Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 13:03, курсовая работа
Управленческая деятельность - это совокупность действий руководства предприятия и других сотрудников аппарата управления по отношению к объекту управления - трудовому коллективу или производственной системе. Эти действия заключаются в выработке некоторого управленческого решения, являющегося по сути продуктом управленческого труда, и доведении этого решения до исполнителей с последующим выяснением результатов его выполнения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5
2. СРЕДСТВА WORKFLOW В РАМКАХ ОБЩЕЙ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 11
2.1. МОДЕЛЬ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ 11
2.2. СИСТЕМЫ WORKFLOW – ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 13
2.3. ПОДДЕРЖКА ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ СРЕДСТВАМИ WORKFLOW 13
3. СТРАТЕГИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИТ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 17
3.1. ИТ – КАК НАПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 17
3.2. УСЛОВИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИТ НА ЗАПАДНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 19
3.3. УСЛОВИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИТ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25
Итак,
состояние экономики в России
характеризуется явной
Подавляющее число предприятий работают в среде со слабой конкуренцией, многие являются либо монополистами, либо близки к этому.
Состояние
отечественных предприятий в
большинстве случаев
Рынок ERP-систем в России на сегодняшний день находится в достаточно интересном положении: полностью отсутствуют отечественные системы подобного класса, но зато присутствует достаточно много зарубежных производителей, начиная с SAP и заканчивая совсем малоизвестными фирмами из Западной Европы. Причем большинство систем в той или иной степени локализованы, включая документацию. Однако сравнительно небольшой объем рынка, который по некоторым оценкам не превосходит 270 млн. долларов США, заставляет поставщиков решений вести себя достаточно агрессивно. Это проявляется в том, что в условиях низкого спроса со стороны предприятий в сочетании с необходимостью выполнять партнерские соглашения и выбирать квоты со стороны поставщиков решений, практически любая ERP-система представляется одинаково пригодной для любой компании. Встречаются случаи, когда какая–либо система, в основном ориентированная на определенный тип производства, в России внедряется на предприятиях с другим типом производства. Или другой пример: предприятие с годовым оборотом меньше 30 млн. долларов США закупает систему, которая позиционируется как система для предприятий из списка Fortune 2000.
Отдельного рассмотрения заслуживает и проблема внедрения ERP-систем на российских предприятиях. Как уже отмечалось, ERP-системы ориентированы на обслуживание бизнеса. Многие ли предприятия имеют сформулированные стратегии развития бизнеса, корпоративные стандарты в области информационных технологий и стратегию развития ИТ? Ответ достаточно очевиден. Выбор и внедрение системы в этих условиях становится зачастую просто бессмысленным, а инвестиции в ИТ - омертвленным капиталом.
Другим существенным препятствием при внедрении ERP-систем становится уровень организации управления. На российских предприятиях в основной массе отсутствует традиция детально документировать управленческие решения. Необходимо понимать, что одним из основных конкурентных преимуществ, которое дает ERP-система, является возможность представления консолидированной информации высшему управленческому персоналу. А это требует ввода информации в систему, причем регулярно и на всех уровнях управления. Т.е. менеджер любого уровня должен документировать свои действия. Естественно, что это повышает загрузку низшего и среднего звена управленцев, которое просто не привыкло работать подобным образом и зачастую может оказывать существенное сопротивление процессу внедрения системы. И, наконец, в условиях слабой конкуренции оперативное представление консолидированной информации высшему управленческому персоналу может просто не понадобиться.
Использование
информационной технологии (ИТ) относится
к наиболее противоречивым внутрифирменным
проблемам. Руководство предприятий часто
отказывается их решать, так как не чувствует
себя достаточно компетентным. Решения
обычно возлагаются на руководителей
информационных служб или специализированные
внешние организации. Хозяйственные риски,
связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно,
до каких пор руководство предприятий
будет недооценивать этот важный стратегический
ресурс. Правда, в последнее время высший
менеджмент стал внимательнее относиться
к ИТ. Именно от него должны исходить решающие
инициативы по изменению ситуации в данной
сфере.
Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:
обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;
поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;
устраняется дублирование функций;
повышается эффективность работы в целом;
снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.
Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрение и использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологии организации управленческих процессов, обладающей большим будущим;
Таким образом, возможно, что для многих российских предприятий наилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:
Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получая соответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческий персонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случае остается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построения отечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.
Внедрить
относительно недорогую российскую
учетную систему, что позволит достичь
полного соответствия российскому законодательству,
и со временем интегрировать ее с системой
управления предприятием типа ERP. Следует
отметить, что по этому пути пытались пойти
некоторые поставщики ERP-систем на нашем
рынке, предпочтя доработке собственной
системы ее интеграцию с качественными
российскими продуктами.