Анімаційне обслуговування в туристичній індустрії

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 18:28, курсовая работа

Описание работы

Актуальність і доцільність теми “Анімаційне обслуговування
в туристичній індустрії” зумовлена сукупністю зовнішніх і внутрішніх чинників, що визначають нинішній стан і перспективи розвитку туристської галузі в Україні.
Об'єкт дослідження: система туристичного обслуговування в Україні.
Предмет дослідження: розвиток анімації в туризмі.
Мета дослідження: виконання аналізу чинників, що впливають на формування додаткових туристичних і анімаційних послуг та визначення можливостей впровадження у практику вітчизняної туристичної діяльності інноваційних анімаційних програм, застосовуючи досвід зарубіжних країн.

Содержание

Вступ.
Теоретичні та методичні основи анімаційного обслуговування.
1.1. Анімація в рекреаційному туризмі.
1.2. Напрямки анімаційного туризму.
1.3. Види та функції анімації.
1.4. Структура менеджменту анімації в готелях.
1.5. Формування анімаційної програми.
1.6. Спортивно-оздоровчий напрям анімації.
1.7. Культурно-розважальні заходи.
1.8. Святкові заходи як анімаційні об’єкти
1.9. Робота міні-клубу
Аналіз діяльності «Туристичної фірми «Ельдорадо»з надання послуг анімації.
2.1.Організаційна структура фірми.
2.2.Відділи фірми та посадові особи.
2.3.Форма власності та господарського товариства.
2.4.Напрямки туристичної діяльності.
2.5.Організація діяльності менеджера.
2.6.Технологічні процеси на фірмі.
Шляхи покращення анімаційного обслуговування.
Висновок.
Література.
Додатки.

Работа содержит 1 файл

курсова.doc

— 294.50 Кб (Скачать)

 

 

 

 

Література.

    1. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Київський ун-т туризму, економіки і права. — К. : Знання України, 2002. — 352с.
    2. Копієвська О.Р. Стан наукових досліджень проблем дозвілля паркової діяльності (зарубіжний досвід) // Сучасні проблеми дозвіллєвої діяльності.- Вип 1.- К.: КДУКіМ., 1997. - С. 166 - 171.
    3. Копієвська О.Р. Новий тип тематичного парку // Збірник студентських методичних матеріалів. - Вип. 9. - К., 1997. - С. 31-33.
    4. Новіков В., Михалкув І. Туристичний попит і передумови його розвитку. Економіка України. 2004 № 1 – С. 91-92
    5. http://www.google.com.ua/
    6. http://library.if.ua/
    7. http://tourlib.net/books_ukr/pucentejlo.htm
    8. http://www.meest-tour.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додатки.

Додаток 1.Анімація для дітей: розвиваючі й навчальні  ігри на вулиці.

1: Безпритульний заєць

З числа гравців вибирається  мисливець і бездомний заєць. Решта гравців - зайці, креслять собі коло, і встають в усередину. Безпритульний  заєць тікає, а мисливець його доганяє. Заєць може врятуватися  від мисливця, забігши в будь-яке  коло, тоді заєць, що стояв у колі, повинен відразу ж тікати, тому що він стає бездомним, і мисливець буде його полювати. Як тільки мисливець зловить зайця, він сам стає зайцем, а колишній заєць - мисливцем.

2: Британський бульдог

Діти призначають двох ловців («бульдогів»). «Бульдоги» стоять з одного боку майданчика, а всі інші - з протилежного. За сигналом одного з «бульдогів» всі гравці повинні перебігти на інший бік. Але так, щоб гравця не зловили «бульдоги». Той, кого зловлять, стає ловцем. Гра продовжується до тих пір, поки всі бігуни не перетворяться на «бульдогів».

3: Дай руку 

Перед грою діти вибирають  територію, за межі якої не можна вибігати. Обирається один ведучий - Салка, інші гравці вільно пересуваються по майданчику. Салка починає ловити гравців, які  тікають від нього, при цьому діти прагнуть взятися за руки з найближчим гравцем. Взявшись за руки, вони зупиняються обличчям одне до одного. У цьому випадку Салка не має право їх всалити. Якщо Салка наздогнав одиночного гравця, вони міняються ролями.

4: Дзеркальний відбиток

Ведучий стає обличчям до гравців і робить різні рухи. А  діти повинні повторювати, як у дзеркалі, всі його рухи. Хто допустив помилку, вибуває з гри. Перемагає той, хто жодного разу не помилився.

підстерігати гравця, а інші не повинні залишатися з піднятими ногами більш ніж 20-30 секунд. Якщо ловець наздожене гравця, то вони міняються ролями.

Додаток 2. Організація Івана Купала над річкою Дніпро.

Починає свято хор  української пісні «Кобзар». Організація  цього заходу не обходиться без української пісні. Рівень їх виконання повинен бути високий.

Найбільш радісним і  жаданим святом в житті українців  є свято Івана Купала. Це свято  особливо близьке душі кожного українця, бо в цей час, в час літнього сонцестояння, природа розцвітає  особливо пишно і кожному хочеться проспівати їй хвалу. Так склалося, що найбільш доброзичливим місцем проведення Івана Купала є ріка Дніпро Труханів острів. І вже ввійшло в традицію проводити тут Купальські гуляння. З ранку хлопці і дівчата зі співами у святковому народному вбранні починають гуляння. На березі річки складається вогнище. Тут же встановлюють Івана Купала (гілка верби) і символ Марени. І в цей час хор хор «Кобзар» готуються до денного концерту українських пісень.Купальський вечір:

Жінки і дівчата у  вінках, одягнуті в чудові народні убори. Молодь, гості та жителі міста Києва та інші збираються на гуляння. Співають солістки хору: «За туманом нічого не видно». Потім жіночі і дівочі ігри з піснями: «Ми кривого танцю йдемо», «Подоляночка». І нарешті з'являються хлопці і чоловіки з піснею: «Наше Купайло з верби, з верби, ти, дівчинонька, прийди, прийди... Ходимо, хлопці, дивитися, як будуть дівки казитися...» Тут розпочинається стародавня пісня-гра, яка сягає, мабуть, трипільської доби: «А ми просо сіяли, сіяли». Жінки питають, чоловіки грайливо відповідають. Сміх, дотепи. Молоді хлопці завзято виборюють призи на кушаках, грають в «жмурки». Лякає дівчат Водяний, весь у жабуринні. З води виходять русалки. Лунає спів про Марену.В кінці пісні її спалюють як символ зла і неживого.

Надходить час стрибати через вогнище. Стрибають всі  парами, із сміхом, радощами. Вінки пливуть  річкою під пісню дівчат «Ой пливи, віночку, та й по синій хвилі. До тієї хати, де живе мій милий...». Ще довго  продовжуються співи, танці, веселощі. В Купальську ніч ніхто не спить. Втомлені, але щасливі, люди вертаються до домівок, щоб через рік знову проспівати хвалу Івану Купалу.

Додаток 3. Інтелектуальна гра "Анаграмер".

I. 1. Суть гри: відгадати слово, подане у вигляді перемішаних букв, тобто скласти анаграму.

2. Слово-відповідь повинно  складатись тільки з тих букв, які надані.

3. У слові-відповіді  надані букви повинні зустрічатись  стільки разів, скільки їх було  у завданні.

4. Відповідь повинна  бути загальним іменником однини  у називному відмінку. Виключенням є слова, які вживаються тільки у множині, наприклад: ножиці, штани.

5. Відповідь не повинна  бути зменшувальним словом.

6. Слова, які пишуться  з апострофом потрібно вводити  без апострофа.

7. Слова, які пишуться  через дефіс потрібно вводити  без дефіса.

Приклад завдання: А А  А А Г М Н Р.

Відповідь: Анаграма.

IІ.1. Всі завдання поділені на блоки з певною кількістю запитань.

2. Кількість запитань  в кожному блоці: 10 - 50.

3. За кожну правильну  відповідь Ви отримуєте 1 бал.

4. Бали за кожний  блок сумуються.

5. Якщо Ви хочете, щоб  бали з кожного блоку сумувались - Вам потрібно вводити однакове  ім’я у всіх блоках.

6. Кожний блок можна  грати безліч разів.

7. Сума балів змінюється, якщо Ви показали кращий результат,  ніж попередній. Якщо Ви показали  гірший результат - сума балів залишається попередньою.

 

 

 

 

 

 

Додаток 4. Рухлива гра «Сильні й спритні»

П і д г о т  о в к а до г р и. У центрі залу або площадки чотирикутником розставляють вісім булав (городків). Відстань між  булавами (городками) 50 см. У середину чотирикутника кладуть волейбольний м'яч. Учасники діляться на дві команди. Одній з них видають шапочки або нарукавніпов'язки. Гравці обох команд стають через один із гравцями команди "супротивника", беруться за руки, утворюючи коло, у центрі якого перебуває чотирикутник з булав (городків).

О п и с г р  и. По команді аніматора гравці починають рухатися по окружності вправо або вліво, дивлячись за умовою. У процесі руху вони намагаються наштовхнути "супротивників" на булави. Як тільки хтось зіб'є булаву, гравці обох команд розбігаються, а той, що збив булаву стає в середину чотирикутника, бере м'яч і влучний кидок "плямує" кого-небудь із команди "супротивника". Якщо це йому вдасться, містечко збитих ставиться на місце, і гра починається спочатку. Якщо кидок м'ячем виявиться невдалим, команда метальщиків одержує два штрафних очка. Якщо ж метальщик попадає в гравця своєї команди, вона штрафується трьома балами. Виграє команда, що одержала до кінця гри меншу кількість штрафних очок.

П р а в и л  а г р и. 1. Під час просування по окружності не можна роз'єднувати руки. Пари гравців, що двічі роз'єднала руки, із гри вибувають. 2. Кидати м'яч можна тільки із чотирикутника.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток 5. Конкурс «Спритна відповідь»

1. П’ятеро братів мають  кожен по одній сестрі. Скільки всього дітей у родині? (6)

2. Вовк та лисиця  змагалися з бігу. Хто яке місце  посів, якщо лисиця була передостанньою? (1- лисиця, 2- вовк)

3. Через п’ять років  Володі буде стільки ж років,  скільки Надійці тепер. Хто  з них молодший? (Володя)

4. На яке дерево сідає ворона під час зливи? (на мокре)

5. Назвіть найменше  трицифрове число, у якому усі  цифри різні. (102)

6. Що зайве у рядку  слів?

Молоко, кефір, сметана, сало, сир

Тюльпан, лілія, квасоля, ромашка, фіалка

Хвилина, година, тиждень, вечір, секунда

Молоток, цвях, сокира, пила, плоскогубці

Береза, сосна, дуб, ялина, бузок

7. Яке число зайве  у рядку?

7, 5, 4, 2, 15

3, 1, 4, 5, 9

40, 52, 70, 10, 80

33, 77, 88, 44, 52

43, 14, 19, 16, 12

8. У наведених нижче  приказках бешкетна сорока позмітала  по декілька слів! А замість них поставила кінцівки від інших. Давайте наведемо лад у відомих усім приказках!

- За двома зайцями  поженешся – від того й наберешся. 

(жодного не впіймаєш).

- Хто рано встає  – кобилі легше (тому Бог  дає).

- Любиш кататись –  дядько не перехреститься (люби  й саночки возити)

- З миру по нитці  – купила порося (голому сорочка)

Баба з возу – та дурному дісталася (кобилі легше)

Додаток 6. Анімаційна програма перебування в таборі.

• Вечір знайомств  «Добрий день Карпати – добрий день літо»

• День іменинника ( іменинникам  торт і подарунок)

• Турнір по волейболу, дартсу.

• Конкурс зачісок

• Екскурсійні дні ( похід на Говерлу, гору Камінь- де є наскельні зображення датовані 3-4 тисячоліттям до нашої ери, в музей Лісової скульптури в с-ще Яблунів)

• Зустрічі з цікавими людьми

• Конкурс малюнків

• Прощальний вечір –  багаття біля річки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток 7.

 

АГЕНТСЬКИЙ  ДОГОВІР №______

«___»_________________2010 р. м.___________

ТзОВ  «Спільне українсько-канадське підприємство «МІСТ-ТУР» (ліцензія Державної служби туризму

та курортів України АВ № 303129 від 16.03.2007 р., фінансове  забезпечення відповідальності визначається

банківською гарантією  № 23-1/719 ВАТ „ЕлектронБанк” (адреса:м. Львів, вул. Грабовського, 11, 79000, тел. (032)

297-05-86, ЄДРПОУ 19358632, МФО 325213, ліцензія №31 від 13.12.2001р.) від 20.02.2007 р у сумі 132 501,90

грн. (еквівалент 20000 Євро), дійсною до 17.02.2012 року), в особі Генерального директора Мазуркевича Євгена

Йосифовича, який діє на підставі Статуту, надалі «Туроператор», з однієї сторони, та

___________________________________________________________________________, надалі «Турагент»

(ліцензія ____№______________від______________), в особі __________________________________________,

що діє на підставі _______________________, з іншої сторони, разом надалі іменуються як Сторони, уклали

даний Договір  про наступне:

1. ПРЕДМЕТ  УГОДИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Туроператор доручає, а Турагент приймає на себе зобов’язання по реалізації туристичного продукту

Туроператора  у відповідності з ціновими каталогами та/або спеціальними пропозиціями Туроператора шляхом

укладення договорів на туристичне обслуговування з туристами від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок

Туроператора  у відповідності з умовами  даного Договору.

1.2. Повноваження Турагента діяти від імені та в інтересах Туроператора обмежуються положеннями

даного Договору.

1.3. Підтвердженням повноважень Турагента є цей Договір.

2. ПРАВА  І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Обов'язки  Туроператора:

2.1.1. Розробляти  та надавати Турагенту програми  та розцінки на кожний туристичний  продукт.

2.1.2. Приймати  та обробляти заявки Турагента на бронювання туристичного продукту.

2.1.3. Протягом  трьох календарних днів з моменту  отримання заявки Турагента письмово  підтвердити

заявку Турагента  на бронювання туристичного продукту (при наявності можливості підтвердити  турпродукт

Турагенту).

2.1.4. Інформувати  Турагента про хід виконання  заявки на бронювання туристичного  продукту.

2.1.5. Забезпечувати  Турагента рекламно-інформаційними  матеріалами щодо послуг, які  надаються

Туроператором.

2.1.6. Своєчасно  оформлювати і надавати Турагенту (для подальшої передачі туристам) ваучери та інші

документи, необхідні  для отримання туристичних послуг.

2.1.7. Повідомляти  Турагента електронною поштою  або факсом про всі зміни  в програмах туристичного

обслуговування  та розцінках на кожний туристичний  продукт.

2.2. Права Туроператора:

2.2.1. У випадку  несвоєчасної, неповної оплати Турагентом  виставлених рахунків, Туроператор  залишає

за собою  право автоматично, без попередження анулювати замовлення Турагента  із застосуванням штрафних

санкцій (аналогічно пункту 3.2. цього Договору).

2.2.2. Туроператор  користується правами передбаченими  чинним законодавством України.

2.3. Обов'язки Турагента:

2.3.1. Проводити  реалізацію турпродукту за розцінками  затвердженими Туроператором.

2.3.2. У письмовій  формі надавати Туроператору заявку на бронювання туристичного продукту і

проводити реалізацію турпродукту лише після письмового підтвердження Туроператора та/або  виставленого

рахунку на оплату.

2.3.3. Оплачувати  замовлений турпродукт на підставі  виставленого рахунку Туроператора у вказані в

рахунку терміни. Датою оплати є дата надходження  відповідної суми грошових коштів на розрахунковий

(поточний) рахунок  Туроператора.

2.3.4. Турагент  зобов'язується надавати Туроператору, за його запитом у встановлені  ним терміни, повну

і достовірну інформацію та легітимні документи, що є необхідними для виконання заявки на бронювання

туристичного  продукту.

2.3.5. Об’єктивно  інформувати туристів про графіки  і програми турів, умови та  терміни оплати, умови

Информация о работе Анімаційне обслуговування в туристичній індустрії