Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2012 в 19:12, реферат
Ні одна людина не існує сама по собі. Кожен з нас може жити лише серед людей і зв'язаний з ними безліччю найрізноманітніших відносин. Формою такого взаємозв'язку є спілкування. Незаперечним є твердження про те, що якість соціального життя людини великою мірою залежить від характеру її спілкування з іншими людьми. Отримання задоволення від спілкування позначається на психологічному благополуччі учасників комунікативного процесу, водночас постійне незадоволення соціальними контактами й міжособистісними стосунками, самотність призводять до поганого настрою, депресії, зниження активності, а зрештою — до погіршення здоров'я й невиконання намічених цілей.
Вступ………………………………………………………………………………….3
1. Поняття про спілкування…………………………………………………………4
2. Культура спілкування…………………………………………...........................13
3. Техніка спілкування……………………………………………………………..18
4. Моделі та стилі спілкування…………………………………………………….23
Висновки……………………………………………………………………………27
Список використаних джерел………………………………………………