Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку та ринку організацій-споживачів

 

 

Результат пілотного опитування (25 осіб)

Інтенсивність споживання	0	1	3	5	7
Кількість респондентів	1	6	9	7	2

 

Серед інших торгових марок надають перевагу «Roshen» 12 респондентів

Розрахунок

 

де

 

Отже,

 

 

 

Оскільки L=95,4%, то =2,

 

(чол.).

 

Якісна вибірка

 

де

 

p - частка одиниць, що володіють потрібною ознакою в «пілотній» вибірці;

В нашому випадку ;

=2%=0,02

Отже,

 

(чол.).

 

Із проведених розрахунків бачимо, що для визначення інтенсивності споживання нам треба опитати 1455 чол., а для визначення частини респондентів, що знають марку 2493 чол. Вибираємо максимальне значення

чол.

Отже, для отримання інформації в рамках узгодженої помилки, необхідно опитати 2493 людини.

 

3.3 Розрахунок бюджету маркетингового дослідження

 

Оскільки методом дослідження є особисте опитування населення, то вартість заповнення анкети одним респондентом коливатиметься у межах 6-8 $ (Таблиця 3 Додаток В)

Нам необхідно опросити 2493 чоловік.

Вартість опитування коливатиметься у межах від 2493*6=14958 $ до 2493*8=19944 $.

Вартість електронної фіксації даних для статистичного аналізу коливається у межах 1-3 $ за анкету, тобто від 2500 $ для нашого дослідження.

Приблизну вартість проведення розробленого дослідження наведено в таблиці 5.

 

 

Таблиця 5. Вартість проведення маркетингового дослідження

Форма дослідження	Вартість, $
Попередній аналіз ринка	від 150
Розробка програми дослідження	від 200
Розробка анкети	від 200
Аналіз результатів пілотного опитування	від 300
Визначення об'єму вибірки	від 100
Проведення опитування	від 15000
Електронна фіксація данних	від 2500
Аналіз результатів оптування	від 500
Розробка звіту	від 400
Разом	від 19350

 

Отже, вартість проведення розробленого дослідження становитиме щонайменше 20000$.

 

 

 

Висновки

 

На сучасному етапі суспільного розвитку необхідними умовами досягнення успіху в бізнесі є орієнтація на споживачів і конкурентів, гнучке пристосування до ринкової кон'юктури, яка, до того ж, постійно змінюється. За таках умов особливої важливості для досягнення успіху на ринку набувають маркетингові дослідження, які передбачають з'ясування стану і тенденцій розвитку певного сегменту ринку, що може допомогти адекватно з'ясувати позитиви і негативи діяльності фірми, показати можливості і шляхи вдосконалення її ефективності.

Виконавши курсову роботу я систематизувала, розширила та закріпила теоретичних знання з маркетингу, застосувала їх при вирішенні конкретних економічних проблем

У першому розділі даної курсової роботи було показано взаємозв'язок успіху бізнесу з використанням маркетингових принципів керівництва. Важливу роль займає маркетингове дослідження в виготовленні, «житті» та реалізації даного товару.

В другому, аналітичному розділі було висвітлено стан ринку кондитерських виробів в Україні. Продукцію корпорації «Roshen» знають та вживають не тільки в Україні, але й за кордоном.

Було проаналізовано та висвітлено діяльність підприємства - об'єкта досліджень з маркетингових позицій. Описаний асортимент товару, продажі, за допомоги статистичних даних, описано споживачів продукції, конкурентні фірми.

В третьому, проектному розділі, було чітко сформовано ціль маркетингового дослідження. Для характеристики розглядаємого товару було сформовано анкету та проведено анкетування. За підсумками анкетування було визначено фактори, значущі для потенційного споживача.

 

 

Список використаної літератури

 

1. Армстронг, Гари, Котлер, Филип. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.:

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. - К.: КНЕУ, 1998.

4. Кардаш В.Я. Маркетингова торгова політика. - К.: КНЕУ, 1997.

5. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. - К.: КНЕУ, 1998

6. Маркетинг / Упоряд., вступ. ст. А. I. Кредисова. - К.: Украіна, 1994.

7. Акулич М.Л. Основы маркетинга. - М., 1999

8. Анонін А.А. Маркетинг. Курс лекцій. - Київ: МАУП, 1996.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1998.

10. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. - М., 1999.

11. Галузевий маркетинг /А. Дем'янов, Е Савельєа. - К., 1997.

12. Гаркавенко С.С. Маркетинг. - Київ, 1998.

13. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. - М: Форум, 1996.

14. Офіційний сайт Корпорації Roshen - www.roshen.com/ua

 

 

 

Додаток А

 

Анкета розроблена для дослідження уподобань споживачів

 

(01) Чи купуєте Ви шоколанду продукцію?

[1] так

[2] ні

 

В яких місцях продажу Ви здійснюєте купівлю шоколадної продукці?

(02) у магазинах

(03) на ринках

(04) в кіосках

(05) всі варіанти

 

Шоколадну продукцію якої торгової марки Ви купуєте найчастіше:

(06) Харківська КФ

(07) Полтава-Кондитер

(08) Рошен

(09) АВК

(10) КОНТІ

(11) Житомирські ласощі

(12)Інші_________

 

(13) Чи купували Ви шоколадну продукцію компанії «Рошен»

[1] так

[2] ні

 

Що Вам подобається у продукції компанії «Рошен»?

(14) якість

(15) ціна

(16) смак

(17) інше_________

 

(18) Якому виду шоколадних виробів Ви надаєте перевагу:

[1] Плитковий шоколад

[2] Шоколадні цукерки в коробках

[3] Вагові шоколадні цукерки

[4] Шоколадні батончики

[5] Шоколадні яйця

 

(19) Обираючи шоколадну продукцію Ви спираєтеся на:

[1] Смак шоколаду

[2] Якість

[3] Вартість

[4] Яскраву упаковку

[5] Торгову марку

[6] Рекламу

 

(20) Цукерки якої цінової категорії и купуєте найчастіше

[1] до 15 грн. за 1 кг

[2] 16-35 грн. за 1 кг

[3] 36-55 грн. за 1 кг

[4] більше 56 грн. за 1 кг

 

(21) Скільки плиток шоколаду Ви купуєте на тиждень

[1] не купую

[2] 1

[3] 3

[4] 5

[5] 7

(22) Вкажіть стать респондента

[1] жіноча

[2] чоловіча

 

(23) Вкажіть, бідь ласка, свою вікову групу

[1] до 18 років

[2] 18-25 років

[3] 26-35 років

[4] 36-45 років

[5] старше 45 років

 

(24) Визначте рівень доходу на одного члена сім'ї

[1] до 1500 грн.

[2] 1501 - 3000 грн.

[3] 3001 - 4500 грн.

[4] більш ніж 4500 грн.

 

Дякуємо за приділений час. Ваша думка дуже важлива для нас!

 

 

Додаток Б

 

Таблиця 3. Ціни на маркетингове дослідження

Тип дослідження	Параметри дослідження	Вартість	Що входить в вартість
Опитування населення «face to face» по маршрутній виборці	Об'єм анкети: до 50 питань+ до 10 питань про соціально-демографічних характеристиках респондента	Від 6 $ до 8 $ за одну анкету	Розробка інструментарію Розрахунок виборки Збір інформації Контроль за якістю інформації Комп'ютерне введення та обробка данних Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Телефонне опитування населення	Об'єм анкети: до 15 питань+ до 5 питань про соціально-демографічних характеристиках респондента	Від 2 $ до 3,5 $ за одну анкету	Розробка інструментарію Розрахунок виборки Збір інформації Контроль за якістю інформації Комп'ютерне введення та обробка данних Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Holl-test	В залежності від досліджу вальних задач	Від 6 $ за одного респондента	Розробка інструментарію Проведення тестування Комп'ютерне введення та обробка данних Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Home-test	В залежності від досліджу вальних задач	Від 6 $ за одного респондента	Розробка інструментарію Проведення тестування Комп'ютерне введення та обробка данних Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Фокус-групи	Тривалість фокус-групи від 1,5 до 2,5 годин	Від 650 $ до 1000 $ за одну групу	Розробка інструментарію Рекрутинг Проведення фокус-групи Розшифровка відеозаписів фокус Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Глибинні інтерв'ю	Тривалість інтерв'ю більше 30 хвилин	Від 20 $ за одне інтерв'ю	Розробка інструментарію Проведення інтерв'ю Розшифровка аудіо записів інтерв'ю Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту
Desk research	В залежності від досліджу вальних задач	Від 100 $	Підбір вторинних матеріалів по маркетинговій проблемі Аналіз данних Підготовка аналітичного звіту

 

 

Додаток В

 

Таблиця 4. Результати опитування споживачів продукції підприємства

Респондент/ Відповіді	(01)	(02)	(03)	(04)	(05)	(06)	(07)	(08)	(09)	(10)	(11)	(12)	(13)	(14)	(15)	(16)	(17)	(18)	(19)	(20)	(21)	(22)	(23)	(24)
1	1	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	1	2	5	1	1	2
2	1	0	1	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	1	0	0	3	2	3	2	1	3	3
3	1	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	2	3	1	4	1	3	1
4	1	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	1	3	3	1	4	3
5	1	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	2	3	3	2	2	2
6	1	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	1	0	0	1	1	4	2	2	2	3
7	1	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	1	0	3	1	2	3	1	3	2
8	1	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	4	1	4	3	1	2	4
9	1	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	1	0	1	4	4	3	1	2	3
10	1	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	3	1	2	3	1	5	2
11	1	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	1	1	0	0	0	1	6	3	2	1	4	4
12	1	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	1	3	4	2	1	3
13	1	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	4	2	3	4	2	3	3
14	1	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	3	3	1	0	2	2	1
15	1	1	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	0	1	0	0	1	1	3	5	1	1	4
16	1	1	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	0	1	0	1	3	3	3	1	5	4
17	1	0	0	0	1	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	1	0	1	3	4	2	2	1	3
18	1	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	1	1	3	2	2	3	3
19	1	1	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	1	0	4	2	3	3	2	4	4
20	1	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	1	0	3	2	2	4	1	2	2
21	1	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	1	5	2	4	1	2	2
22	1	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	0	1	1	0	0	0	3	1	3	2	2	4	3
23	1	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1	0	0	0	1	3	1	3	4	2	2	4
24	1	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	1	5	1	3	3	1	3	3
25	1	0	1	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	1	0	0	2	2	2	4	1	3	2