Анализ проблем неопределенности и риска, влияющих на принятие управленческих решений

4) транспортные риски - риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д.;

5)  коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность результатов отданной коммерческой сделки.

По структурному признаку коммерческие риски делятся  на следующие категории:

1) имущественные риски — риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем и т.п.;

2) производственные риски — риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии;

3) торговые риски — представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п.; финансовые риски — связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (т.е. денежных средств). К ним относятся:

• риски, связанные с покупательной способностью денег:
• инфляционный риск—риск того, что при росте инфляции (обесценение денег и, соответственно, рост цен) получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут;
• дефляционный риск — риск того, что при росте дефляции¹ происходят падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов;
• валютные риски — опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций;
• риски ликвидности — риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости;
• риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски):
• риск упущенной выгоды — риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия (например, страхование, хеджирование, инвестирование и т.п.);
• риск снижения доходности — риск, возникающий в результате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам, а также по портфельным инвестициям, связанным с формированием инвестиционного портфеля, представляющим собой приобретение ценных бумаг и других активов (сюда могут относиться: процентные риски — опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными институтами, селинговыми компаниями в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам, риски потерь, которые могут понести инвесторы в связи с изменением дивидендов по акциям, процентных ставок на рынке по облигациям, сертификатам и другим ценным бумагам;
• кредитный риск — опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору, риск такого события, при котором эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать проценты по ним или основную сумму долга);
• риски прямых финансовых потерь — биржевые риски, представляющие собой опасность потерь от биржевых сделок (риск неплатежа по коммерческим сделкам, риск неплатежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы и т.п.);
• селективный риск (лат. selektio — выбор, отбор) — риск неправильного выбора видов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля;
• риск банкротства — опасность в результате неправильного выбора вложения капитала полной потери предпринимателем собственного капитала и его неспособности рассчитываться по взятым на себя обязательствам.

Способы уменьшения отрицательных последствий рисков

      Управление  риском включает шесть стратегий:

1. уклонение от деятельности, содержащей большой риск;

2. принятие ответственности за риск с гарантией полной компенсации за счет собственных средств организации (создание страхового фонда);

3. распределение риска среди непосредственных участников бизнеса;
4. создание в качестве подразделений основной организации сети самостоятельных венчурных фирм с ограниченной ответственностью;
5. продажа и передача ответственности за риск другому лицу, например, страховщику;
6. сокращение возможных отрицательных последствий от риска с помощью предупредительных мер, например, создание системы взаимозаменяемости и совмещения профессий, неприкосновенного запаса сырья, формирования портфеля разнотипных акций и т.д.

      В каждой организации в различной  степени должны использоваться все  шесть стратегий. Из них наибольшее распространение получает страхование рисков организации.

      Снижению  неопределенностей и рисков способствует применение метода функционально-стоимостного анализа (ФСА). Он предусматривает выполнение семи этапов подготовительного, информационного, аналитического, творческого, исследовательского, рекомендательного и внедренческого.

      Подготовительный этап заключается в выборе конкретного объекта управления (ОУ), создании исследовательской группы и подготовке к проведению анализа, составлении графика проведения функционально-стоимостного анализа.

      Информационный этап состоит в подготовке модели использования объекта управления, оценке реальных условий функционирования объекта управления, изучения рационализаторских предложений по объекту управления, составлении и анализе калькуляции затрат по объекту управления, построении функционально-стоимостной модели объекта управления и определении приоритетов решаемых задач.

      Аналитический этап включает составление перечня функций объекта управления и их классификацию, определение активизирующих, тормозящих, потенциальных и нейтральных функций, анализ функций, исключение лишних и добавление необходимых функций, построение новой скорректированной модели объекта управления, калькуляцию затрат, экспертную оценку нового состава функций объекта управления.

      Творческий  этап заключается в поиске приемов и методов активации подготовки управленческих решений по объекту управления, поиске альтернативных решений по объединению, разделению, изменению функций объекта управления улучшения набора потребительских свойств и в отборе наиболее приемлемых вариантов.

      Исследовательский этап включает подготовку эскизов построения объекта управления по принятым вариантам и их сравнительную оценку, внешнюю экспертизу принятых вариантов, создание макета или модели опытного объекта управления.

      Рекомендательный этап предполагает составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления, обоснование прямых и косвенных областей применения объекта управления, составление рекомендации по наиболее эффективному применению тех или иных свойств объекта управления в существующих областях использования.

      Этап  внедрения включает организацию рекламной компании и поиск организаций для возможного использования разработанного объекта управления, сбор статистических данных о процессе внедрения и реальных потребительских свойствах нового продукта.

      Семь  этапов функционально-системного анализа  могут выполняться по последовательной, параллельной или смешанной схемам. Последовательная схема используется в малых и средних по численности работников и уровню технологии компаниях. Параллельная схема в основном используется в больших по численности работников, наукоемких или сложных по технологии компаниях. Смешанная схема организации используется на уровне крупных отраслей народного хозяйства или экономики страны в целом.

 

Глава 2. Анализ проблем связанных с деятельностью швейного предприятия «Пчелка»

2.1.Общие  положения о компании 

      Рассмотрим  деятельность швейного предприятия «Пчелка». Основное направление работ: пошив и ремонт одежды. Деятельность осуществляется на основании заказов населения и других учреждений: детских садов, школ, библиотек и т.д. (например, пошив штор для читального зала библиотеки).

      В состав предприятия входят

Рис. 1 Организационная  структура ООО «Пчелка» 

      Директор  выполняет административное руководство  с функцией снабжения (поиск материалов, печатных швейных изданий, отражающих тенденции моды, закупка фарнитуры  и т.д.)

      Оборудование  для работы: к основному оборудованию (не детализируя до каждой булавки и не считая техники для работы секретаря) следует отнести:

- 4 швейные  машины;

- 1 оверлок;

- Стол  закройщика;

- 2 утюга;

- 2 гладильные  доски;

      Следует отметить, что в данном виде деятельности качество оборудования и количество выполняемых на нем операций тесно связаны с качеством пошива и, следовательно, оказывают существенное влияние на количество заказов.

      Помещение под офис арендуется. 

2.2. Основные риски,  связанные со швейным  предприятием

Основные  риски:

1. Риск некачественного выполнения работ (относится к предпринимательским рискам):

• Связанный с неправильным раскроем. В этом случае уже нельзя ничего исправить, материал можно только выбросить, а его стоимость внести в статью «Убытки»;
• Риск, связанный с некачественным пошивом (например, не там пришит карман, собранная строчка). Его в большинстве случаев можно исправить (исключения составляют изделия из кожи, после работы с которой остаются отверстия на месте распоротого шва), но тогда возникает риск, что работа не будет сдана в намеченный срок.

2. Риск неквалифицированного подбора персонала.

3. Риск, связанный с кражей оборудования (относится к предпринимательскому риску).
4. Риск, связанный с выходом из строя оборудования (предпринимательский риск).
5. Отказ заказчика от оплаты продукции (относится к коммерческому риску). На практике это происходит редко. Иногда возникают ситуации отсрочки оплаты заказа.
6. Риск, связанный с повышением курса доллара. Так как запчасти к оборудованию имеют валютную оценку, то стоимость ремонта возрастает с увеличением курса доллара (операционный валютный риск).

 

Виды  угроз:

1. Существенное повышение арендной платы (предпринимательский риск).
2. Ухудшение жизненного уровня населения, которое отразится на всех видах предпринимательской деятельности, в том числе на швейной. Это приведет к снижению спроса на пошив (коммерческий риск).
3. Внутренние техногенные угрозы, к которым можно отнести пожары и аварии от неправильного обращения с электроприборами (оверлок, утюг, швейная машинка), несоблюдение их технического режима, возгорание проводки и т.д. (предпринимательский риск).
4. Угроза отключения электроэнергии. В этом случае опять появляется риск, связанный с невыполнением заказа в срок (предпринимательский риск).
5. Социальные внутренние угрозы, к которым относятся забастовки, связанные с неправильным распределением материальных средств от выполненных заказов.
6. Угроза, связанная с конкуренцией. Такое возможно, если конкурирующее предприятие откроется в более престижном и удобном районе, будет иметь персонал с более высокой квалификацией, лучшее оборудование (или более новое) и более низкие цены.
7. Внутренняя угроза физического характера, а именно: большое количество одновременно работающей швейной техники создает высокий уровень шума, что ведет к ухудшению здоровья работающего персонала (экологический риск).

Риски приведены на рис.2.

Риски, которые не вошли в данную модель предприятия:

1. инвестиционные риски, так как предприятие не ведет инвестиционную политику.
2. Кредитные риски, так как предприятие не занимается кредитованием. В некоторые моменты необходимые денежные средства на закупку сырья берутся из кассы предприятия, либо это личные средства директора, который занимается административными функциями.
3. Технические риски, так как отсутствуют строительные объекты.
4. Некоторые виды финансовых рисков: процентные, портфельные.
5. Страновые риски, так как деятельность не ведется на территории иностранных государств.
6. Политические риски, которые являются видом страновых рисков.

 

Рис.2 Виды рисков на швейном предприятии. 

      По  карте потоков швейного предприятия «Пчелка» (рис.2) видно, что наибольший ущерб для работы может представлять сбой в закупке материалов в самом начале производственного цикла. Параллельных ветвей производство не имеет, что ведет к невозможности минимизировать убытки в случае выхода из строя одной производственной цепи. На  данном предприятии отсутствует риск поставки. Это происходит потому, что необходимое сырье закупается за наличные деньги и привозится на личном автомобиле директора.  

Рис.3 Карта  потоков. 

2.3.Пример  неопределенностей,  связанных с приглашением  на конференцию

      На  швейное предприятие «Пчелка» по факсу пришло приглашение на конференцию по актуальной теме. Был указан адрес, телефон, банковские реквизиты и ФИО ответственного менеджера. Предприятие давно приняло решение послать на конференцию своих специалистов.

      Низкий  уровень неопределенностей. В приглашении адрес проведения конференции оказался неточным, и специалистам компании «Пчелка» пришлось потратить некоторое время на выяснение его по телефону. Тем не менее, они вовремя прибыли на конференцию.

      Средний уровень неопределенностей. Директор предприятия давно ожидал приглашения, чтобы заблаговременно оформить эскизы и командировки специалистам. Однако оно по каким-то причинам пришло в день начала проведения конференции. Поэтому пришлось спешным образом переносить намеченные ранее встречи и мероприятия.