Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2012 в 09:06, контрольная работа
Цель данной работы - на основе материалов учебников банковского дела, современной публицистики, рассмотреть возможности применения систем электронных расчетов в банковских услугах, определить возможные перспективы развития этих систем.
В соответствии с поставленной целью контрольной работы рассматриваются следующие задачи:
банковские электронные услуги весьма разнообразны, однако основным критерием их оказания является технология электронного обслуживания клиента.
Введение 3
Глава 1. Характеристика основных видов современных услуг, предоставляемых коммерческими банками 5
1.1. Теоретические основы ДБО 5
1.2. Платежные системы 9
1.3. Удаленное банковское обслуживание 16
1.3.1. Система «Банк — клиент» 19
1.3.2. Система «Телебанк» 22
1.3.3. Система «Интернет-банкинг» 23
Глава 2. Анализ работы электронных систем расчетов 28
Глава 3. Условия и перспективы развития современных банковских операций 31
Заключение 33
Список использованной литературы 36