Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2011 в 19:51, контрольная работа
Целью данной контрольной работы является изучение делового общения как особого вида общения.
При выполнении контрольной работы необходимо решить следующие ряды задач:
раскрыть признаки делового общения и отличительные особенности.
рассмотреть виды и формы делового общения.
раскрыть особенности таких видов делового общения как: убеждающее, познавательное, экспрессивное, суббостивное, манипулятивное.
Введение
1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения.
2. Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику.
3. Практическое задание.
Составьте таблицу основных форм делового общения. Какие из этих форм проявляются в наибольшей степени в Вашей деловой практике? Дайте краткое описание этих форм.
Заключение
Список используемой литературы