Этика делового общения

                                                       11

2. Вторая позиция  по отношению к противоречию  между этикой и бизнесом состоит  в том, что соблюдение этических  норм в деловом общении признается  важным не только с точки зрения ответственности бизнесменов перед обществом и самими собой, но и необходимым для эффективности производства. В этом случае этика рассматривается не только как необходимый нравственный императив поведения, но и как средство (инструмент), помогающее увеличить рентабельность, способствующее укреплению деловых связей и улучшению делового общения. Думается, что этот подход является более цивилизованным и в конце концов более эффективным, так как предприятие-компонент общества, и утверждая этические нормы общения у себя, оно в то же самое время способствует их распространению и в социуме, окружающей социальной среде. А чем более благополучной становится этическая атмосфера в обществе, тем более благоприятная обстановка создается и для бизнеса. Вместе с тем неэтическое поведение и общение рано или поздно обернется, если и не прямыми экономическими убытками, то, во всяком случае, социальными и нравственными издержками как для предприятия, так и для социальной среды. 
 
 
 
 
 

                                                       12

                                                      Тест

Какие из перечисленных  чувств следует отнести к моральным эстетическим интеллектуальным?

1. сомнение
2. стыд
3. гордость
4. ирония
5. удивление
6. чувство долга
7. презрение
8. наслаждение
9. любознательность

Ответ: К  моральным чувствам относятся следующие из перечисленных: стыд, гордость, чувство долга, презрение.

Моральные чувства  возникают при оценке поступков  людей, анализе условий жизни и при совершении нравственных поступков. Важнейшим моральным чувством является чувство долга. В основе его лежит переживание общественных потребностей и необходимости их выполнения. К моральным чувствам относится также чувство доброжелательности к людям, сочувствие, негодование по поводу несправедливости, аморального поступка.

К эстетическим чувствам относится только наслаждение.  

 Эстетические чувства - эмоциональное  состояние, возникающее в процессе  эстетического восприятия явлении  действительности или произв. искусства. Э. ч. представляют собой специфическое переживание, вызываемое этим

                                                        13

восприятием, и  выступают как чувства прекрасного  или возвышенного, трагического или  комического. Эстетическое отношение человека не исчерпывается Э. ч., но не существует без них, будучи идейно-эмоциональным отношением. Э. ч.- продукт исторического развития человечества. Они отражают уровень эстетического сознания общества. Э. ч., по словам Маркса, такие чувства, которые «способны к человеческим наслаждениям». Произв. искусства, материализуя в художественных образах Э. ч., являются действенным средством не только идейного, но и эмоционального воспитания, они призваны служить источником радости и вдохновения для людей.  

К интеллектуальным чувствам относятся следующие из перечисленных: сомнение, ирония, удивление и любознательность.    

К интеллектуальным чувствам относят переживания, которые  связаны с умственной деятельностью,—  чувство нового, удивления, уверенности в силу разума, удовольствие от решения проблемы, неуверенность в истинности решения и т. д. 

                                                      14

                                ЛИТЕРАТУРА

1.Лавриненко  В.Н.. Психология и этика делового  общения ЮНИТИ 1997.

2. Браим И.Н. Этика делового общения.  – Минск: Жизнь, 1996. 

3. Волгин Б.В.  Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. 

4. Дебольский  М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. 

5. Ботавина Р.Н.  Этика деловых отношений. – М.: Статистика, 2001