Загальна характеристика, структура та особливості сфери послуг в Україні

Сфера послуг є однією з найважливіших і швидкозростаючих складових світової економіки. В умовах глобалізації світової економіки сфера послуг стає одним із впливових чинників, від яких залежить зростання економіки, підвищення конкурентоспроможності країни на світових ринках, покращення добробуту населення.

Вступ……………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Загальна характеристика сфери послуг……………………………....5
1.1. Природа і основні характеристики послуг. Відмінність між послугами і товарами…………………………………………………………………………..5
1. 2. Структура сфери послуг…………………………………………………...18
1.3. Ціноутворення у сфері послуг та управління якістю послуг…………….26
Розділ 2. Аналіз сфери послуг…………………………………………………..38
2.1. Економіко-математичний аналіз ринку послуг…………………………...38
2.2. Оцінка рівня конкурентоспроможності підприємств сфери послуг…….45
2.3. Регіональні відмінності розвитку підприємництва……………………….50
Розділ 3. Проблеми розвитку та шляхи поліпшення розвитку підприємництва у сфері послуг……………………………………………………………………61
3.1. Проблематика розвитку сфери послуг та шляхи її вирішення…………..61
3.2. Особливості інноваційної діяльності у сфері послуг………………….…69
Висновки…………………………………………………………………………83
Використана література…………………………………………………………86