Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 23:34, курсовая работа
Особенность труда официанта – это повседневное общение с людьми. К человеку, выбирающему для себя профессию официанта, предъявляются определенные требования. Помимо специальной подготовки, он должен обладать хорошим здоровьем, особенно зрением и слухом, быть физически выносливым, уметь легко входить в контакт с людьми, т.е. быть актером, дипломатом, врачом и психологом, коммерсантом.
Нужно учесть также, что многие иностранцы с удовольствием заказывают украинский борщ, русские щи, блины со сметаной или икрой, шашлык и другие блюда.
Составляя меню и предлагая иностранным туристам блюда национальной кухни народов нашей страны, нужно учитывать не только особенность кухонь зарубежных стран, но и применяемые способы обработки продуктов, заправки блюд специями и приправами, сочетания продуктов с соусами и гарнирами и т. д.
Таблица – Вкусовые привычки иностранцев
Национальный завтрак
Составные части
Австрийский 1-й
Кофе со сливками или молоком, булочка
Австрийский 2-й
Холодные закуски (колбаса, отварное мясо), горячие блюда (тушёная или запеченная говядина, обжаренная печень), минеральная вода, кофе
Голландский
Кофе, чай, молоко; голландские анисовые сухарики; голландский сыр; овсяная каша; блинчики с начинкой; мясное ассорти; сельдь
Испанский и португальский ранний
Кофе, булочка и мармелад или горячий шоколад с печеньем
Испанский и португальский поздний (10.00-11.00)
Овощи, рыбные и яичные блюда
Итальянский
Свежие фрукты, крепкий кофе с молоком, тосты, булочки а мармеладом, медом, маслом
Немецкий 1-й (около 6.00)
Кофе с молоком или сливками, булочки с мармеладом или джемом, возможны бутерброды с сыром и маслом
Немецкий 2-й (10.00-11.00)
Холодные и горячие закуски, первые и вторые блюда, десерт
Польский 1-й
Чай, кофе с молоком, булочка, мармелад или варенье
Польский 2-й
Холодные и горячие закуски, десерт, кофе, чай с молоком
Скандинавский
Рыбные и мясные блюда; хрустящие хлебцы
Финский
Горячий напиток с молоком
Французский 1-й
Очень крепкий кофе с большим объемом молока, масло, сыр разных сортов, хлеб, булочки, рогалики
Французский 2-й
Холодные закуски (бутерброды канапе, различные салаты из свежих и консервированных овощей, птицы, рыбы, масла, нерыбных морепродуктов), горячая овощная закуска, рыбные или мясные горячие блюда с гарниром из овощей, фрукты, кофе
Швейцарский 1-й
Кофе с молоком, булочка
Швейцарский 2-й
Сыр, мясное ассорти, овсяная каша, рыбные или мясные горячие блюда, булочка, мед
«весеннего французского меню», калорийность около 1300 ккал.
Завтрак 7.30.
Порция зерновых хлопьев (40 г), порция замороженных ягод (80-100 г), 100 г нежирного молока.
Все перемешать в глубокой чашке, поставить в микроволновку на полторы минуты.
Кофе с молоком без сахара.
Обед 12.30.
Салат: листья латука, помидоры - черри, вареное яйцо, тертая морковь, зеленое яблоко, 100-150 г. Заправка – десертная ложка оливкового масла, кофейная ложка бальзамического уксуса, кофейная ложка дижонской горчицы.
Овощи и телятина вок: тонкие пластинки мяса, нарезанные тонкими кружками кабачки, баклажаны и помидоры быстро обжарить на раскаленной сковороде вок. Посыпать кунжутом, заправить небольшим количеством соевого соуса. 80-100 г мяса, половина кабачка и небольшого баклажана, средний помидор.
Порция сыра (козий сыр, камамбер) 30 г.
Фруктовый салат из яблока, груши и апельсина. 100-125 г.
Вода, чай или кофе.
Ужин 19.00.
Салат из руколы с пармезаном (100 г руколы, 30 г порезанного хлопьями пармезана). Заправка: десертная ложка оливкового масла, чайная ложка горчицы, специи, кофейная ложка бальзамического уксуса, чайная ложка винного уксуса или вина.
Легкий йогурт без сахара.
Вода, чай или кофе.
Список литературы:
1. Азоев А.Г.Туризм. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.
2. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – М.: Новое знание, 2008.
3. Борисов Е. Экономическая теория в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2009.
4. Грачева А. Индустрия гостеприимства: новые тенденции. //www. vitarium.by.ru
5. Егорова О., Маликов И. Проблемы оценки туристической торговой организации. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 4.
6. Ехина М.А. Организация обслуживания в гостиницах. – М.: Academia, 2008.
План:
1. Характеристика обслуживающего персонала в ресторане
2. Подача горячих напитков
3. Особенности
организации питания
Информация о работе Характеристика обслуживающего персонала в ресторане