Квалиметрия

Термин квалиметрия (от латинского «квали»— качество и древнегреческого «метро» — измерять) обозначает сравнительно новую научную дисциплину, изучающую методологию и проблематику количественной оценки качества.

Впервые вопрос о фактическом зарождении этой научной  дисциплины и необходимости обозначить ее специальным термином был поднят в октябре 1967 г. на неофициальном  симпозиуме советских экономистов, инженеров и архитекторов. Термин «квалиметрия» был обсужден и  одобрен участниками этого симпозиума, а затем обоснован ими в  специальной публикации. После опубликования  этой статьи на страницах того же журнала  проходила дискуссия, подавляющее  большинство участников которой  поддержали идею о консолидации в  рамках квалиметрии исследований, имеющих  своей целью количественную оценку качества. 
 
Через год после появления термина «квалиметрия» на 31-м заседании Совета Европейской организации по контролю качества (ЕОКК) его члены в принципе одобрили это понятие и термин. А еще через год, на 15-й конференции ЕОКК (в 1971 г.) одна из трех ее сессий была целиком посвящена квалиметрии. Для обсуждения проблем квалиметрии в рамках 21-й конференции ЕОКК (1977 г.) проводился специальный международный семинар.

Как и многие другие научные дисциплины, квалиметрия  на определенном этапе ее развития разделилась на две ветви: теоретическую  и прикладную. Теоретическая квалиметрия  исследует проблему оценки качества в общем виде, т. е. применительно  к некоторому абстрактному понятию  «объект», выражаемому в виде математической модели. Прикладная же квалиметрия  посвящена исследованиям, касающимся именно конкретных видов объектов (например, конкретных образцов продукции).

В связи с  этим нужно отметить, что при своем  зарождении квалиметрия понималась достаточно узко — как научная  дисциплина, исследующая только проблему количественной оценки качества продукции. Затем, по мере ее становления, к сфере  квалиметрии стали относить более  широкий класс задач — не только оценку качества продукции, но и оценку тех предметов или процессов, которые связаны с проблемой  управления качеством и стандартизацией (например, качество трудовой деятельности, качество технической документации и т. д.). Но сегодня в связи с  еще большим расширением сферы  применения квалиметрии ее можно  квалифицировать как научную  дисциплину, изучающую проблематику и методологию оценки качества любых  объектов (предметов или процессов). И хотя предметы и процессы, связанные  со стандартизацией и управлением  качеством (и, в частности, качеством  продукции), остаются сегодня главным  и самым важным направлением использования  методов квалиметрии, область ее приложения в настоящее время  уже вышла за пределы только этих двух задач.

Понятно, что  подобное расширение сферы приложения квалиметрии касается в основном прикладной ее ветви. В связи с  этим можно отметить, что за последние  годы сформировались различные разделы  прикладной квалиметрии, например географическая квалиметрия, педагогическая квалиметрия, квалиметрия механизмов, строительная квалиметрия, квалиметрия в геодезии и т. п.

Есть основание  говорить и о зарождении еще одной  ветви прикладной квалиметрии —  эстетической квалиметрии, изучающей  проблему количественной оценки красоты, эстетичности различных объектов.

Итак, несмотря на сравнительно короткий срок, квалиметрия  успешно развивается, интегрируется  с другими научными дисциплинами и становится привычным инструментом в руках все большего числа  исследователей.

Нужно отметить, однако, что понятие и термин «квалиметрия»  при своем появлении вызвали  не только одобрение, но и возражения. Во-первых, подвергалась сомнению правомерность  приложения понятия «измерение»  к понятию «качество». Во-вторых, оспаривалась принципиальная возможность  получения значений комплексных  количественных показателей качества. Рассмотрим эти возражения. 
Правомерно ли понятие и термин «измерение качества»? Чтобы ответить на этот вопрос, проанализируем, какая из двух точек зрения является правильной — та, в соответствии с которой измерением может считаться только физический эксперимент над измеряемыми величинами (с применением специальных приборов), или та, что базируется на утверждении: измерение — это вообще любой процесс сравнения измеряемой величины с некоторой мерой (а измерение путем физического эксперимента можно считать одним из видов измерения — физическим измерением).

Первая точка  зрения обычно характерна для специалистов в области метрологии:  «Измерением мы называем познавательный процесс, заключающийся в сравнении путем физического эксперимента данной величины с некоторым ее значением, принятым за единицу сравнения».

В то же время  очень часто измерение понимают гораздо шире — как такое сравнение  измеряемой величины с некоторой  единицей измерения, которое не обязательно  связано с осуществлением физического  эксперимента.

Так трактуется понятие «измерение», например, в  «Словаре русского языка» С. И. Ожегова  и в 4-томном «Академическом словаре  русского языка»: «Измерить — определить какой-нибудь мерой величину чего-нибудь». Схожее определение дается и в  Большой советской энциклопедии: «Измерение — операция, посредством  которой определяется отношение  одной (измеряемой) величины к другой однородной величине (принимаемой за единицу) ...» В связи с этим физическое измерение (или измерение  в метрологии) является только одним (хотя и важнейшим) из видов измерения  вообще, включающего также и другие виды измерения: измерение в математической теории измерения; измерение в социальных исследованиях (в статистике, социологии, психологии, экономике, этнографии, квалиметрии и т. д.). Таким образом, есть основание сделать заключение, что применительно к понятию «качество» термин «измерение» применять вполне правомерно.

Вместе с тем, чтобы не вступать в противоречие с принятым в метрологии толкованием  термина «измерение», в квалиметрии  этот термин применяют только для  процедуры определения значений абсолютных показателей свойств Q, а  также для результата, полученного  в ходе этой процедуры. Что же касается определения значений относительных  показателей свойств К (и в том числе показателей качества Кк), то соответствующая процедура в квалиметрии обычно носит название не «измерение», а «оценка».