Анализ потенциала услуг тур фирмы Украины

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2011 в 13:30, курсовая работа

Описание работы

У період переходу до ринкової економіки туризм є одним із перспективних напрямків зовнішньоекономічної діяльності країни і її регіонів.

Відомо, що на частку туристичного бізнесу припадає 7 відсотків загальносвітового експорту товарів і послуг, що в абсолютному вираженні поступається тільки прибуткам від експорту нафти, нафтопродуктів і автомобілебудування.

Содержание

ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1 ТЕОРИТИЧНІ АСПЕКТИ РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
1.1 Характеристика та сутність туристичних послуг
1.2 Стан туристичного ринку України
1.3 Світовий ринок туристичних послуг
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ ПОТЕНЦІАЛУ ПОСЛУГ ТУРИСТИЧНИХ ФІРМ УКРАЇНИ
2.1 Організаційна характеристика туристичних фірм
2.2 Шляхи вдосконалення потенціалу послуг
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 121.01 Кб (Скачать)

      17. Масаж Шиатцу: енергетичний японський  масаж.

      18. Масаж стоп: дія на рефлексогенні  зони. Надає сильну розслабляючу  дію.

      Наприклад,  розглянемо та розрахуємо вартість організації велнес-турів у Словенію.

      У Словенії лікуються усі захворювання шлунково-кишкового тракту; опорно-руховий апарат; пропонуються програми омолоджування і анті-стресса; програми зниження ваги; пластична хірургія; косметологія.

      У основі лікування мінеральна вода Donat Mg в комплексі з бальнеотерапією і дієтичним харчуванням; сучасний лікувальний центр; професіоналізм лікарів; чисте повітря; сприятливий клімат.

      Курорт  Рогашка Слатіна – один з найпопулярніших  лікувальних курортів Словенії. Перебування  тут – можливість не тільки поправити  здоров'я, але і відпочити в  прекрасній атмосфері. Курорт був знаменитий ще в часи Австро-Угорської імперії. Використання унікальної мінеральної  води Donat Mg сприяє ефективному очищенню організму і сприяє поліпшенню обмінних процесів.

      Тут можна провести повноцінне медичне  обстеження всього організму. Лікувальний  центр Рогашки Слатіни обладнаний новітнім устаткуванням. На курорті можна отримати максимум інформації про стан здоров'я, істотно поліпшити самопочуття, зовнішній вигляд і емоційний тонус.

      Спеціалізація курорту: хронічні захворювання органів  травлення; захворювання ендокринної  сфери; навчання дієтичному харчуванню для хворих цукровим діабетом; захворювання опорно-рухового апарату; варикозне  розширення вен; шкірні захворювання; естетичних пластичних операцій; комплексна діагностика і терапіїя в області  гастроентерології, кардіології, гінекології, урології, виявлення чинників ризику на основі гематологічного і біохімічного аналізу крові; реабілітація після  операцій і травм; антистресові програми.

      На  курорті Рогашка Слатіна, можна  обрати різні варіанти лікування: пиття  мінеральної води Donat Mg по рекомендованій лікарем схемі; придбання стандартних лікувальних пакетів; вибір однієї або декількох лікувально-оздоровчих програм.

      Інфраструктура  курорту:

      - медичний інститут з відділеннями  гастроентерології, кардіології,  неврології, дерматології, урології, гінекології,  естетичної хірургії;

      - лікувальний центр – електротерапія, бальнеологія, фізіотерапія, кинезіотерапія, ароматерапія, лазерна терапія, масажне  відділення;

      - питний павільйон з джерелом  мінеральної води Donat Mg;

      - оздоровчий центр готелю «Донат»  – басейн з термальною водою,  джакузі, сауни, фітнес-зал, косметична  студія із спеціальними програмами  для схуднення; 

      - велнес-центр «Лотус» в готелі  «САВА» – ароматерапія, масажі, аюрведа;

      - термальна рів’єра – закритий термальний аквапарк для дітей і дорослих (температура води +30°С).

      Далі  розглянемо загальні spa та wellness процедури та їх вартість, які пропонуються до уваги на курорті Рогашка Слатіна.

      1. Короткий курс лікування магнієм  PURE DONAT MG SPA включає: огляд лікаря-бальнеолога;  пиття лікувальної мінеральної  води Donat Mg по персонально підібраній схемі; інші процедури по рекомендації лікаря. Вартість програми становитиме: на 7 днів – 44 €; 14 днів – 53 €; 21 день – 60 €.

      2. ESCAPE – програма зняття стресу: заспокійлива дія води Donata Mg та її благотворна дія на організм допомагають при пом'якшенні проблем, які виникають від сучасного способу життя. Поєднання курсу прийому води з розслаблюючими процедурами дає бажані результати – людина відпочиває і наповнюється енергією.

      Вартість  програми складається з оплати огляду лікарем, курсу пиття лікувальної  мінеральної води Donat Mg, трьох wellness королівських ванн,  трьох мінеральних ванн, трьох фанго-обгортання, двоx ароматерапій Eve Taylor – 85 хв., однієї спеціальної терапії LA STONE – 85 хв., одного пілінгу тіла – 85 хв., що становитиме 340 €.

      3. PEGASUS – програма полегшення хронічних гастроентерологічних проблем. Медичний центр «Рогашка» спеціалізується на лікуванні гастроентерологічних хвороб і має багатий досвід в полегшенні хронічних гастроентерологічних проблем і в боротьбі з хворобами шлунково-кишкового тракту.

      Програма  PEGASUS допоможе в усуненні проблем з шлунком, травленням, обміном речовин, усуненню сезонних болів в шлунку, для усунення відчуття тяжкості в шлунку, підвищеного газоутворення і печії.

      Вартість  програми, що включає огляд фахівця-гастроентеролога, можливість додаткових діагностичних  процедур по рекомендації лікаря (гастроскопія, колоноскопія, дихальний тест, УЗД), курс пиття лікувальної мінеральної  води Donat Mg, лабораторні аналізи, три мінеральны ванни, три трав'яны ванни, три масажі всього тіла – 30 хв., три масажі рефлексних зон ступень становитиме 270 €.

      4. Програма боротьби із зайвою  вагою. Медичний центр «Рогашка» широко відомий гарними результатами своїх програм по зниженню ваги. Успішне проведення курсів зниження ваги значною мірою забезпечує лікувальна мінеральна вода Donat Mg. Курс проводиться під лікарським контролем і з його допомогою досягається довготривалий результат.

      Огляд у лікаря-бальнеолога, дієтичне харчування по рекомендації фахівця, курс пиття  лікувальної мінеральної води Donat Mg три рази на день, три мінеральні або трав'яні ванни,  три медичних антіцеллюлітних масажа всього тіла, три інтенсивні заняття пілатес, три інтенсивні гімнастики в групі, чотири антіцеллюлітні гіпобаричних терапій або терапія VELA SMOOTH, щоденна аква-аеробіка в термальному басейні коштуватимуть 330 €.

      5. Програма зменшення набряків  складається з огляду лікаря-бальнеолога,  курсу пиття мінеральної води  Donat Mg, п’ятьох індивідуальних вправ з консультацією фізіотерапевта (компресійні пов'язки), трьох ручних лімфодренажів – 60 хв., трьох гіпобаричних терапій. Вартість програми 270 €.

      6. PURE РОГАШКА WELLNESS – програма BEAUTY: одна процедура ароматерапії Eve Taylor – 85 хв., одна регенерація пілінг всього тіла – 85 хв., одна ванна Клеопатри – коштуватиме 115 €.

      Програма  SALUS: п’ять ванн по вибору, п’ять масажів всього тіла – 30 хв. коштуватиме 165 €.

      Програма  THAI, що включає в себе один східноазіатський масаж з пучками лікарських трав – 60 хв., один індійський масаж голови – 30 хв., одна La stone терапія – 60 хв., три мінеральні ванни буде коштувати 140 €.

      Програма  AROMA в яку входить дві ароматотерапії Eve Taylor – 85 хв., один ароматорефлексний масаж ступень, три ароматичні ванни з лікувальними травами, три інгаляції з лікувальними травами обійдеться у 200 €.

      Програма  Міні розслаблення, що складається  з однієї ванни з лікарськими  травами, одного рефлексного масажу ступень, однієї wellness королівської ванни з лікувальними травами, одного масажу всього тіла для виведення шлаків коштуватиме 80 €.

      З наведеного списку spa та велнес процедур, які можна отримати на курорті Рогашка Слатина, Словенія заслуговує уваги відпочиваючих для проведення у цій країні процедур оздоровлення.

      Проведемо розрахунок вартості велнес-туру до Словенії (курорт Рогашка Слатина) на прикладі програми «Міні розслаблення».

      1. Проживання у готелі «Гранд  Отель Рогашка» **** за тиждень  у номері типу DBL складає 655 €;

      2. Віза – 45 €;

      3. Авіаквиток Київ-Любляни-Київ –  430 €;

      4. Вартість велнес-програми – 80 €.

      Разом витрати туристичної фірма  з  урахуванням коштів на придбання  послуг туроператора (в даному випадку  ЗАТ «ЯНА»), що працює зі Словенією  – 1210 €.

      5. Прибуток туристичної фірми складе 10% від витрат, і буде дорівнювати  – 121 €.

      6. Загальна вартість туру з урахуванням прибутку туристичної фірми становитиме 1331 €.

      Структура вартості турпакету велнес-туру до Словенії на одного туриста з урахуванням ПДВ та прибутку посередника, наведена на рис. 2.3.

 

Рис. 2.3. Структура вартості турпакету велнес-туру до Словенії на 1 туриста 

      У вартість туру входять наступні послуги:

      - проживання 8 днів / 7 ночей; 

      - харчування: сніданок – шведський  стіл, вечеря – згідно меню;

      - тренажерний зал; 

      - турецька і фінська сауна, тепідаріум;

      - термальний басейн «Терм Лотус» (головний басейн 134 м2, дитячий басейн 19 м2, джакузі 14 м2);

      - уранішня гімнастика в басейні  або в тренажерному залі;

      - водна аеробіка, йога (щодня, окрім  неділі);

      - халати, рушники;

      - пляшка мінеральної води Donat Mg в день приїзду;

      - розважальні програми готелю;

      - трансфер аеропорт – готель  – аеропорт;

      - страховий поліс;

      - велнес-програма «Міні розслаблення».

      Вартість турпакета на одного туриста з урахуванням ПДВ складає:  

                                                  

                                               (2.5) 

      де В – ціна турпакета, €;

      І – собівартість послуг, що входять  в турпакет, €;

      ПДВ – податок на додану вартість, %;

      П - прибуток турфірми, €. 

. 

      Як  бачимо, ціна турпакету на одного туриста  майже 1600 € на тиждень, що приблизно  дорівнює вартості  турпакету на одного відпочиваючого в готелі 5* у  Єгипті у період з квітня по жовтень  включно.

      Отже, кожен, хто може собі дозволити відпочинок у високий сезон на березі Червоного  моря в Єгипті, зможе вибрати собі курс лікування згідно турпакету  велнес-туру до Словенії виходячи з  потреб, показань до лікування та вартості.

      Згідно  проведеного дослідження керівництву туристичних фірм пропонується розробити програми для організації велнес-турів у цю країну. 

 

ВИСНОВКИ

      На  основі проведеного в роботі дослідження  можна зробити наступні висновки:

      1. Туристичний бізнес стимулює  розвиток інших галузей господарства: будівництва; торгівлі, сільського  господарства, виробництво товарів  народного споживання та ін. Крім  впливу на економіку багатьох  країн, туризм впливає на їх  соціальну і культурну сферу,  екологію, а останні, в свою  чергу, впливають на туризм  і туристів.

      2. Міжнародне економічне співробітництво  та відкритість економіки, які розгортаються в цей важкий для України період, стимулюють підвищення ділової активності, взаємопроникнення капіталів та інформації, наукових знань і науково-технічних досягнень, посилення людських потоків через кордони до країн-партнерів по економічному співробітництву; активізацію туристських поїздок.

     3. Туризм як товар реалізується  у формі послуг, які виражаються  в корисному ефекті, що задовольняє  ту, чи іншу потребу в момент  свого виявлення. При цьому  послуга може бути надана або  речами, або в процесі дії живої  праці.

     4. На ринку послуг велике значення має довіра споживача до виробника, оскільки споживачу важко оцінити що саме він придбає, які переваги в результаті отримає, якої якості буде цей продукт. Тобто, з боку споживача присутній обов'язково елемент надії та довіри до виробника, що ускладнює роботу виробника на ринку послуг, оскільки він працює в умовах постійної мінливості та невизначеності споживацької поведінки.

Информация о работе Анализ потенциала услуг тур фирмы Украины