Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 19:47, реферат
Кәсіпорынның өндірістік тиімділігін арттырудың бірден бір жолы - өндірілетін өнімнің немесе ұсынылатын қызметтің сапасын жетілдіру болып табылады. Өндірілетін өнімнің сапасын арттыру қазіргі таңда ішкі және сыртқы нарықтарда өнімнің бәсекеқабілеттілікке ие болуына алып келеді. Өнімнің бәсекеқабілеттілігі еліміздің беделін және ұлттық байлығымызды арттырудың негізгі факторы болып табылады.
КІРІСПЕ
Негізгі бөлім
I. Сапа және оның теориясы
1.1. Сапа көрсеткіштерінің мәні мен қызметі
1.2. ҚР – да сапа менеджментінің даму перспективасы
II . Сапаны басқару
2.1 . Өнім сапасын басқару жүйесі
2.2. Сапаға қойылатын талаптар
2.3.Кәсіпорында өнім сапасын жетілдірудің негізгі бағыттары
ҚОРЫТЫНДЫ
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР