, а также отчеты и балансы подписываются директором ООО «Восток» и главным бухгалтером.
ООО «Восток» осуществляет оптовую и розничную торговлю фармацевтическими и медицинскими товарами, парфюмерными и косметическими товарами включая мыло, прочими непродовольственными товарами начиная с 2005 года. Его филиалы расположены в Смоленске, Орле, Туле, Белгороде, Рязани. Собственники компании они же учредители – Рочев С.П., Курочкин В.А.
25 августа 2007 года ООО «Восток» провело открытие первого супермаркета самообслуживания сети магазинов «Ярмарка». Супермаркет находится в Центральном районе г. Смоленска недалеко от оживленной трассы. В магазине представлен широкий ассортимент продуктов питания, кулинарии (собственное производство) и промышленных товаров non-food. Супермаркет расположен на 2-х этажах отдельно стоящего здания общей площадью 1200м2. Численность персонала супермаркета – 121 человек. Постоянные потребители – активная часть населения Центрального района и близлежащих к нему территорий в возрасте 20–50 лет со средним и высоким уровнем дохода.
Лицензируемые виды деятельности Общество осуществляет в соответствии с действующим законодательством. Уставный капитал Общества составлял 100000 рублей до 28 июля 2006 г. В Устав предприятия были внесены изменения, а в частности «Для организации и обеспечении деятельности Общества образован Уставной капитал в размере 800000 (восемьсот тысяч) рублей.
Миссия организации – удовлетворение потребностей любого потребителя в промышленных товарах и продуктах питания через супермаркеты с высоким уровнем культуры обслуживания, повышение социального уровня жизни работников организации.
Стратегические
цели – к 2012 году добиться увеличения
объема продаж на 5 млрд. руб. в год
за счет расширения рынка в г.Москва
и Московской области в сфере розничной
торговли продовольственными и промышленными
товарами с высоким уровнем культуры обслуживания,
открыть пять супермаркетов самообслуживания.
Структура организации имеет древовидную
форму (рис. 7). Общее руководство ООО «Восток»
осуществляет генеральный директор, который
производит расстановку приоритетов,
отбор и эффективное использование маркетинговой,
финансовой, организационной информации.
У генерального директора высшее торговое,
медицинское образование.
Генеральный директор | |||||||||
Директор супермаркета | Начальник службы контроля | Главный бухгалтер | Заведующий производством | Директор по маркетингу | Технический директор | Директор по персоналу | Директор информ. технологий | Юридический отдел | секретарь |
Рис.7 Управленческая
структура ООО «Восток»
Рассмотрим объемы и структуру производства и реализации продукции предприятия, представив данные в виде табл.1.
В результате анализа полученной информации можно сделать вывод о том, что в 2010 году по сравнению с 2008 годом объемы и структура производства и реализации продукции ООО «Восток» характеризуется следующими изменениями: производство и реализация собственной продукции снизилось на 1,0%, но выросло в абсолютном выражении на 9881,7 тыс. руб., реализация алкогольной продукции уменьшилось на 1,3% по структуре, но выросло в абсолютном выражении на 18104,6 тыс. руб., реализация бытовой химии и товаров для дома уменьшилось на 7,6% доле в структуре, но тем не менее, выросло в абсолютном выражении на 38429,4 тыс. руб., реализация продуктов питания выросли на 9,9% или 117781,3 тыс. руб. Таблица 1. Объемы и структура производства и реализации продукции ООО «Восток» в 2008–2010 гг.
Наименование продукции (работ, услуг) | 2008 г. | 2009 г. | 2010 г. | Изменение 2010 к 2009 г. | ||||
Тыс. руб. | % | Тыс. руб. | % | Тыс. руб. | % | Абсолют. | Уд. веса, % | |
Производство и выпуск собственной продукции | - | - | 2993,8 | 6,6 | 12875,5 | 5,6 | 9881,7 | -1 |
Реализация алкогольной продукции | - | - | 5223,9 | 11,5 | 23328,5 | 10,2 | 18104,6 | -1,3 |
Реализация продуктов питания | - | - | 23202,2 | 51,5 | 140983,5 | 61,4 | 117781 | 9,9 |
Реализация бытовой химии и товаров для дома | 3301 | 100 | 13958,1 | 30,4 | 52387,5 | 22,8 | 38429,4 | -7,6 |
Итого: | 3301 | 100 | 45378 | 100 | 229575 | 100 | 184197 | 0 |
Иными словами, можно сделать вывод о том, что объемы и структура производства и реализации продукции ООО «Восток» в 2008–2010 гг. имеют положительную динамику по всем видам в абсолютном выражении, и практически по всем видам – в долях структуры, что свидетельствует о расширении масштабов деятельности ООО «Восток».
Используя балансовые данные ООО «Восток» за 2008–2010 гг., можно рассчитать основные показатели деятельности предприятия, которые изменились следующим образом (табл.2). Анализируя динамику показателей, можно сделать вывод, что в целом предприятие ООО «Восток» работало в течение 2008–2010 гг. периода достаточно эффективно.
Следует отметить, что предприятие начало свою деятельность с 2005 г., поэтому некоторые показатели и их динамику не представляется возможным рассчитать. Этим же фактом можно объяснить и убытки как результат финансово-хозяйственной деятельности в 2008–2010 гг. Хотя следует отметить снижение их величины в 2009 г. по сравнению с 2008 г. на общем фоне значительного увеличения выручки (в 5 раз или 184197 тыс. руб.).
Таблица2. Основные показатели деятельности ООО «Восток»
в 2008–2010 гг.
Показатели |
2008 г. | 2009 г. | 2010 г. | Темп роста в % | |
2008/2009 | 2010/2009 | ||||
Денежная выручка, тыс. руб. | 3301 | 45378 | 229575 | 1374,7 | в 5,1 р. |
Среднесписочная численность, чел. | 23 | 53 | 164 | 230,43 | в 3,1 р. |
Стоимость основных средств, тыс. руб. | 9548 | 40313 | в 4,2 р. | ||
Расходы на оплату труда, тыс. руб. | 162,4 | 325 | 6220 | в 38,3 р. | |
Среднемесячная зарплата, руб. | 2723 | 3099,4 | 4329,9 | 113,82 | 139,70 |
Производительность труда, тыс. руб. | 143,52 | 856,19 | 1399,85 | 596,56 | 163,50 |
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. | 3204 | 38413 | 194866 | 1198,9 | в 5,1 р. |
Прибыль/убыток от продаж, тыс. руб. | -107 | -2629 | -1717 | 2457,0 | 65,31 |
Фондоотдача, руб. | 4,75 | 5,69 | 119,82 | ||
Рентабельность продаж, % | -0,0324 | -0,0579 | -0,0075 | 178,73 | 12,91 |
Чистая прибыль, тыс. руб. | -116 | -2165 | -1872 | 1866,4 | 86,47 |
Величина оборотных активов, тыс. руб. | 18741 | 68645 | в 3,7 р. | ||
Оборачиваемость оборотных средств, дни | 2,42 | 3,34 | 138,12 | ||
Собственный капитал, тыс. руб. | -1481 | -3353 | в 2,3 р. |
В целом по всем показателям, представленным в табл.2, прослеживается положительная динамика. Предприятие уверенно развивается, наращивая производственные мощности (величина основных средств увеличилась в 4 раза, оборотных активов – в 3,5). Также стоит отметить постоянный рост заработной платы – практически в 2 раза. Хотя увеличение заработной платы в абсолютном выражении за 3 года и не столь высоко, индексация заработной платы на предприятии проводится регулярно, что позволяет компенсировать негативное воздействие инфляции.
Наряду с количественными показателями выросли и качественные показатели финансово-хозяйственной деятельности – производительность труда (практически в 10 раз), фондоотдача на 19,8%. Рентабельность продаж пока имеет отрицательное значение (из-за убытков, как результата деятельности), но также прослеживается положительная динамика показателя.
Без развития методов проектирования структур управления затрудняется совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как:
– во-первых, в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, не удовлетворяющих требованиям рыночных отношений и создающих опасность деформации самих задач управления;
– во-вторых, в сферу хозяйственного управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма во многом был подменен внедрением и использованием автоматизированных систем управления – работой исключительно важной, но не единственной в развитии управления на всех уровнях. Создание автоматизированных систем управления нередко ведется в отрыве от улучшения структуры управления, недостаточно связано с организационными факторами;
– в-третьих, создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;
– в-четвертых, проектирование сложнейшего механизма – механизма управления – должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем.
Особое значение приобретает выявление и анализ возникающих проблем как построения, так и развития организации. Системный подход, придавая важное значение научно-обоснованному определению функций управления и нормативов численности как части общего процесса формирования организационно-управленческой структуры, ориентирует исследователей и разработчиков на более общие принципы проектирования организаций. Прежде всего, он предполагает исходное определение системы целей организации, которые обусловливают структуру задач и содержание функций аппарата управления. Многообразие целей как на высшем, так и на среднем и низших уровнях организации обычно не может быть сведено к одному измерителю. Основное назначение большинства производственных организаций с точки зрения общества определяется целями удовлетворения рыночных потребностей в производимой продукции и услугах. В любом случае каждая цель отражает одну из объективно необходимых сторон функционирования и развития организационной системы.