Конфликты

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 09:35, контрольная работа

Описание работы

Стиль общения присущ каждому из нас. Он не является индивидуальным отличительным признаком, т.к. стили подвергаются определенной классификации. Обычно человек на протяжении свей жизни вырабатывает для себя какой-то один стиль общения, но он может меняться в зависимости от ситуации, от внешних факторов, которым подвержен человек. Стиль общения всегда характеризует уровень зависимости одного человека от другого.

Содержание

1. Стили общения 2
2. Система информационно-справочной документации 6
3. Причины и последствия конфликтов 18
3.1. Типы конфликтов 18
3.2. Причины конфликтов 19
3.3. Последствия конфликта

Работа содержит 1 файл

Курс Деловое общение.doc

— 125.00 Кб (Открыть, Скачать)
Открыть текст работы Конфликты