Эффективность социальной работы

Автор: m****************@yandex.ru, 28 Ноября 2011 в 15:40, реферат

Описание работы

Эффективность - это одна из главных характеристик человеческой деятельности. Она является важнейшей категорией экономической науки, так как характеризует результативность всего общественного производства. Национальная экономика считается эффективной, если наиболее полно удовлетворены потребности всех членов общества при данных ограниченных ресурсах.

Работа содержит 1 файл

Эффективность социальной работы.doc

— 62.00 Кб (Скачать)

   Проблемно-ориентированный  подход проявился в практике социальной работы в начале 70-х годов и  до сих пор в основном остается неизменным. Он предусматривает пределы использования таких критериев, как:

   - четкость выявления и определения  социальной проблемы;

   - оценка возможности разрешения  проблемы;

   - установка временных границ разрешения  проблемы и т.д.

   При этом подходе оказываемая помощь непосредственно связывается с проблемами клиентов и их осознанным отношением к проблеме. Цель и программа четко формулируются и согласовываются с клиентом. Таким образом, клиент рассматривается как потребитель, имеющий право решать, какие услуги он хочет получить, и знать о том, что намеревается сделать для этого социальный работник. Отношения клиента и социального работника по разрешению проблемы оформляются в виде договора, на основе которого производится оценка результатов их совместной деятельности по достижению цели.

   Непременным условием достижения результата в социальной работе должна стать научная разработка социальных программ и их оценка с  точки зрения эффективности. Цель оценки социальных программ состоит в том, чтобы получить информацию, которая может быть использована для повышения их результативности. Может быть выделено пять моделей для оценки социальных программ:

   - модель результата - оцениваются  все достижения программы;

   - модель цели фиксирует внимание  лишь на результатах в рамках  декларированных целей;

   - системный анализ изучает степень  позитивного и негативного воздействия  других организаций и окружения  на социальные программы;

   - стоимостная аналитическая модель  использует затраты для определения  их влияния на результат действия  программы, что характеризует ее эффективность;

   - дискрептивная модель служит  для корректировки программ, опирающихся  на предписанные стандарты. Целью  оценивания здесь является наблюдение  за тем, в какой степени персонал  и управляющие программами придерживаются  стандартов.

   Однако  в практике разработки и реализации социальных программ в России явно прослеживается недооценка конечных результатов, экономической эффективности с  точки зрения окупаемости затрат.

   В зарубежной практике наряду с традиционными  исследователи предложили и начали применять такие методы оценки эффективности, как:

   - метаанализ, предполагающий систематический  отбор исследований с последующим  изучением их результативности, а не только статистической  значимости; обычно результативность  определяется путем вычитания средней величины, выведенной по контрольной группе, из средней величины по экспериментальной группе и последующего деления полученной разницы на стандартное отклонение в контрольной группе. Результативность является некоторой усредненной величиной;

   - оценка клинической результативности (или практической результативности, практического улучшения). Социальные  работники считают, что клинические  показатели должны получить преимущество  перед статистическими, поскольку  последние не всегда служат  свидетельством существенного клинического (или практического) улучшения. К сожалению, у клинических показателей нет точных критериев, что затрудняет их использование.

   Оценка  клинической результативности предполагает выявление степени положительных  изменений в жизнедеятельности клиента в результате осуществлённого социального воздействия.

   Профессиональные  социальные работники содействовали  распространению метода «одиночного  клиента», основанного на учете специфической  связи между результатами социальной работы и личными характеристиками клиента, такими, как возраст, источник и острота проблемы, мотивация в пользу изменений.

   Этот  метод эффективен для оценки как  конечного, так и промежуточного результата, так как позволяет  клиенту высказывать свое мнение в ходе медико-социальной реабилитации, лечения различных видов асоциального поведения и т.д. Кроме того, он позволяет накапливать базовую информацию, проверять достоверность данных, стандартизированных средств, дающих возможность быстрее оценивать эффективность использования статистического метода, метаанализа и др.

   Растущее  применение компьютерной техники стимулировало  развитие количественного анализа. Компьютеры облегчили применение статистических методов, исключив трудоемкие расчеты, и дали возможность обрабатывать данные оперативно и точно.

   Компьютерная  система накопления базы данных, поступающих  от социальных служб, обладает огромным потенциалом в смысле создания новых  форм исследования контингента клиентов, набора услуг, повышения эффективности  социальной работы.

   Для оценки эффективности социальной работы используются и другие методы: метод  измерений, комплексного подхода. Не следует  забывать о гносеологических (эксперимент, анализ, синтез и др.) и аксиологических (аксиология - исследование природы  ценностей) критериях эффективности социальной работы.

   Следует отметить, что эволюция социальных идей постепенно выработала критерии оценки социально-экономического развития человечества. Они воплощаются в  критериях экономической эффективности  и социальной справедливости.

   Критерий  экономической эффективности характеризует  не только уровень развития производительных сил, но и умение предвидеть и предотвращать  опасные для жизни и здоровья людей последствия вносимых в  природу антропогенных изменений.

   Критерий  социальной справедливости оценивает качество общественных (в частности, экономических) отношений с позиций обеспечения благосостояния, свободы и других человеческих ценностей не в ущерб таким же интересам других людей.

   В условиях рыночных отношений усиливается  связь первичного (распространяющегося на экономически активное население) распределения социальных благ с критерием экономической эффективности, а конечного (с учетом тех, кто вне производства) - с критерием социальной справедливости.

   В цивилизованном правовом обществе на протяжении последнего столетия неуклонно возрастает значимость социального критерия как критерия социальной справедливости и социальной ориентации экономики. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Эффективность социальной работы