Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 15:39, реферат
Вы опоздали на деловую встречу больше, чем на пять минут?! Забыли имя потенциального клиента через несколько минут после того, как вас представили друг другу?! Отправили электронное письмо не тому человеку и поняли это слишком поздно? Ваше поведение в подобных критических ситуациях может повлиять на ход деловой встречи или приобретение нового клиента.