Интернет магазин развивающих игр, книг и игрушек

4.2.1. Потребности рынка

Web-сайт отвечает основному запросу настоящего времени —совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей, которые должны испытывать чувство вины, если не купят нашу продукцию.

4.2.2. Тенденции рынка

Рынок интеллектуальных продуктов для обучения детей  испытывает бурный рост. Основными  факторами, обусловливающими этот рост, являются возрастающая зарплата в промышленности, увеличение уровня жизни домовладельцев и дефицит времени на развлечения. Работающие родители стремятся использовать любые возможности, чтобы дать своим детям хорошее образование. Наш целевой рынок также демонстрирует резкое изменение модели поведения — люди стремятся к удовольствия любой ценой. Мы предлагаем им получить удовольствие, посетив наш сайт.

4.2.3. Рост рынка

Рыночная ситуация является благоприятной для нашей  компании. Все тенденции рынка  демонстрируют, что использование  сети WWW является не прихотью, а необходимостью. Для того чтобы выжить, наша кампания должна расширять свое присутствие в сети.

4.3. Анализ положения  в отрасли

Сегмент Web-сайтов продолжает быстрый рост. Темпы этого роста невероятны и необъяснимы. Таким образом, эта текущее положение в этом сегменте рынка не поддается разумному объяснению.

4.3.1. Участники рынка

На нашем сегменте рынка идет острая конкурентная борьба. Спектр компаний, предлагающих игрушки, книги и программное обеспечение  в сети Internet, очень широк. Поскольку все они имеют разных владельцев, используют разные модели бизнеса и занимают разные доли рынка, их перечисление заняло бы слишком много места, что нецелесообразно в примерном бизнес-плане. В реальном плане этот пункт следует наполнить конкретным содержанием.

4.3.2. Присутствие в  сети Internet

В нашем сегменте рынка  существует множество Web-сайтов. Поскольку список Web-сайтов, ориентированных на детей, очень велик, их перечисление заняло бы слишком много места, что нецелесообразно в примерном бизнес-плане. В реальном бизнес-плане следует конкретизировать особенности этих Web-сайтов, указав их преимущества и недостатки.

4.3.3. Конкуренция и  поведение покупателей

В этом пункте бизнес-плана  следует описать факторы, влияющие на конкуренцию в нашем сегменте рынка, ориентированной на детей  от 5 до 14 лет, а также на их родителей и учителей. В частности, в реальном бизнес-плане, следовало бы указать их политику ценообразования, оборудование, качество услуг, уровень презентации и т.п.

4.3.4. Основные конкуренты

Нашим конкурентом  являются лидеры рынка(http://www.lilika.ru/, www.detknizhka.ru/ lukoshko.net и др.). Их успех является верным признаком высокого потенциала нашего сегмента рынка. Нас воодушевляет успех компаний, чьи Web-сайты заслужили всеобщее признание и принесли баснословные прибыли. Рынок слишком велик, чтобы несколько компаний смогли удовлетворить все его потребности — места хватит всем. Наша должна учесть все преимущества и недостатки, присущие лидерам рынка, и воспользоваться своими знаниями и опытом.

5.0. Стратегия и реализация

Наша стратегия  заключается в идентификации  и освоении собственной ниши на рынке  детских образовательных Web-сайтов. Это позволит четко определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов. Родители и учителя являются нашими самыми желанными клиентами. Мы считаем, что в настоящее время рынок испытывает сильную потребность в таких Web-сайтах как наш. Наша цель — достичь целевой аудитории и предоставить ей полную информацию. Для этого мы планируем использовать рассылку объявлений по электронной почте, а также размещение рекламных объявлений на Web-сайтах партнеров, в газетах, журналах, на радио и на телевидении.

5.1. Стратегия

Новые клиенты будут  появляться за счет рассылки объявлений по электронной почте и размещения рекламы в средствах массовой информации. Рассылка объявлений будет осуществляться по известным адресам клиентов и открыто опубликованным адресам школ. Все они получат письмо от нашей компании.

5.2. Предложение

Наша кампания предлагает организовать специализированный Web-сайт для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 6 до 12 лет одновременно играть и обучаться.

5.3. Конкуренция

Наше основное преимущество заключается в знаниях (в разработчике), которыми мы владеем. Для достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash, за счет нашего разработчика.

5.4. Стратегия маркетинга

Для привлечения клиентов мы планируем рассылать объявления по электронной почте и публиковать рекламные объявления в средствах массовой информации. Целенаправленная рассылка объявлений будет осуществляться по адресам школ, содержащимся в нашей базе данных.

5.4.1. Маркетинг сайта

Для обеспечения популярности Web-сайта мы планируем разместить рекламные объявления на Web-сайтах наших партнеров, в соц сетях, в средствах массовой информации.

5.4.2. Ценообразование

Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые немного меньше среднерыночных: 10 руб. за визит. (контекстная реклама)

5.4.3. Стратегия продвижения

В течение первого  года компания планирует затратить на расширение популярности своей торговой марки и расширение контингента постоянных посетителей почти 5 млн. руб. Маркетинговые усилия будут направлены на освоение общероссийского рынка. Вся маркетинговая кампания будет проведена в течение 2012 г. и должна привести к повышению прибыли от продаж примерно на 10%. Затраты на маркетинг составляют около 20% совокупного объема продаж. В частности, в программу действий входят следующие маркетинговые акции: размещение рекламы на Web-сайтах партнеров, а также в соц сетях и средствах массовой информации.

5.4.4. Коммерческая стратегия

Основным каналом  сбыта игрушек, книг и программного обеспечения будет сеть Internet. Для постоянных посетителей, а также для клиентов, делающих крупные покупки, будет установлена 30% скидка.

5.5. Стратегия продаж

Будучи компанией, занимающейся электронной коммерцией, мы должны нанимать только очень опытных сотрудников. Постоянные сотрудники будут заниматься обслуживанием клиентов и решением их проблем при работе с сетью Internet.

5.5.1. Себестоимость

Данные о себестоимости  услуг приведены в табл. 3.

Таблица 3. Прогноз продаж

5.5.1. Прогноз продаж

Данные, указанные  в приведенной ниже таблице, основаны на предположении, что количество сеансов  пользователя будет постоянно увеличиваться. За счет оплаты этих сеансов в 2012 г. компания должна получить 23 млн. руб., в 2013 г. — 30 млн. руб. и в 2014 г. — 37 млн. руб. *Разумеется, этот прогноз сильно зависит от величины трафика.

Таблица 5. Прогноз продаж

5.5.2. Программа развития Web-сайта

Учитывая бурный рост технологий, компании следует поддерживать гибкость структуры и постоянно обновлять оборудование. Для этого необходимо привлекать инвесторов и делать займы. Предполагается, что полное обновление оборудования будет происходить раз в полгода.

5.6. Календарный план

Календарный план деятельности компании отражен в диаграмме Ганта. Наиболее важным пунктом нашего плана является разработка Web-сайта. На протяжении подготовительного периода мы планируем сначала организовать работу Web-серверов, а затем завершить интеграцию интерфейса и основных функций Web-серверов. Следующим пунктом календарного плана является испытание бета-версии нашей системы с последующим рабочим пуском через две недели.

Таблица 6. Календарный план

 

6. Штатное расписание

Штатное расписание составлено в соответствии с планами компании. В начале работы компании штатное расписание состояло из трех человек. К концу 2012 г. в компании будут работать 18 человек, в конце 2013 г. — 30, в конце 2014 г. — 42.

Таблица 7. Штатное расписание