Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2011 в 16:14, реферат
Правила поведения возникли очень давно, на заре человеческого общества. Как только люди стали жить вместе, появилась потребность мирного сосуществования. Единственная цель ЭТИКЕТА - сделать нашу жизнь максимально приятной от общения друг с другом, обойти всевозможные острые углы и нечаянные обиды, уберечь нас от случайных претензий и бед.
Стремление вести себя прилично замечено ещё до появления письменности.
В "Одиссее" Гомера, в египетских и римских рукописях уже упоминаются правила хорошего тона. Отношения полов, высших и низших, средства общения, приём чужаков были строго регламентированы. Нарушить эти правила значило исключить себя из своей социальной группы.
Введение……………………………………………………………………………..3
Основные понятия об этикете……………………………………………………...5
Где зарождался этикет ……………………………………………………………...5
Понятие об этикете………………………………………………………….....……7
Хорошие манеры……………………………………………………….........………9
Вежливость …………………………………………………………………...……10
Тактичность и чуткость ……………………………………..…………….………11
Скромность……………………………………………………...………….………12
Международный этикет…………………………...……………...…………….…14
Англия……………………………………………….…......…………………….…14
Германия………………………………………………………………………...….15
Испания ………………………………………………………………………….…15
Голландия…………………………………………………………………………..15
Азиатские страны……………………………………………………………….…15
Светский этикет……………………………………………………………………17
Правила разговора………………………………………………………………....17
Как вести себя за столом…………………………………………………………..17
Буфет………………………………………………………………………………..18
Порядок подачи вин……………………………………………………………….18
Сервировка стола…………………………………………………………………..19
Одежда и внешний вид…………………………………………………………….19
Цвета в одежде……………………………………………………………………..21
Визитные карточки………………………………………………………………...21
Этикет, соблюдаемы в письмах…………………………………………………...22
Заключение…………………………………………………………………………23
Список используемой литературы……………………………………………..…24