Особенности делового общения

Автор: p**********@yandex.ru, 28 Ноября 2011 в 13:55, реферат

Описание работы

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".

Содержание

1.Введение
2.Понятие и сущность делового общения
3.Виды делового общения
4. Деловая беседа
5.Групповые формы делового общения
6.Деловое общение в процессе переговоров
7.Заключение
8.Литература

Работа содержит 1 файл