Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 22:06, реферат
Деловой этикет предписывает соблюдение при переговорах правил поведения, принятых в стране партнера по бизнесу. Правила общения людей связаны с образом и стилем жизни, национальными и религиозными обычаями и традициями. И чтобы добиться успеха и взаимопонимания, нужно считаться с чужими обычаями и традициями: интересы дела должны быть выше ваших собственных вкусов и пристрастий. Ярким образцом для подражания может быть японская сверхвежливость — своего рода наркотик, усыпляющий бдительность партнера по переговорам. Такая вежливость и уважение к партнеру обеспечиваются знанием национального менталитета./4, с.177/
Особенности национального этикета
1.Особенности делового этикета западных стран (Америка, Франция)
2.Национальный этикет восточных стран (Япония, Китай)
Список используемой литературы
Список используемой литературы
1.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебник, М.: Финансы и статистика, 2003 – 130с.
2.Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник, М.,1999 – 472с.
3.Кибанов
А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.
Этика деловых отношений:
4.Кукушин В.С. Деловой этикет: Учебное пособие, Москва – Ростов-на-Дону, 2005 – 266с.