Деловая этика

Поведение принципиальных переговоров включает в себя два вопроса: как разработать объективные критерии? Как их применять в разговорах?
Объективные критерии должны быть законными и практичными, независимо от желания сторон.

I. ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
II. ОБЗОР ИСТОРИИ ФОРМИРОВАНИЯ ЭТИКИ ..............................................4
III. ЭТИКЕТ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ ( ПЕРЕГОВОРОВ)....................................5-10
1МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ...........................................................5-6

2ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ .
БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПЕРЕГОВОРОВ ..................................................6-10
2.1. РАЗГРАНИЧЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ДИСКУССИЙ И ОБСУЖДАЕМЫМИ ПРОБЛЕАМИ……………………………………….6-7
2.2. ВЛИЯНИЕ ВОСПРИЯТИЙ, ЭМОЦИЙ, РАЗНОСТИ ИНТЕРЕСОВ НА РЕЗУЛЬТАТ ПЕРЕГОВОРОВ.......................................................................7-9
2.3. ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ВАРИАНТЫ. ОБЪЕКТИВНЫЕ КРИТЕРИИ...................................................................................................9 -10

IV ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................................................11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................................12