Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2013 в 17:22, курсовая работа
Метою дослідження є аналіз організація, підготовка і проведення банкет-коктейлю, специфіки даного виду обслуговування, основних тонкощів обслуговування.
Досягнення встановленої мети вимагає виконання наступних завдань дослідження:
- розглянути організацію банкетів у ресторанах;
- охарактеризувати організацію банкет-коктейлю;
- надати характеристику ресторану, вибраного для проведення банкету;
- виокремити підготовчі заходи до проведення банкету;
- у ході проведення банкету описати зустріч гостей, обслуговування офіціантами, організацію розважальної програми;
«Panorama»
Директор ____________
ЗАМОВЛЕННЯ-РАХУНОК №1 НА 20 ЧОЛОВІК
Замовник ______________________________
Дата та часи обслуговування 26.03.13, 19:00-20:00
Метрдотель _________
З холодного цеху на 19:00
Найменування |
Кіл-сть |
Ціна |
Сума |
Найменування |
Кіл-сть |
Ціна |
Сума |
Бутерброди канапе з ікрою |
20 |
10 |
200 |
Сосиски |
20 |
10 |
200 |
Краби під майонезом |
20 |
20 |
400 |
Риба в тісті |
10 |
15 |
150 |
Корзиночки з вітчиною |
20 |
15 |
300 |
Люля-кебаб |
20 |
20 |
400 |
Бутерброди з копченою ковбасою та зеленим салатом |
10 |
7 |
70 |
Шашлик |
20 |
25 |
500 |
Всього: |
970 |
Всього: |
1250 |
З буфету на 19:00
Найменування |
Кіл-сть |
Ціна |
Сума |
Найменування |
Кіл-сть |
Ціна |
Сума |
Цукерки «Рошен», « Асорті», «Вишня в шоколаді» |
1.5 кг |
30 |
90 |
Чай з лимоном |
20 |
7 |
140 |
Яблука з сиропом |
10 |
25 |
250 |
Кофе чорний |
20 |
10 |
200 |
Морозиво асорті з шоколадом |
20 |
10 |
200 |
||||
Фрукти( яблука, виноград, апельсини, черешня) |
20 |
25 |
500 |
||||
Всього: |
1040 |
Всього |
340 |
Ціна та сума
перевірені:
«10» березня
2013 р.
Обслуговування виконували
ФІП |
Посада |
Примітка |
Павлов О.В. |
Офіціант |
|
Кузнєцов П.А. |
Офіціант |
|
Коломієць А.М. |
Офіціант |
|
Святенко А.С. |
Офіціант |
|
Денисенко Д.В. |
Бармен |
|
Попов Р.С |
Помічник бармена |
Замовлення виконано повністю
Відповідальний за обслуговування______________
2.4. Розрахунок кількості видів меблів для організації банкет-коктейлю на 20 чоловік.
Для організації банкету-коктейлю встановлюють столи висотою 1- 1,1 м, що закривають скатертинами. Один стіл використовують для напоїв, інший для закусок.
В нашому випадку потребується 3 столи: для гарячих та холодних закусок, для солодких страв, та барна стійка.
Конфігурація столів може бути різноманітною і залежить від типу заходів і побажань клієнта, але при цьому потрібно враховувати і зручність обслуговування: проходи повинні бути такими, щоб два офіціанти могли легко розминутися.
2.5. Розрахунок потреби у столовій білизні, посуді, приборів. Складання заявки у сервізну.
Відповідно до меню підбирається столовий посуд і набори, їхня кількість залежить від виду банкету, чисельності офіціантів, що беруть участь в обслуговуванні. Для накриття бенкетних столів використовують прямокутні скатертини розміром 173х208(250) см, 200х250 см. При проведенні банкету – коктейлю, нам знадобиться 3 скатертини зі спуском 5-10 см від підлоги, розміром 173х208 см. Кількість серветок визначають, виходячи з нормативу на одного гостя і загальної кількості гостей.
Замовлення до білизняної для банкету 26.03.2013 р.
Час готовності 16:00
Столова білизна |
Розмір,см |
Кількість одиниць |
Скатертина біла банкетна |
173х208 см |
4 |
Серветки |
46 х 46 см |
50 |
Ручники |
6 |
26.03.2013 р
На банкеті - коктейлі тарілки
і столові індивідуального
Замовлення до сервізної для банкету 26.03.2013 р
Час готовності – 16:00
Посуд та прибори |
Кількість одиниць |
Порцеляно-фаянсовий посуд |
|
|
5 |
|
10 |
|
30 |
|
5 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
4 |
|
20 |
|
20 |
Скляний посуд |
|
|
20 |
|
20 |
|
20 |
|
20 |
|
20 |
|
20 |
|
20 |
26.03.2013 р
2.6 Визначення чисельності і кваліфікації обслуговуючого персоналу, складання графіків виходу на роботу.
В обслуговуванні гостей приймає участь бригада офіціантів з розрахунку 10-15 гостей на 1 офіціанта. Також потребуються офіціанти – збирачі. Згідно цього розрахунку нам необхідно 2 офіціанти та 2 офіціанти – збирачі.
Графік виходу на роботу офіціантів ресторану «Panorama»
№ |
П.І.Б |
Кваліфікація |
Графік роботи | ||||||||||||
9-10 |
10-11 |
11-12 |
12-13 |
13-14 |
14-15 |
15-16 |
16-17 |
17-18 |
18-19 |
19-20 |
21-22 |
22-23 | |||
1 |
Павлов О.В. |
||||||||||||||
2 |
Кузнєцов П.А. |
||||||||||||||
3 |
Коломієць А.М. |
||||||||||||||
4 |
Святенко А.С. |
2.7. Розрахунок площі приміщень
для організації банкет –