Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 20:13, контрольная работа
Мета: Розкрити сутність ділового протоколу а також яким чином ведуться переговори.
Завдання:
1. Визначити що таке діловий протокол.
2. Визначити як ведуться ділові переговори.
3. Складання ділових листів.
Предмет: Діловодство
Вступ
1.Етикет телефонного спілкування……………………………………………..4-9
2.Ділове листування …………………………………………………………….9-15
3.Візитні картки……………………………………………………………….15-16
Висновок…………………………………………………………………………….17
Розрахункова частина:
Задача№1……………………………………………………………………………19
Задача№2……………………………………………………………………………20
Задача№3……………………………………………………………………………21
Задача№4…………………………………………………………………………..22
Задача№5………………………………………………………………………...23-24
Задача№6……………………………………………………………………………25
Задача№7……………………………………………………………………………26
Задача№8……………………………………………………………………………27
Задача№9……………………………………………………………………………28
Задача№10……………………………………………………………………….29-30
Задача№11………………………………………………………………………....31
Задача№12……………………………………………………………………........32
Задача№13………………………………………………………………………….33
Задача№14……………………………………………………………………........34
Список використаної літератури