Классификация методов исследования систем управления

1. Классификация методов исследования систем управления

Карницкий Александр

       На мой взгляд, исследование систем управления – это главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. На сегодняшний день для успешного управления организацией каждый менеджер в определенной мере должен владеть современными приемами и методами исследования. Логично, что для этого необходимо изучать эти методы и учиться их применять.

      Современная наука имеет обширный и богатый  арсенал методов исследования. Но, конечно же, успех исследования в значительной мере зависит от того, каким образом, по каким критериям выбираются методы для проведения конкретного исследования и в какой комбинации эти методы используются.

      Можно смело утверждать, что классификация методов позволяет упорядочить представление об их составе, связях и особенностях.

      Что же такое методы исследования? Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных из них при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

      Что касается эффективности исследования систем управления, то она во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.

      Известно, что всю совокупность системных методов исследования можно разбить на три большие группы.

      К первой группе мы отнесем методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации. Они включают следующие методы: метод "мозговой атаки", метод типа "сценариев", метод экспертных оценок, метод типа "Дельфи", методы типа "дерева целей", "деловой игры", морфологические методы и ряд других методов [1, с. 32-33].

      Ко  второй группе мы можем отнести методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить следующие классы:

      1. аналитические (включают методы классической математики – интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

      2. статистические (включают теоретические разделы математики – математическую статистику, теорию вероятностей и направления прикладной математики, использующие стохастические представления – теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний и другие методы статистического имитационного моделирования);

      3. теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков);

      4. графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.).

      К третьей группе относятся комплексные  методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они  сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов. К третьей группе также относят методы исследования информационных потоков [1, с. 35-36].

      Я считаю, что методы исследования систем управления играют большую роль в эффективной работе любой организации, так как позволяют определить проблемные участки в одном из самых важных звеньев функционирования предприятия – в управленческом аппарате. Достоверность и правильность полученных результатов в основном зависит от выбора нужных и правильных методов исследования.

      Принятие решений – это главное содержание процесса управления, поэтому управление трудно представить без исследовательской деятельности. По мере развития управления роль и доля исследований возрастает. Исследование помогает глубже понять ситуацию, определить проблему и, следовательно, найти наиболее эффективное ее решение. Современный менеджер должен приобретать и осваивать навыки исследовательской деятельности. И от выбора методов исследования будет завесить достоверность полученных результатов.

      В процессе изучения литературы по исследованию систем управления мною были выделены три большие группы методов исследования систем управления, это – формально-логические методы, общенаучные методы и специфические методы исследования систем управления, которые в свою очередь делятся на более мелкие методы. У каждой группы методов свои отличия, методология, принципы и способы проведения исследования, у каждого метода исследования есть свои положительные и отрицательные стороны. Но следует помнить о том, что все они преследуют одну главную цель – выявление «проблемных» участков в деятельности системы управления.

       Список использованной литературы 

      1. Исследование систем управления: учеб. Пособие / Е.В.Фрейдина; под ред. Ю.В. Гусева. – Москва: Издательство «Омега-Л», 2008. – 367 с.

      2. Лысов О. Е. Методы прикладных исследований в менеджменте: учеб. пособие / О. Е. Лысов. - ГУАП. СПб., 2008. - 164 с.

      3. Мациевский С.Э. Исследования систем управления М.: Экономика, 2008,408 c