Защита прав потребителей

Необходимость возникновения института защиты прав потребителей в российском обществе была обусловлена переходом нашего государства от командно-административного типа планирования экономики к рыночному типу. Ориентация экономики на нужды человека потребовала максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне. Это привело к возникновению отдельной отрасли права – потребительского. Потребительское право – комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан.
За рубежом уже вначале 30-х годов 20 века для защиты интересов потребителей стали создаваться лиги покупателей, основной целью которых было формирование потребительской культуры, оказание воздействия как на изготовителей, так и на продавцов товаров. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования взаимоотношений с участием потребителя считается выступление Президента США Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта 1961 г.

Введение _____________________________________________________________________3
1. Институт защиты прав потребителей в России.____________________________________4
1.1. Законодательство о защите прав потребителей в России._______________________4
1.2. Полномочия органов государственной власти и местного управления в области защиты прав потребителей.___________________________________________________7
2. Основные права потребителя.__________________________________________________11
2.1. Право потребителей на качество товаров.___________________________________11
2.2. Право потребителей на безопасность товаров.____________________________ ___12 2.3. Право потребителей на информацию. ______________________________________13
2.4. Право потребителей на обмен товара надлежащего качества. __________________15
2.5. Право потребителей на судебную защиту. __________________________________19
3. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей. ___________________20
3.1. Гражданско-правовая ответственность._____________________________________20
3.2. Административная ответственность._______________________________________21
3.3. Уголовная ответственность.______________________________________________27
Заключение___________________________________________________________________29
Список литературы ____________________________________________________________31