Организационное управление

26. Процесс восприятия причин поведения людей и его результатов называется … атрибуция

 

 

 

27. Психологический процесс, обусловленный неослабевающим стрессом на производстве, приводящим к эмоциональному истощению, деперсонализации и возникновению чувства ущербности называется … эоциональное выгорание

 

 

 

28. Процесс, посредством которого человек придает значение элементам и явлениям окружающей среды, включающий отбор, организацию, хранение и интерпретацию в психологическом опыте различных стимулов в значащую и логически последовательную картину мира – это…восприятие, перцепция

 

 

 

29. Коммуникационные сети затрудняющие образование неформального канала общения:

 - “вертушка”

 - “колесо”

 - ”круг”

 - ”игрек”

 - ”шпора”

 

30. Соответствие типа общения виду дистанции (характерное для североамериканской культуры)

1  общение  самых близких людей - интимная дистанция                                  

2  официальное общение -   социальная дистанция                                               

3  общение со знакомыми людьми   -   персональная дистанция                              

4  обезличенные и формальные разговоры, выступления перед различными аудиториями-публичная/общественная дистанция

 

31. В процессе становления личности социализация осуществляется за счет

 - процесса адаптации личности к внешним условиям, накопления информации о ее месте в

       системе социальных отношений

 - расширения круга общения, развития навыков  общения, расширения содержания общения

 - осуществления становления “Я-образа”, осмысляя своей социальной принадлежности,

        социальной роли

 - единовременной адаптации личности к внешним условиям

 - расширения ее видов деятельности, осмысления каждого вида, выделения главного

 

32. “Желание сплоченных групп к соглашению препятствует рассмотрению альтернативных решений в группе” – данное утверждение характеризует … 

○ –  межгрупповые противоречия

○ – шаблонное (огруппленное) мышление

○ – болезни  стадий роста группы

○ – иллюзию  неуязвимости

○ –  тенденцию к конформизму

 

33. Постоянная тенденция чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к кому-либо или чему-либо – это …установка

 

 

 

34. Условие возникновения конфликта “личность-роль”

○ –  при возникновении чувства несоответствия  масштабу новой роли личности

○ – когда требование роли нарушает основные ценности индивида

○ – при  столкновении многочисленных ролей

○ – когда  различные индивиды определяют роль, руководствуясь различными требованиями, что  

       не позволяет личности, выполняющей эту роль, удовлетворить все требования

○ – при  возникновении несоответствия масштабов  личности и выполняемой роли

 

35. Критерии оценки эффективности деятельности организации в длительной перспективе являются:

 - уровень конкурентоспособности продукции

 - выживание организации на рынке

 - количество занятых специалистов

 - номенклатура выпускаемых изделий

 - подготовленность руководителей

 

36. Соответствие вида коммуникации признаку их классификации

1  восходящие    -направленность общения                                    

2  диагональные   -пространственное расположение каналов                                   

3  невербальные     -средства коммуникации                                

4  коммуникации  осуществляемые с помощью технических средств-каналы общения

5  формальные     -форма общения                                    

 

37. Ответ получателя на сообщение – это обратная связь.

 

 

 

38. Источник сплоченности группы находится в …

○ –  угрозах внешней среды

○ – материальном стимулировании

○ – сильном  лидере

○ – совместимости  ее членов

○ – чувстве  привязанности членов

○ – совместной деятельности

 

39. Группа, предусмотренная организационной структурой, включающая подчиненных лиц, которые непосредственно отчитываются перед определенным руководителем, называется … Формальная

 

 

 

40. Воздействие окружающей среды на становление личности называется процессом …социализация

 

 

41. “Процесс, в котором перед личностью встают немедленные альтернативные отклики, приводящие к различным последствиям и она (личность) выбирает или модифицирует поведение” называется …

○ –  процессом адаптации

○ – самоуправлением  поведением

○ – процессом  определения значимости результатов

○ – процессом  принятия управленческого решения

○ – процессом  постановки целей

 

42. Процесс восприятия причин поведения людей и его результатов называется …атрибуция

 

 

 

43. Наличие власти у подчиненных зависит от:

 - структуры  организации 

 - служебного положения 

 - компетентности 

 - финансового  положения 

 - стажа  работы в организации

 

44. Связь с целью обмена информацией - это …коммуникация

 

 

 

45. Что является основными характеристиками социальной группы

 - размер                                                       - санкции против отступников

 - состав (половой и возрастной)               - нормы поведения внутри группы

 - цель                                                           - давление группы на ее членов

 - мотивы членов группы                           - стиль лидерства

 - атрибуты принадлежности                    

 

46. В чем отличие роли, которую играет человек в группе, от его статуса?

Роль являет собой одобренную в  группе(нормативно одобренную) модель поведения, в то время как статус это позиция личности в группе со своими должностными обязанностями

 

47. Сочетание взаимодействия людей, которое демонстрирует успешность совместной деятельности при минимальных затратах – это выражение:

○ –  совместимости

○ – сработанности

○ –  сплоченности

 

48. Сочетание взаимодействия людей, которое демонстрирует успешность совместной деятельности при минимальных затратах – это выражение:

○ –  совместимости

○ – сработанности

○ –  сплоченности

 

49. Способность к моделированию личностных особенностей партнера ведет:

○ –  к усилению эмпатии

○ –  к созданию преграды в общении

○ –  к интенсификации общения

○ –  к манипуляции партнером

 

50. Усиление доминантных реакций на фоне эмоционального возбуждения является следствием эффекта…фасилитации