Бізнес-план іКомп'ютерного клубу

 

 

 

Розділ 5. План маркетингової діяльності

 

Компоненти маркетингового комплексу - продукт, ціна, просування і збут - це взаємозв'язані інструменти  маркетингу.

Головною стратегією нашого підприємства повинна стати комплексна стратегія по наданню послуг більш  високої якості і більш низьким  цінам, а також розширення асортименту  послуг. Виходячи з цього, стратегією маркетингу обирається стратегія розширення попиту за рахунок стимулювання обсягу продажів, цінової політики, створення  позитивного іміджу клубу, широкого використання нецінових факторів конкуренції.

Ціноутворення: наша компанія має намір у перший рік дотримуватися  стратегії нейтральних цін, яка  передбачає встановлення середніх ринкових цін. На другому році своєї діяльності ми, можливо, збільшимо ціни на 10 - 15%, у зв'язку з тим, що сервіс наших  послуг буде вище, ніж у конкурентів. Однак водночас ми плануємо розширити  використання клубних карт для постійних  клієнтів, у тому числі для всієї  сім'ї, особливо у вихідні та святкові дні. Тому ми розраховуємо, що це не спричинить відтік постійних клієнтів і допоможе розширити асортимент послуг, у т. ч. відкрити кафе-бар при клубі, збільшити  кількість робочих годин і, можливо, відкрити філії.

Фірма планує реалізувати  наступні методи стимулювання збуту:

1. Гнучка цінова політика.

2. Різні знижки та конкурси.

3. Рекламна компанія 

4. Постійне оновлення 

У рекламних цілях передбачається перший день роботи зробити показовим - тобто безкоштовні послуги, в  наступні пару днів передбачається зробити  тариф на роботу половинним.

Будь-який предмет або  торговельна марка повинні мати свої асоціації у споживачів. Споживачі  більш охоче купують знайому  або широко розповсюджену марку  виробника. Це змушує виробників для  вступу на ринок робити основний упор на маркетингову стратегію, а саме на проведення рекламної компанії. Від цього залежить успіх просування товару і престиж торгової марки. Основний наголос у рекламі будемо робити на сучасність технологій і різноманітність новітніх ігор, фільмів та інших послуг.

Реалізація реклами

1. Вивіски в магазинах. 

2. Рекламні оголошення  газетах.

3. Видання рекламних проспектів,інформаційні бюлетні, купони.

4. Реклама на радіо.

5. Реклама в Інтернеті.

Таблиця 5.1.

Програма рекламної  діяльності та просування

Вид реклами	Рекламні заходи	Опис
Стікери	Поширення на прилеглих вулицях, біля навчальних закладів	Інформація про клуб, послуги  та його місцезнаходження, цінові знижки
Проспекти і директ-маркетинг	Розсилка по поштових скриньках	Інформація про клуб, послуги  та його місцезнаходження, цінові знижки
Купони	Розміщення в журналах "Gorod", газетах навчальних закладів	Інформація про нові іграх  і системі знижок
Реклама в Інтернеті	Розміщення на найбільш відвідуваних сайтах і банерна реклама	Інформація про клуб
Флаєри	Поширення в спеціалізованих  закладах	Інформація про клуб, дає  право на знижку

 

Реклама в Інтернеті буде дуже корисна з точки зору клієнтів. Вона дасть можливість потенційним  клієнтам дізнатися про нас, наші послуги і системі знижок. Оскільки наш клуб буде розташовуватися в  центрі міста, то доцільно розмістити стікери поблизу і всередині  навчальних закладів та інших установ, які відвідує молодь. Ми плануємо розмістити плакати з інформацією про наш Інтернет-клубі в громадському транспорті, що допоможе збільшити приплив клієнтів.

 Важливою частиною  стимулювання збуту є спеціально  розроблена система знижок і  бонусів.  Люди, що користуються  комп'ютером та Інтернетом, як  правило, читають спеціалізовані  видання, тому ми припускаємо  помістити в них купони з  інформацією, які дадуть знижку  на відвідування клубу, і зробити  спеціальні аркуші-вкладиші в  ці видання. Ми припускаємо  регулярно проводити подібні  акції. 

 Ще один вид реклами,  який ми припускаємо використовувати  - це розкладання по поштових  скриньках і роздача на жвавих  вулицях, близько комп'ютерних  магазинів. У нас є договір  про співпрацю з 2 комп'ютерними  фірмами, які будуть інформувати  своїх клієнтів про наші послуги,  а ми, у свою чергу, будемо  рекомендувати своїм придбати  техніку у наших партнерів. 

 Ми сподіваємося, що  всі запропоновані рекламні заходи  суттєво допоможуть завоювати  необхідну нам частку ринку  і спростять доступ в цей  сегмент ринку.  Витрати на  рекламу наведено в таблиці.Загальні витрати на проведення рекламою кампанії складуть 1 800,00 грн. за перший рік діяльності підприємства (Таблиця 5.2.). Далі витрати на рекламу планується регулювати залежно від потреби.

Таблиця 5.2.

Затраты на рекламу

Вид рекламы	Затраты
В газетах На радіо Вивіски в магазинах Видання рекламних проспектів Реклама в Інтернеті	250,00 150,00 350,00 550,00 500,00
Сума	1800,00

З метою стимулювання збуту  і залучення нових клієнтів у  клубі планується проведення міні-презентацій  нових комп'ютерних ігор і проведення чемпіонатів з комп'ютерних ігор, а також надання 20% знижки для  клієнтів, що працюють на комп'ютері  більше трьох годин підряд.

  Підсумовуючи все вищевикладене, можна зробити висновок, що для ефективного функціонування клубу необхідно постійно розширювати асортимент послуг, що надаються, підвищувати їх якість і залучати нових клієнтів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 6. Організаційна структура керування підприємством і планування трудових ресурсів

Інтернет клуб "PingWin" є простим товариством і діє на підставі статуту. Установчими документами є установчий договір, підписаний його засновниками, і затверджений ними статут.

  При створенні підприємства будуть використовуватися консультації професійних юристів, фахівців з банківських операцій, зі страхування, рекламі.

Оскільки наше підприємство тільки відкриdається, то персонал буде підібраний по мінімуму. Надалі планується розширити виробництво і, відповідно кількість персоналу.

Персонал підприємства складатиметься з Директора (по сумісництву бухгалтер), трьох адміністраторів, трьох системних операторів, прибиральника.

Набір персоналу буде проводитись  на конкурсній основі.

Таблиця 6.1.

Основні вимоги до робітників

Посада	Кваліфікаційні  вимоги	Особисті якості
Адміністратор	Закінчена освіта, ОР з клієнтами від 2-х років, знання ПК.	Чоловік, 18-35 років, уміння спілкуватися з людьми, грамотна мова,пунктуальність, приємна зовнішність, готовність працювати  в досить важкому графіку
Системний оператор	Закінчена освіта, досконале знання ПК та офісної техніки	Чоловік, 18-35 років, уміння спілкуватися з людьми, грамотна мова, пунктуальність, готовність працювати в досить важкому  графіку
Прибиральник	Базові знання ПК та офісної  техніки	Чоловік/жінка, 25-45 років, пунктуальність

 

Керувати нашим підприємством буде директор. Директором буде засновник підприємства – Бобринцев Богдан Юрійович.

 

Малюнок 6.1. - Схема організаційної структури та управління підприємством.

Таблиця 6.2.

Штатний розклад

Посада	Посадові обов'язки
Директор-бухгалетер	Зв'язок з постачальниками.  Контроль управління клубу. Зв'язок з  банком Адміністративні питання. Бухгалтерський облік. Вивірка банківських рахунків. Розробка маркетингової стратегії. Розробка збутової політики. Планування маркетингу. Аналіз ринку та політика ціноутворення
Адміністратор	Контроль персоналу. Контроль витратних матеріалів.  Спілкування  з клієнтами. Робота з клієнтами.
Системний оператор	Контроль обладнання. Ремонт обладнання.
Прибиральник	Прибирання залу, службових  приміщень, коридорів, сходів, санвузлів

Оскільки наш Інтернет клуб буде працювати цілодобово і  без вихідних, то передбачаються доплати  за роботу в нічний час, роботу у  вихідні та святкові дні. Витрати  на заробітну плату в період 1 місяць надані в Таблиці 6.3.

Таблиця 6.3.

Чисельність персоналу  і витрати по заробітній платі

№	Назва посади	Число працівників, чол..	Ставка, грн..	ФЗП, грн.
1	Директор-бухгалтер	1	1600	1600
2	Системний оператор	3	1200	3600
3	Адміністратор	3	1100	3300
4	Прибиральник	1	1050	1050
	Всього	7	-	9550

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 7. Фінансовий план та програма інвестицій ТОВ «PingWin»

Стратегія підприємства організована в отриманні прибутку, а тому фінансовий план є ключовим.

Вартість одного ПК складе близько 350 доларів за цінами фірми Ingres Line. Купівля 20 таких машин обійдеться:

350 * 20 = 7000 доларів, або

350*20*5,33=37310 грн 

Ми також припускаємо купівлю 20 комп'ютерних столів і 30 стільців. Їх вартість складе:

Стільці: 30*150 = 4500 грн

Столи: 20*300 = 6000 грн

Дані занесемо в Таблицю 9.1.

Як Інтернет-провайдер використовуватимемо  Укртелеком.

В якості приміщення для центру зніматимемо  підвальне приміщення з подальшою  можливістю викупу. Оренда підвального  приміщення складе

20 дол. в місяць. Ремонт цього  приміщення складе 300 дол. Усі  витрати на приміщення надані  в Таблиці 7.2.

Таблиця 7.1. 

Найменування і вартість комп'ютерного обладнання

 

№	Найменування товару	Кількість, шт	Ціна, грн	Вартість, грн
1	Комп'ютер	20	1865,5	37310
2	Принтер	1	1000	1000
3	Сканер	1	550	550
4	Модем	1	400	400
5	Мережеве устаткування	-	850	850
6	Офісный стіл	1	500	500
7	Комп’ютерный стіл	20	300	6000
8	Стільці	30	150	4500
	Всего	-	-	51110

 

Таблица 7.2  

Затрати на приміщення

 

№	Затрати	Сума, грн
1	Орендна плата, в місяць	110
2	Ремонт	2630