Невербаьные средства делового общения

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 19:03, доклад

Описание работы

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.

Содержание

Введение 3
1. Кинесика 4
1.1. Походка 4
1.2. Поза 5
1.3. Жесты 6
1.4. Мимика 9
1.5. Визуальный контакт 9
2. Голосовые характеристики 12
3. Такесика 14
4. Проксемика 16
4.1. Дистанция 16
4.2. Ориентация 17
4.3. Невербальные средства повышения делового статуса 19
5. Особенности невербального общения в разных странах 21
Заключение 24
Список литературы 25

Скачать полностью (120.81 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

курсовая.doc

— 834.00 Кб (Скачать)

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ  СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ 

     

    КИНЕСИКА 

  
ГОЛОСОВЫЕ

ХАРАКТЕРИС-

ТИКИ

  
ТАКЕСИКА		  
ПРОКСЕМИКА

    ЭКСПРЕССИВНО-

    ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ ДВИЖЕНИЯ 

  
    ВИЗУАЛЬНЫЙ  КОНТАКТ

    (ВЗГЛЯД)

  
ПРОСОДИКА		  
ЭКСТРА-

ЛИНГВИСТИКА

  
 		  
 
 

    ПОХОДКА

    НАПРАВЛЕНИЕ

    ВЗГЛЯДА

    ИНТОНАЦИЯ

    ПАУЗЫ

РУКО-

ПОЖАТИЕ

    ДИСТАНЦИЯ

 
    ПОЗА

  
    ДЛИНА ПАУЗЫ
  
    ГРОМКОСТЬ
  
    ВЗДОХ
  
ПОХЛОПЫ-

ВАНИЯ

  

    ОРИЕНТАЦИЯ

 
    ЖЕСТЫ

  
    ЧАСТОТА

    КОНТАКТА

  
    ТЕМБР
  
    СМЕХ
  
ПОЦЕЛУЙ		  
 
    МИМИКА
      
    КАШЕЛЬ
    

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.

ОСНОВНЫЕ  ЭМОЦИИ

Радость                                                                               Гнев

                                                            
 
 
 
 

Страх                                                                                  Печаль

                                                         
 
 
 
 
 

Удивление                                                                         Отвращение

                                                   

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 
 

    Равноправное  рукопожатие 

     
     
     

                                                           Покорное рукопожатие

                                                         

 
 
 
 
 

    Доминирующее  рукопожатие 

     
     
     

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. 
 
 
 

Угловая позиция.                                             Позиция делового взаимодействия. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Конкурирующе-оборонительная                     Независимая позиция.

позиция. 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 7. 

   

    Квадратный стол

 
 
 
 
 

                     
 

                                                      Круглый стол

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      

           Прямоугольный стол

Информация о работе Невербаьные средства делового общения