Понятия и классификация рекламной деятельности

         Телевидение – это  классически рекламные ролики, в  которых события разворачиваются  по определенному сценарию. Зачастую это «серийные» ролики, то есть состоящие из нескольких самостоятельных серий, но несущих в себе одну идею.

         Наружная реклама  – в основном используется как  напоминающая реклама. Наружная реклама  всегда выполнена в корпоративном  фирменном стиле, имеет персонажи  и слоганы текущей рекламной компании.

         СМИ – рекламные  модули и статьи.

         Радио – информационные и напоминающие рекламные ролики.

         Целью PR является конкретизация информации об отдельных направлениях работы компании, особовыгодных предложениях. Создания положительного мнения о работе компании со стороны потребителей, органов административной и законодательной власти, муниципалитета и сотрудников компании.

         PR в компании делится на внешний и внутренний. Внешний PR осуществляется при помощи печатных СМИ, телевидения, радио, специальных событий (special event), публичных выступлений, спонсорства, благотворительности и пр. Внешний PR нацелен на потенциальных и существующих потребителей, целевую аудиторию.

         В печатных СМИ, как  правило, освещается место и деятельность компании в современном обществе. Это – имиджевые статьи, статьи на правах рекламы, статьи-интервью с топ-менеджарами компании, статьи формирования лояльности по отношению к компании со стороны различных социальных институтов и групп людей.

         Телевидение – передачи и интервью, направленные на повышение уровня спроса на услуги компании и формирования лояльности к компании, спонсорство.

         Special event (специальные события) – мероприятия на уровне городских праздников, спонсорство, проведение самостоятельных праздников, большие рекламные акции, промо-акции и т.д.

         Радио – освещение  каких-либо событий и акций, спонсорство.

         Внутренний PR осуществляется при помощи внутренних новостей групп компаний TELE2, профессиональных сайтов сотовой связи, к которым обращаются сотрудники компании, презентаций, совещаний на высшем уровне.

         Внутренний PR компании направлен скорее больше на мотивационные моменты работы компании и изучает изменяющиеся потребности людей и формирует у них положительное мнение о внутреннем мире организации.

         2.3 Анализ   элементов   фирменного   стиля предприятия 

 
 

        В основе логотипа лежит  его графическое начертание и  название компании. Логотип отражает основной вид деятельности – работу в телекоммуникационной отрасли, включающей в себя Интернет-коммуникации, телевидение  и сотовая радиотелефонная связь. Цветовое решение логотипа выполнено в сине-голубых тонах. Согласно мнению психологов, голубой и синий цвета обостряют правое полушарие головного мозга, ответственное не только за творческую составляющую человека, но и за принятие взвешенных решений, что, в свою очередь, призывает к разумному подходу в рамках оценки предложений компаний, предоставляющих услуги сотовой радиотелефонной связи. TELE2 – разумный выбор для людей, которые не хотят переплачивать за неосязаемые вещи.

        Шрифтовое начертание логотипа выполнено в рубленом стиле, что отражает собой приверженность новому, молодежному, динамичному стилю в отличие от классического, где используются засечки, вензеля и т.д. (т.е. опора на старину и традиции).

        Цифра «2» в логотипе исторически указывает на альтернативность компании, предлагающей иной подход в отличие от лидера рынка. Мы вторые – мы другие, иные, не такие как все.

        Основными носителями фирменного стиля в первую очередь  являются комплекты подключения  абонентов и корпоративные документы. Так же носителями являются:

        исходящая документация;

        наружная и телевизионная  реклама;

        POS-материалы;

        сувенирная продукции  и пр.

        Логотип компании TELE2 является зарегистрированным товарным знаком..

        В компании регулярно (раз в год) проводятся маркетинговые исследования эффективности фирменного стиля предприятия. Исследования направлены на изучение изменения восприятия потребителя, возможной смены позиционирования и целевых групп.

        Фирменный стиль  и логотип, на мой взгляд, целиком  и полностью отражают сферу деятельности компании. Об этом говорит присутствующее в логотипе слово «TELE». Резкое, угловатое, рубленое начертание логотипа свидетельствует об агрессивной политике компании, в том числе и маркетинговой, одной из основных целей которой является поддержание количества заключений договоров на обслуживание, равного количеству самого агрессивного конкурента.

        2.4 Составление рекламных  обращений в компании.

         Стилистика текста доказывает ценовое превосходство  компании, разъясняющая его, призывающая  сделать выбор. Присутствует агрессивный характер рекламного воздействия

         Для более подробного рассмотрения можно взять слоган последней рекламной компании: «Не  хочешь платить дорого? 1 цент за минуту на все мобильные! TELE2»

         Слоган используется абсолютно во всех видах рекламы, проходящей в рамках этой рекламной компании и предназначен для всех каналов распространения. Целью создания этого сообщения компания находит идею о решении проблемы людей, не желающих переплачивать за неосязаемые вещи, в частности звонки на сотовые телефоны. То есть, иными словами, целью является оповещение целевой аудитории, что за звонки на сотовые можно платить дешевую цену и компания TELE2 предоставляет такую возможность. Т.к. при современном развитии рынка телекоммуникаций количество сотовых телефонов уже больше чем вдвое превысило население земли, то звонки с сотового на сотовый являются актуальным явлением для современности, кроме того это гораздо удобнее, чем звонок на городской телефон и, как заявляет компания TELE2, дешево.

         Сам текст сообщения выполнен в довольно распространенном стиле: вопрос-ответ и имеет несколько агрессивный характер, довольно выразителен, краток и доходчив.  Четко преподнесена проблема: «Не хочешь платить дорого?», дано решение: «Один цент на все мобильные» и указан спонсор: TELE2. Визуально последнее «TELE2» в основной текст не входит, а присутствует ниже и выполнено в фирменном стиле. Но, учитывая законы гармонии и чтения (слева направо и сверху вниз) читается именно как «Не хочешь платить дорого? 1 цент на все мобильные! TELE2».

         Стоит заметить, что  компания «TELE2» во всех своих рекламных текстах делает упор на ценовую доступность сотовой связи, которую она предлагает: «Они сражались за доступную связь», «1 цент на все мобильные! Это надолго!», «Не хочешь платить дорого? 1 цент на все мобильные».

         2.5 Исследование эффективности  рекламы услуг компании TELE2.

         Для исследования эффективности  и выявления необходимости каких-либо изменений в рекламе TELE2 мной был проведено анкетирование 20 человек – пользователей услуг компании. Возраст респондентов варьируется от 18 до 29 лет, большинство (13 человек) в возрасте от 21до 25 лет. Образование – высшее, либо неоконченное высшее. 3 человека (т.е. 15% опрошенных) работают в сфере маркетинга и рекламы. Анкетирование  проводилось анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследований. Образец анкеты помещен в раздел «Приложение».

           Результаты получились следующие:

1. Откуда Вы впервые услышали о компании TELE2?

из  рекламы – 95%;

от  друзей – 5%

2. Сколько времени прошло с того момента, как узнали о компании до

     подключения к ней?

менее месяца – 35%;

от  месяца до полугода – 40%;

примерно  год – 15%;

более года – 10%.

         3.  Что послужило  основным «толчком» для подключения?

                        ценовая политика – 80%;

                        «коллективный инстинкт» - 10%;

                        наличие выгодных акций – 10%.

4. Отвечает ли полученный результат от пользования услугами компании Вашим ожиданиям, сложившимся в результате рекламы?

да, всегда – 45%;

нет, не отвечает – 25%;

иногда  отвечает, иногда нет – 30%.

5. Если нет, то почему? (данный вопрос задавался 11 респондентам, ответившим отрицательно)

в рекламе искажена информация, не проговариваются  некоторые нюансы – 82% от респондентов, давших отрицательный ответ на вопрос №5;

     неверно понята информация –  18% от респондентов, давших отрицательный

     ответ на вопрос №5.

6. Откуда Вы берете информацию о новостях, изменениях и выпуске новых продуктов компании TELE2? (требовались только однозначные ответы, поскольку все респонденты сначала ответили на этот вопрос: «Изо всех источников одновременно»)

из  телерекламы – 20%;

от  знакомых – 15%;

из  наружной рекламы, Интернета, СМИ, радиорекламы – 45%

из  автоинформатора новостей компании (звонок с мобильного) – 5%;

от  консультантов справочно-информационной службы – 15%.

7. Достаточно ли информативен тот или иной вид рекламы (в этом вопросе всем респондентам поочереди перечислялись все 5 видов рекламы в компании, а затем они сами предлагали свои варианты. Если, к примеру, достаточно информативной считают телерекламу 75%, то в оставшиеся 25% входят как не разделяющие эту точку зрения, так и не видевшие телерекламу) :

телевизионная – 75% (не сталкивались – 10%);

радио – 55% (не сталкивались – 15%);

наружная  – 75%;

Интернет-реклама  – 45% (не сталкивались 15%);

печатные  СМИ – 85%.

Свои  варианты:

советы  знакомых – 35% (ответили – 35%);

справочно-информационная служба – 35% (ответили – 35%).

8. Что более информативнее?

телевизионная – 30%;

радио – 15%;

наружная  – 10%;

Интернет-реклама  – 5%;

печатные СМИ – 20%

Свои  варианты:

справочная  служба – 15%;

информация  от знакомых – 5%.

9. Чего не хватает в существующей рекламе?

всего хватает – 75%;

юмора – 10%;

эротики – 5%

более подробного описания продуктов – 10%.

10. Какого вида рекламы не хватает?

рекламы хватает – 95%;

промоутеров – 5%.

11. Считаете ли Вы нужным увеличить либо уменьшить объем рекламы в компании TELE2 в целом?

нужно увеличить – 15%;

нужно уменьшить – 10%;

нужно все оставить так как есть – 70%.