Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 11:38, контрольная работа
Целью моей работы является конфликты и методы их разрешения. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть причины конфликта;
- анализ поведения людей в конфликтной ситуации;
- анализ поведения конфликтующих сторон и посредника.
Введение……………………………………………………………………………...3
Причины конфликта…………………………………………………………..4
Разрешение конфликта……………………………………………………….9
. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации………………..9
Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника………...12
Заключение………………………………………………………………………….15
Список использованной литературы…………………………………………….16