Культура общения

Наша жизнь наполнена общением. По мнению социологов, на общение в среднем у человека yxодит до 70% времени. Мы общаемся дома, на работе, в университете, клубе, кафе, транспорте, библиотеке, магазине и т.д. Мы общаемся c друзьями, с родственниками, знакомыми и незнакомыми, взрослыми и детьми... Мы общаемся лично, по телефону, Интернету... Мы общаемся устно и письменно. Мы общаемся с помощью слов и без них. Мы общаемся c современниками и (посредством письменных текстов) c авторами, давно ушедшими от нас. С нами пытаются общаться одновременно по всем телевизионным каналам и со всех радиостанций... Мы общаемся... Получается, что наша жизнь без общения немыслима.
Следовательно, роль общения в нашей жизни, и в общественной, и в профессиональной, и в частной, - огромна. Общение - под этим словом мы обычно понимаем только некую дружескую связь, приятное времяпрепровождение и т. п., скорее - отдых между делами. Но это слово имеет и дpyгие значения.

Введение…………………………………………………………..…с. 3
Понятие и функции общения………………………………..….….с. 4
Сущность процесса общения……………………………………....с. 5
Формы общения……………….……………………………………с. 8
Классификация коммуникативных актов…………………………с. 10
Понятие установки………………………………………………….с. 12
Язык, как вид общения……………………………………………..с. 16
Соотношение общения с этикетом………………………...………с. 18
Заключение…………………………………………………….……с. 21
Список литературы……………………………………….….…..…с. 22