Этические принципы и нормы деловых людей

Цель работы: описать этические принципы и нормы деловых людей.
Задачи: 1. описать основные этические принципы в деловом общении;
2. дать характеристику этике делового общения "сверху-вниз";
3. охарактеризовать этику делового общения "снизу-вверх";
4. описать этику делового общения "по горизонтали";
5. частично раскрыть сущность и содержание делового общения.

Введение……………………………………………………………………..3
Глава 1. Сущность и содержание делового общения………….……….4
1.1 Деловое общение………………………………………………………..4
1.2. Диалоговое общение…………………………………………………...5
1.3. Групповые формы делового общения………………………………...7
1.4 Этика и психология деловых бесед и переговоров…………………...9
Глава 2. Этика делового общения…………………………………...……12
2.1. Этика делового общения "сверху-вниз"……………………………..12
2.2. Этика делового общения "снизу-вверх"……………………………..13
2.3. Этика делового общения "по горизонтали" ……………..………….. 14
Глава 3.Основной этический принцип в деловом общении……...….….15
Заключение………...………………………………………………….....… 17
Список использованной литературы…………………………………......18