Банковские услуги

Целью дипломной работы. Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг.

ВВЕДЕНИЕ……………………………….………………………………………2

I. Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками……………………………………………………………………..6
1.1. Сущность банковских услуг и продуктов…………………………6
1.2. Классификация банковских услуг…………………………………10
II. Анализ действующей практики предоставления услуг
коммерческими банками в РК…………………………………………….21
2.1. Депозитный рынок на современном этапе………………………..21
2.2. Анализ кредитной деятельности банка……………………………43
2.3. Особенности обслуживания банковских карточек………………56
III. Проблемы и перспективы развития банковских услуг в РК……………62
3.1. Проблемы внедрения новых услуг…………………………………62
3.2. Пути решения проблем, возникающих на
рынке банковских услуг…………………………………………….64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………81