Эффективное управление на примере туристического агенства "Русские путешествия"

На эффективность управления влияет отношение персонала к работе, руководителю и организации. Большое значение имеют также качества и способности самого руководителя, его авторитет, способность найти с подчиненными общий язык и организовать рабочий процесс.
Целью данной курсовой работы является изучение понятия эффективности управления, критериев и направлений ее оценки, а также факторов ее повышения.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Сущность эффективного управления
1.1 Оценка и принципы эффективности управления
1.2 Критерии эффективности управления
1.3 Факторы повышения эффективности управления коммерческой организацией
Персонал как фактор повышения эффективности управления
ГЛАВА 2. Оценка эффективности управления персоналом на примере туристического агентства «Русские путешествия»
2.1 Формирование кадровой политики как инструмент эффективной деятельности
2.2 Планирование персонала
2.3 Процесс отбора кадров
2.4 Повышение квалификации персонала
ГЛАВА 3. Предложения по совершенствованию системы повышения мотивации персонала и их эффективность
ЗАКЛЮЧЕНИЕ