Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 20:08, реферат

Описание работы

Деструктивный конфликт характерен тем, что люди «застревают» на обсуждении личных недостатков друг друга и не захватывают в поле своего взаимодействия собственно те проблемы, которые и вызвали данное напряжение.
Деструктивный конфликт, безусловно, вреден, поскольку он не способствует успешному поиску способов решения проблемы и в то же время разрушает отношения между людьми - от неприятия друг друга до полного разрыва.