Поняття ділового спілкування. Стилі та моделі ділового спілкува

Ділове спілкування - це складний багатоплановий процес розвитку контактів між людьми в службової сфері. Його учасники виступають в офіційних статуси і орієнтовані на досягнення мети, конкретних завдань. Специфічною особливістю названого процесу є регламентованість, тобто підпорядкування встановленим обмеженням, що визначаються національними і культурними традиціями, професійними етичними принципами.

План
1.Ділове спілкування, його функції, рівні і види……………………………………………..2
1.Вступ. Поняття ділового спілкування ……………………………………………………2
2. Види ділового спілкування……………………………………………………………………4
3.Структура та функції ділового спілкування……………………………………………..5
1.Комунікативна функція спілкування……………………………………………………5
2.Інтерактивна і перцептивні функції спілкування……………………………………8
4.Рівні спілкування………………………………………………………………………………..9
2.Етичні та культурні вимоги до виступу в аудиторії…………………………………...9
1.Етапи підготовки і проведення публічного виступу…………………………………….9
1.Способи виступу з промовою……………………………………………………………12
2.Встановлення контакту з аудиторією…………………………………………………..12
3.Поза, жести, міміка оратора………………………………………………………………13
4.Аналіз ораторської мови……………………………………………………………………..14
3.Список літератури……………………………………………………………………………..15