Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2011 в 20:09, курсовая работа
В этой работе будет рассмотрен вопрос о коммуникациях в организациях: виды, сам процесс коммуникации и коммуникационные сети.
Введение…………………………………………………………..…... 3
1Понятие коммуникации……………………………………………..4
2 Виды коммуникаций. Внешние коммуникации……….….…..5
3 Виды коммуникаций. Внутренние коммуникации…..5
3.1 Вертикальные коммуникации………………………………7
3.2 Горизонтальные коммуникации…………………………7
3.3 Неформальные коммуникации………………………….8
Невербальные коммуникации……………………………..9
Процесс коммуникации ………………………………………......11
5 Коммуникационные сети ..............................................................17
Заключение ……….............................................................................19
Список литературы……………………………………………….…..