Гендерные аспекты конфликтов в современной организации

Целью дипломной работы является исследование социально-психологических аспектов возникновения конфликтов в современных организациях на примере МТК «Тверское представительство».

• Введение 3
• Глава 1. Природа возникновения конфликта 6
o 1.1 Конфликт и его сущность. Классификация конфликтов 6
o 1.2 Причины возникновения и методы управления конфликтами 16
o 1.3 Пути разрешения и последствия конфликта 26
o 1.4 Сущность гендерного конфликта и его специфика 35
• Глава 2. Исследование гендерных особенностей конфликтности на предприятии МТК «Тверское представительство» 45
o 2.1 Общая характеристика предприятия МТК «Тверское представительство» 45
o 2.2 Диагностика уровня конфликтности в трудовом коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного состава 47
o 2.3 Различия в оценке уровня конфликтности коллектива организации и в поведении в конфликтных ситуациях в зависимости от половой принадлежности 59
o 2.4 Влияние гендерных установок на удовлетворенность трудом и уровень конфликтности коллектива 68
• Заключение 77
• Список литературы 81
• Приложения 84
o Приложение 1. 84
o Приложение 2. 90
o Приложение 3. 97
o Приложение 4. 99
•