Участники проекта по реинжинирингу

Реинжиниринг проводят не компании, а люди. Прежде чем подробнее рассматривать суть процесса реинжиниринга, нам нужно больше узнать о его исполнителях - ведь их отбор и организация определяют успех этого мероприятия. Работая с компаниями, проводящими реинжиниринг, мы выделили следующие роли, которые проявлялись по отдельности или в различных сочетаниях

Введение…………………………………………………………………………...2
1. Участники проекта по реинжинирингу………………………………………3
1.1. Владелец процесса. Выбор владельца процесса………………………...3
1.2. Лидер команды. Выбор лидера команды………………………………..8
1.3. Коммуникатор. Выбор помощника-коммуникатора…………………..10
1.4. Внешний консультант. Выбор консультанта…………………………..14
1.5. Координатор. Выбор координатора…………………………………….17
1.6. Участники команды. Выбор участников команды…………………….18
2. Ресурсы для проектов реинжиниринга бизнес-процессов………………...23
3. Заключение…………………………………………………………………...26
4. Список использованных источников……………………………………….27