Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2011 в 17:53, реферат
Защита прав потребителей – один из важнейших институтов цивилизованного рынка. В развитых странах этой проблемой занимаются многочисленные государственные и общественные организации. Ей посвящено огромное количество законодательных и нормативных актов. И это не случайно: права потребителей и их соблюдение – одно из слабых мест любой рыночной экономики, в этой сфере законы конкуренции не решают большинство возникающих проблем.
Введение 3
1.Гражданская ответственность 4
2.Ответственность по административному законодательству 11
3.Уголовно-наказуемые деяния в сфере потребительского права 14
Заключение 17
Список литературы и источников
Ст. 14.4 КОАП предусмотрена ответственность за выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил. Правонарушения, предусмотренные данной статьей, посягают на права потребителей и интересы государства в сфере торговли.
Продажа
товаров, выполнение работ либо оказание
населению услуг, не соответствующих
требованиям стандартов, техническим
условиям или образцам по качеству,
комплектности или упаковке, влечет
наложение административного
Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия (декларации о соответствии), удостоверяющего (удостоверяющей) безопасность таких товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двадцати до двадцати пяти минимальных размеров оплаты труда с конфискацией товаров или без таковой; на должностных лиц - от сорока до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от сорока до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда с конфискацией товаров или без таковой либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток с конфискацией товаров или без таковой; на юридических лиц - от четырехсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда с конфискацией товаров или без таковой либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток с конфискацией товаров или без таковой.
Ст. 14.5 КОАП предусматривает административную ответственность за продажу товаров без документов, содержащих сведения об изготовителе, поставщике или продавце, а также без применения в установленных законом случаях контрольно-кассовых машин.
С
объективной стороны
Субъектами правонарушения являются руководитель и продавец торгового предприятия, т.е. физическое лицо, осуществляющее соответствующую функцию, а также гражданин, выступающий в качестве индивидуального предпринимателя. Действия, предусмотренные данной статьей, могут совершатся как с прямым умыслом, так и по неосторожности.
Основным нормативным актом, устанавливающим правовые основы стандартизации в РФ, является Закон РФ от 10 июня 1993г. «О стандартизации», с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 27 декабря 1995г. К нормативным документам по стандартизации относятся: государственные, международные стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, общероссийские классификаторы, стандарты отраслей, предприятий. Соответствие продукции установленным требованиям осуществляется путем сертификации, правовые основы которой установлены Законом РФ «О сертификации» от 10 июня 1993 г., с изменениями от 27 декабря 1995 г. документом, подтверждающим соответствие продукции установленным требованиям, является сертификат соответствия.
Объективную сторону данного правонарушения составляет продажа товаров, не соответствующих требованиям стандартов, технических условий по качеству, комплектности и упаковке.
Ст. 14.7 в области защиты прав потребителей устанавливает ответственность за обман потребителя относительно потребительских свойств и качества товара при реализации их в предприятиях розничной торговли, общественного питания или оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями.
Объектом данного правонарушения являются интересы потребителей. Противоправные действия рассматриваемого состава могут проявляться в различных формах: обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товаров. Перечень способов обмана не является исчерпывающим. Данное правонарушение признается оконченным с момента совершения обманных действий в отношении потребителей. С субъективной стороны правонарушение характеризуется умышленной формой вины. Субъектом могут быть граждане, достигшие 16 лет, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли или услуг. Обман, совершенный лицами, не находящимися в трудовых отношениях с предприятиями торговли, но обслуживающими покупателей и заказчиков по договоренности с администрацией, также влечет ответственность по данной статье.
Кодексом об административных правонарушениях установлена ответственность за нарушение иных прав потребителей(ст14.8):
- Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
-
Включение в договор условий,
ущемляющих установленные
-
Непредоставление потребителю
Рассмотренные
правонарушения, в основном, касались
проступков, связанных с нарушением
различных аспектов качества товаров
при их реализации в розничной
торговле. Предусмотрена ответственность
за нарушение требований государственных
стандартов, правил обязательной сертификации,
требований нормативных документов по
обеспечению единства измерений. Перечень
обязательных требований государственных
стандартов дан в Законе РФ «О стандартизации
продукции и услуг». Это требования
по обеспечению безопасности продукции
для окружающей среды, жизни, здоровья
и имущества граждан, технической и информационной
совместимости, взаимозаменяемости продукции,
единства методов их контроля и маркировки
и т. д4.
Уголовным кодексом РФ, введенным в действия с 1 января 1997г., (далее - УК) предусмотрена ответственность за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью (ст. 238 УК).
Отграничение административной ответственности от уголовной проходит по последствиям, а именно – по размеру ущерба, причиненного потребителю.
Основным непосредственным объектом преступления, предусмотренного ст. 238 УК, является здоровье населения, в качестве дополнительного объекта выступает право потребителя на безопасность товаров, факультативного – имущественное право потребителя, установленный законом порядок сертификации продукции, здоровье и жизнь потребителей. Предметом преступления выступают товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей.
Объективная сторона рассматриваемого преступления заключается в производстве, хранении, перевозке, сбыте товаров, не отвечающих требованиям безопасности. Причем ответственность за хранение и перевозку наступает только в случае, если они осуществлялись в целях сбыта.
Состав
данного преступления является материальным.
Уголовная ответственность
Субъективная
сторона характеризуется
Квалифицирующий состав ст. 238 УК включает 4 признака:
Согласно ст. 111 УК, под тяжким вредом здоровью понимается такое повреждение, которое в момент причинения является опасным для жизни или повлекло утрату ряда функций организма или органов и другие тяжкие последствия.
Ч. 3 ст. 238 УК устанавливает ответственность за действия, повлекшие по неосторожности смерть двух и более лиц.
Итак,
законодательством РФ предусмотрены
гражданская, административная и уголовная
ответственности за нарушение прав
потребителей. При этом отграничение
административной ответственности
от уголовной проходит по последствиям,
а именно – по размеру ущерба, причиненного
потребителю.