Системный подход в менеджменте организации

    4. Системный подход в менеджменте организации. 

    Быстрый рост современных организаций и  уровня их сложности, разнообразие выполняемых  операций привели к тому, что рациональное осуществление функций руководства  стало исключительно трудным  делом, но в тоже время еще более  важным для успешной работы предприятия. Чтобы справится с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность на системном подходе. В рамках этого подхода руководитель может более эффективно интегрировать  свои действия по управлению организацией.

    Системный подход способствует, как уже говорилось, главным образом выработке правильного  метода мышления о процессе управления. Руководитель должен мыслить в соответствии с системным подходом. При изучении системного подхода прививается  такой образ мышления, который, с  одной стороны, способствует устранению излишней усложненности, а с другой - помогает руководителю уяснять сущность сложных проблем и принимать  решения на основе четкого представления  об окружающей обстановке.

    Важно структурировать задачу, очертить границы  системы. Но столь же важно учесть, что системы, с которыми руководителю приходится сталкиваться в процессе своей деятельности, являются частью более крупных систем, возможно, включающих всю отрасль или несколько, порой много, компаний и отраслей промышленности, или даже все общество в целом. Эти системы постоянно  изменяются: они создаются, действуют, реорганизуются и, бывает, ликвидируются.

    Системный подход в менеджменте - быстро развивающаяся  совокупность теоретических представлений  и созданных на их основе методических рекомендаций для решения организационных  проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам  теории и практики менеджмента, но и  служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и  практический потенциал новых подходов в менеджменте.

    Разнообразие  системных методов анализа организационных  проблем делает актуальной задачу разработки методологии анализа путей развития собственно системного подхода в  менеджменте и выделения типов  и классов организационных проблем, для которых наиболее эффективно применимы те или иные конкретные системные подходы.

    Сформулируем  аспекты актуальности проблемы становления  и развития системного подхода в  теории управления следующим образом.

    Во-первых, актуальность проблемы определяется необходимостью совершенствования и развития теории менеджмента. Во-вторых, существует реальная проблема адаптации управленческих теорий к российской действительности с учетом специфики этой действительности. В-третьих, важная задача состоит в  разработке методов и методик  адаптации системных подходов к  существующим учебным курсам подготовки специалистов-управленцев. В-четвертых, необходимо всемерно развивать усилия по укреплению в культуре в целом  системной идеологии, понимания  ценности системного анализа проблем  и тенденций развития действительности.

    Системный подход изначально носит мультидисциплинарный характер, сфера его применения поистине безбрежна, поэтому в каждой дисциплине, где применяется системный подход, существуют частные методологические проблемы, которые требуют не меньших  исследовательских усилий для своего осмысления и анализа, чем и десятилетия  назад.

    Значение  системного подхода для рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций возрастает в связи  с необходимостью учитывать в управленческой деятельности новых реалий, вызовов, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условиях. К таким реалиям относятся:

    1. Увеличение динамизма изменчивости среды существования

    организаций. Современные условия рынка, насыщенного  товарами и услугами высокого качества, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых сегментов  рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продуктов. Эти  обстоятельства требуют от руководителей  оперативного принятия решений относительно организационных изменений, возникающих  как ответ на текущие и прогнозируемые вызовы внешней конкурентной среды  существования организаций. Как  показывает практика, лучшие результаты в организационных изменениях достигаются  в тех случаях, когда изменения  запланированы, когда «просчитаны» последствия изменений в одних  частях или функциях организации  для других. Такие прогнозы и расчеты  наиболее результативны при рассмотрении организаций как системы, где  понятно, каким образом связаны  между собой элементы, и как  изменения одних из них влияют на изменения других.

    2. Интернационализация бизнеса, размывание национальных, региональных границ, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных корпораций порождает множество проблем, тесно связанных с традициями, этническими, социально-психологическими, политическими особенностями населения крупных регионов мира. Такие проблемы носят комплексный, системный характер, где трудно выявить иерархию важности действующих сил и факторов развития. Решение этих проблем (или, по крайней мере, смягчение их остроты) возможно на пути использования системного подхода.

    3. Для успешной и эффективной работы организаций в XXI веке

    необходимы  постоянные и глубокие преобразования организационных структур. Традиционные и доминирующие в бизнесе, административном и общественном управлении линейно-функциональные структуры, ориентированные на стабильную внешнюю среду, не могут обеспечить требуемый динамизм организационных изменений. Им на смену приходят сетевые, матричные, «виртуальные» структуры. Использование новых возможностей проектирования организационных структур, структурно-функциональной организации бизнеса и управления с наибольшей полнотой реализуется при системном проектировании организаций. Для этого современные системные методы в менеджменте предоставляют соответствующий методологический арсенал.

    4. Успешная работа организаций в современных условиях требует особого внимания к использованию творческого потенциала человеческих ресурсов организации. Формирование культуры партисипативности, соучастия членов организации в программировании организационных целей, путей их достижения, распределения ресурсов. Организации контроля, эффективной коммуникации - новые темы системной аналитики, разрабатывающей специальные методы решения подобных чрезвычайно сложных проблем повышения результативности использования творческого потенциала работающих в организации индивидов.

    При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик  организации как системы, т.е. характеристик "входа", "процесса" и характеристик "выхода".

    При системном подходе на основе маркетинговых  исследований сначала исследуются  параметры "выхода", т.е. товары или  услуги, а именно что производить, с какими показателями качества, с  какими затратами, для кого, в какие  сроки продавать и по какой  цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На "выходе" в итоге должна быть конкурентоспособная продукция  либо услуги.

    Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется  потребность в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.).

    И, наконец, не менее важное значение приобретает  исследование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта  исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования.

    Таким образом, системный подход позволяет  нам комплексно оценить любую  производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это  поможет анализировать любую  ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем  входа, процесса и выхода.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение. 

    В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и  возможностей, без выбора альтернатив  и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений.

    Развитие  и совершенствование предприятия  базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что  требует проведения исследования систем управления.

    Системный подход требует исследования объекта, с одной стороны, как единого  целого и как системы, включающей другие составные элементы, находящиеся  во взаимодействии, а с другой стороны - как составной части другой системы более высокого уровня, в которой анализируемый объект взаимодействует с остальными подсистемами.

    Системный подход является одним из важнейших  методологических принципов современной  науки и практики. Существенное значение в системном подходе придается  выявлению вероятностного характера  поведения исследуемых объектов.

    Важной  особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам  процесс исследования выступает  как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей  объекта. Системные объекты, наконец, как правило, не безразличны к  процессу их исследования и во многих случаях могут оказывать существенное воздействие на него.

    Применение  системного подхода позволяет наилучшим  образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе  управления. Комплексный подход предполагает учитывать при анализе как  внутреннюю, так и внешнюю среду  организации.

    Системный подход - это установка на изучение, это комплекс принципов и методов  исследования. Системный подход является теоретической и методологической основой системного анализа.

    Принципы  системного подхода:

    1. Целостность, позволяющая рассматривать  одновременно систему как единое  целое и в то же время  как подсистему для вышестоящих  уровней.

    2. Иерархичность строения, т.е. наличие  множества (по крайней мере  двух) элементов, расположенных на  основе подчинения элементов  низшего уровня - элементам высшего  уровня. Реализация этого принципа  хорошо видна на примере любой  конкретной организации. Как известно, любая организация представляет  собой взаимодействие двух подсистем:  управляющей и управляемой. Одна  подчиняется другой.

    3. Структуризация, позволяющая анализировать  элементы системы и их взаимосвязи  в рамках конкретной организационной  структуры. Как правило, процесс  функционирования системы обусловлен  не столько свойствами ее отдельных  элементов, сколько свойствами  самой структуры.

    4. Множественность, позволяющая использовать  множество кибернетических, экономических  и математических моделей для  описания отдельных элементов  и системы в целом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  литературы: 

    1. Абрамова, В.И. Менеджмент и маркетинг:  Учеб. Пособие/ В.И. Абрамова - М.: Издательство  РИОР, 2006.- 161 с.

    2. Голубков, 3.П. Использование системного анализа при принятии решений/ 3.П. Голубков - М.: Экономика, 1992.-456с.

    3. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

    4. Камионский, С.А. Системные аспекты современного менеджмента/ С.А. Камионский // Системные исследования. Методол. проблемы: Ежегодник, Ч. 1.1998. - М., 1999. С.234-236.

    5. Коротков, Э.М. Исследование систем управления/ Э.М. Коротков - М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2000. - 234с.

    6. Локтионов, М.В. Системный подход в менеджменте/ М.В. Локтионов - М.: Генезис, 2000.- 345с.

    7. Мыльник, В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко - М., 2006.-209с.

    8. Попов, В.Н. Системный анализ в менеджменте/ В.Н. Попов, В. С.Касьянов, И. П.Савченко - М.: КноРус, 2007.- 498с.