Потребительское кредитование на примере ОТП "Банка"

Актуальность темы дипломной работы определяется тем, что в последние годы существенно изменились состав и структура денежных доходов населения. В частности, увеличился временной интервал, необходимый для накопления определенной суммы сбережений, достаточной для приобретения населением товаров и услуг. В связи с этим, возросла роль потребительского кредита, призванного устранить временной разрыв между потребностью в получении товаров или услуг и возможностью их оплаты.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА 6
1.1 Сущность потребительского кредита и его роль в экономике 6
1.2 Классификация видов потребительского кредитования 9
1.3 Современное состояние рынка потребительского кредитования 19
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ОТП БАНК» 25
2.1 Общая характеристика ОАО «ОТП Банк» 25
2.2 Социальный портрет заемщика ОАО «ОТП Банка» 38
2.3 Анализ организации кредитования физических лиц ОАО «ОТП Банк» 44
2.4 Анализ потребительского кредита, предоставляемого по кредитным картам 48
3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 55
3.1 Основные проблемы управления рисками 55
3.2 Проблемы, перспективы развития рынка потребительского кредитования 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80