Управленческий труд в условиях антикризисного управления

                                    Введение.

Тема актуальна, и может представлять интерес  для широкого круга общественности. Управление как специфический вид человеческой деятельности обособился в ходе разделения и кооперации общественного труда.

Сущность и  специфика управления определяются его целью, задачами, а также предметом, средствами и самой работой по управлению.

Управленческий  труд – преимущественно умственный труд. Он не выступает созидателем  материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного работника. Поэтому деятельность управленцев  традиционно оценивается по результатам  деятельности предприятия.

Кроме того, управление в современных условиях должно быть направлено на удовлетворение потребностей работников, что в свою очередь  способствует повышению эффективности  деятельности организации.

Цель реферата – рассказать об управленческом труде  и его специфике в условиях антикризисного управления.

Задачи: Перечислить наиболее характерные операции управленческого труда, рассказать о значении и основных функциях деятельности менеджера по антикризисному управлению, перечислить требования, предъявляемые к антикризисному менеджеру. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Наиболее характерные операции управленческого труда.

Управленческий  труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими  работниками функций управления в организации.

Управленческий  труд выделился в период разделения и кооперации труда.

Труд административно-управленческих работников является неотъемлемой частью совокупного общественного труда. Сле­довательно, чем эффективнее  труд в управляющей системе, тем  выше результаты совокупного труда.

Однако административно-управленческие работники в отличие от рабочих  сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т. е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические  и социально-экономические предпосылки  для эффективного труда людей, непосредственно  занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем выше качество выполнения управленческих функций, тем надежнее и эффективнее  будет функционировать производственный объект. В процессе управленческого  труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы  управления, квалифицированные специалисты  и т. д. Эффективность их использования  также влияет на конечные результаты производственной деятельности. Таким  образом, управленческий труд - это  разновидность общественного производительного  труда, так как совокупный продукт  есть результат деятельности производственных рабочих и управ­ленческого персонала. Он в такой же мере необходим, как  и труд рабочих.

Управленческий  труд чрезвычайно разнообразен, в  связи с чем операции и процедуры, характеризующие содержание этого  труда, трудно поддаются четкой классификации, типизации. К тому же круг управленческих операций непрерывно расширя­ется, а  сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны, трансформации  методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в  связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации. Революционные изменения в содержание операций, процедур управленческого  труда вносит компьютерная техника, дающая возможность внедрять принципиально новые информационные технологии. Тем не менее можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений. Ими являются:

постановка задачи;

поиск информации вручную и с использованием компьютеров;

анализ информации;

группировка информации (вручную или с использованием компьютера);

простейшие расчеты  без компьютера;

расчеты с применением  компьютера;

подготовка решений;

принятие решений  индивидуально;

принятие решений  коллегиально;

оформление документов, составление писем и т. д.

Воздействие (опосредованное) административно-управленческих работников на продукт совокупного труда  осуществляется путем использования  информации и ее преобразования в  соответствующие решения для  изменения состояния этого объекта  в направлении достижения поставленных целей. Поэтому главной особенностью труда административно- управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и ре­зультатам) от других видов труда.

Конечный продукт  управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию  на деятельность всего коллектива организации  или ее подразделения. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое  требование к решению вопросов организации  труда служащих - предварительный  анализ форм документов, методов и  средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления  и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

В этом отношении  труд в сфере управления близок к  научному труду, во многом напоминает последний. Но если в сфере науки  оперируют в основном научной  информацией, то управленческий труд вовлекает  в свою орбиту учетно-статистическую, научно-техническую, прогнозно-аналитическую, плановую, оперативную и другие виды экономической информации.

Другой особенностью управленческого труда является его умственный характер. Это вытекает из информационного харак­тера предмета и продукта труда, в силу которого административно-управленческим работникам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные  усилия, в особенности при поиске и реализации решений.

В управлении, как  и в любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое разделение про­является в связи с различием объектов управления. Различие классов, видов  объектов управления приводит к необходимости  специализации управленцев в  зависимости от сферы, отрасли экономики, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям, например выделяются аналитики, плановики, бухгалтеры, менеджеры.

С позиций конкретного  содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений  также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных  операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие  в управлении, известные иногда под  названием "белые воротнички", делятся в зависимости от характера  и содержания выполняемых функций  на три категории: 

управляющие в  лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями     принимать управленческие решения, не­посредственно осуществлять управляющие воздействия;

специалисты в  лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют  информацию об объек­те управления, участвуют  в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;

технические исполнители, обслуживающие управляющих и  специалистов, выполняющие вспомогательные  операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп присущи свои особенности  как с точки зрения содержания их труда и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния на результаты деятельности трудового коллектива.

Так, руководители организаций и их подразделений  определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку  кадров, координацию работы исполнителей, производственных (коммерческих) и  управленческих подразделений, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный  труд соответствующих коллективов. В их труде преобладают творческие операции, хотя и имеются существенные различия между ними (руководителями).

Труд управляющих  является весьма разнородным и ответственным. В нем сочетается индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность.

Руководитель  должен лично знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие  письма, документы, продумывать готовящиеся  решения и принимать их, анализировать  сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления. В этом проявляется индивидуальная деятельность менеджера.

В то же время  руководители призваны участвовать  в коллегиальной выработке решений  с участием руководителей выше­стоящего  и нижестоящего уровней, компаньонов, смежников, подчиненных специалистов, советников,, общественных и профсоюзных  лидеров. Это в основном деятельность совещательного характера.

Более определенным образом очерчен, определен труд специалистов (инженеров, техников, экономистов  и др.), которые разрабатывают  и внедряют новые или усовершенствованные  виды продукции, технологические процессы, а также формы организации  труда и управления, обеспечивают предприятие необходимой документацией, материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность, т. е. выполняют определенную функцию или часть функции. В  деятельности специалистов сочетаются творческие и повторяющиеся операции, хотя и между ними (специалистами) также имеются существенные различия.

Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками  руководителя, выполняя работы, необходимые  для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию  их руководителя. Но они оказывают  огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая  определенные варианты таких решений  и участвуя вместе с руководителем  в выборе конечного варианта, убеждая  его в пользу того или иного  решения. При некомпетентном в своем  деле, недостаточно грамотном руководителе судьба управленческого решения  чаще всего находится в руках  специалистов.

Технические исполнители (секретари, делопроизводители, расчетчики и другие) выполняют разнообразную  работу, связан­ную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Труд их принято считать наиболее простым в управлении, в определенной мере так оно и есть. Причем в  их труде преобладают повторяющиеся  операции. Хотя и по мере увеличения использования компьютерной и другой информационной техники в производстве и управлении, значительного увеличения объемов управленческой информации, необходимости ее систематизации, отсеивания избыточной информации труд вспомогательного персонала резко усложняется, требует  подготовки, знаний, опыта, все более  влияет на качество управленческих процессов  в целом. Кроме того, повышается доля в нем творческих операций.

В современных  условиях может быть выделено 3 вида управленческого труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд - это прежде всего труд руководителей  и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

По своему содержанию эвристический труд состоит из двух видов операций: аналитических и  конструктивных.

Аналитические операции заключаются в получении  и восприятии необходимой для  принятия решений информации. К числу  таких операций в зависимости  от форм и методов их выполнения относятся: рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа  в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего  положения.

Конструктивные  операции связаны с подготовкой  и принятием разного рода решений. Эти операции различаются в зависи­мости от содержания, характера и сложности  решений, а также от соответствующих  методов их индивидуального и  коллективного поиска.

Административный  труд - это специфический вид умственного  труда, функциональным назначением  которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в  процессе их трудовой деятельности.

Процесс административного  труда складывается из выполнения следующих  организационно-административных операций: служебно-коммуникационных (передача и прием устной информации путем  телефонных переговоров, обхода рабочих  мест, приема сотрудников и посетителей, передвижения в пределах предприятия); распорядительных (доведение решений  до исполнителей путем отдачи устных распоряжений, письменных приказов, указаний, установления заданий исполнителям или утверждения составленных ими  личных планов работы, устного инструктажа  в процессе выполнения заданий и  поручений, составления и утверждения  письменных инструкций); координационных (взаимная увязка работы подразде­лений и служб путем проведения совещаний  и заседаний, составления плана-графика  выполнения работы с указанием ис­полнителей  и сроков); контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий, по­ручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения  и взыскания).